تحقیق درباره عوامل موثر بر اعتماد مشتری در موفقیت تجارت الکترونیک
فرمت فایل : pdf(قابل مطالعه) تعداد صفحات : 26 صفحه
پیشگفتار
به کارگیری تجارت الکترونیکی در حال حاضر یکی از مباحث داغ دنیای تجارت و اقتصاد می باشد . علت علاقه به این امر در مزایای فراوان آن است که با حذف محدودیت زمانی و مکانی ،کارایی و بهره وری را در کل سیستم اقتصادی بالا برده است . لکن صرف داشتن علاقه به این موضوع کافی نیست،بلکه مهم این است که شرکت ها باید موفقیت لازم جهت استقرار تجارت الکترونیکی و به کارگیری آن را داشته باشند. از این رو سنجش این موفقیت بسیار حایز اهمیت است. لذا می توان از طریق ارزیایی مولفه های زیربنایی و پیش نیازهای متفاوت دیگر جهت به کارگیری EC،میزان موفقیت شرکتها را مشخص نمود. همچنین با تعیین نقاط قوت و ضعف برای استقرار تجارت الکترونیکی و کسب مزایای ناشی از آن برنامه ریزی و اقدام نمود. [1]
فهرست مطالب
فصل اول.. 8کلیات و مفاهیم.. 8
1. مقدمه. 102. تعریف موضوع و اهمیت تحقیق... 113. بیان مساله و سوالات تحقیق... 134. فرضیه های تحقیق... 145. اهداف تحقیق... 166. کاربرد نتایج و مخاطبان تحقیق... 167. نوع و روش انجام تحقیق... 168. واژگان تخصصی... 18 فصل دوم. Error! Bookmark not defined.ادبیات موضوع : Error! Bookmark not defined.
اندازه گیری میزان موفقیت شرکت ها از استقرار تجارت الکترونیک.... Error! Bookmark not defined.
1. مقدمه. Error! Bookmark not defined.2. اهمیت سنجش آمادگی الکترونیکی... Error! Bookmark not defined.3. مفهوم آمادگی الکترونیکی... Error! Bookmark not defined.4. مفهوم تجارت الکترونیک.... Error! Bookmark not defined.5. مفهوم کسب و کار الکترونیک.... Error! Bookmark not defined.6. تجارت الکترونیکی در مقابل کسب و کار الکترونیکی... Error! Bookmark not defined.7. منافع و دلایل بکارگیری تجارت الکترونیکی... Error! Bookmark not defined.8. انواع تجارت الکترونیکی... Error! Bookmark not defined.9. الگوی راه کار (استراتژی) و زیر ساختار تجارت الکترونیک.... Error! Bookmark not defined.10. چارچوب ریپوت برای تجارت الکترونیک.... Error! Bookmark not defined.11. فرایند ثبت سفارشات از سازندگان.. Error! Bookmark not defined.12. مدل موفقیت تجارت الکترونیک.... Error! Bookmark not defined.13. اعتماد. Error! Bookmark not defined.14. اعتماد چیست ؟. Error! Bookmark not defined. فصل سوم. Error! Bookmark not defined.روش شناسی تحقیق... Error! Bookmark not defined.
فصل چهارم. Error! Bookmark not defined.طبقه بندی اطلاعات... Error! Bookmark not defined.
.4.1 مقدمه. Error! Bookmark not defined.
4-2-.. Error! Bookmark not defined.
4-2-1-.. Error! Bookmark not defined.
فصل پنجم.. Error! Bookmark not defined.
تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیک عبارت است از مبادله اطلاعات تجاری بدون استفاده ازکاغذ است که در آن نوآوریها مانند مبادله الکترونیکی داده ها- پست الکترونیک وسایر فن آوریهای مبتنی بر شبکه به کاربرده می شود. تجارت الکترونیکنه تنها عملیاتی را که در انجام معاملات به طور دستی و با استفاده از کاغذ صورت میگیرد به حالت خود کار در می آورد. بلکه سازمان ها را یاری می کند که به یک محیط کاملا الکترونیک قدم بردارند و شیوه های کار خود را تغییر دهند. در ظرف چند سال اخیر سازمانهای استفاده از تجارت الکترونیک را از اینترنت شروع کرده اند. اینترنت از لحاظ دیگری موجب پیشرفت تجارت الکترونیک شده است. استانداردهای تجارت الکترونیک هم اکنون در حال توسعه است.
با فرمت ورد (دانلود متن کامل)
فصل اول : تجارت الکترونیک چیست وچه مزایایی دارد.
فهرست عناوین:
مقدمه تاریخچه
مقدمه
مبادله الکترونیکی داده ها
فوائد مبادله داده ها
اجرای مبادله داده ها
انجام تدارکات از طریق اینترنت
مزایای تجارت الکترونیک از دیدگاه دولت
مزایای تجارت الکترونیک از دیدگاه فروشندگان
مد فرایند تجارت الکترونیک
گردش کار در تجارت
تاثیر تجارت الکترونیک بر فرایند تولید ومدیریت تولید
دیدگاه دانشمندان از تجارت
چهارچوب های تجارت
فصل دوم: امنیت وپرداخت
کارت اعتباری
امنیت شبکه
خرید زیرکانه با کارت اعتباری
روشهای دیگر پرداخت
معاملات امن اینترنتی
خواص معاملات امن اینترنتی
گامهای اصلی برای تبدیل به فروشنده اینترنتی
چالشهای پول نقد الکترونیکی
نتیجه گیری
فصل سوم:قانونی بودن
قانونی بودن تجارت الکترونیک
توافقات تجارت الکترونیک
حقوق بین المللی در تجارت الکترونیک
قرارداد
سندها در تجارت الکترونیک
6-قوانین در تجارت الکترونیک
نتیجه گیری
فصل چهارم :اینترنت وتجارت الکترونیک
تاریخچه تجارت الکترونیک واینترنت
سطوح تماس با اینترنت
دلایل بهره برداری از اینترنت در تجارت الکترونیک
طراحی پادگاه تجاری
ده فرمان برای طراحی سایتی که مشتری را فراری می دهد
بازاریابی
انواع تکنولوژی تجارت الکترونیک
چرخه ژنریک تجارت
نتیجه گیری
تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیک
20 صفحه
تجارت الکترونیک با همکاری گروه آوا کامپوتر اردل
شاید تا به حال در سایت های تفریحی که لینکدونی جالبی دارند زیاد با این نوشته رو به رو شده باشیدآیا می خواهید پولدار شوید؟آیا می خواهید پول پارو کنید؟کسب درآمد از طریق اینترنت .در خانه بنشینید و پولدار شوید و یا جملاتی از این قبیل در اینجا ما چنین وعده هایی را به شما نمی دهیم.
شاید با سیستم هایی مثل پنتاگون یا گلدکوئیست آشنا باشید.در این سیستم ها شما با پرداختن مبلغی (در پنتاگون 200 و 400 دلار بودو در گلد کوییس باید سکه ای از آن ها می خریدید)به عضویت آن سیستم در میامدید.هدف آنها این بود که اعضای بیشتری را به عضویت خود در آورند .مثلا در پنتاگون باید ابتدا7 نفر را عضو می کردید.حالا با چه شیوه ای با خودتان بود.باید می نشستید و برای 100 نفر توضیح می دادید تا شاید این هفت پنتاگون خود را بفروشید.وقتی این7 تا را به 7نفر فروختید آن 7 نفر هم بایستی هر کدام به 7 نفر دیگر بفروشند.و هر چه زیر شاخه های شما بیشتر می شدند پول بیشتری نصیب شما می شد.
بررسی تجارت الکترونیکی تلفیقی و فرآیند تعیین الگوهای سودمند تجاری
فرمت فایل : word (قابل ویرایش) تعداد صفحات : 35 صفحه
چکیده :
ما نشان می دهیم که حوزه تجارت الکترونیکی می نواند همه اجزا مورد نیاز برای یک فرآیند موفق تعیین الگوهای سودمند تجاری را فراهم سازد و در عین حال عقیده داریم که این یک حوزه موثر برای فرآیند ذکر شده است . ما بر اساس تجاربمان در شرکت نرم افزاری بلو مارتینی (Blue Martini ) در ارتباط با معماری تلفیقی توضیح خواهیم داد تا نشان دهیم که این امر بر اساس تجربه صورت گرفته است .
معماری به طور قابل توجهی می تواند زمان انجام پیش پردازش ، پاک سازی و اقدامات شناخت داده ها را کاهش دهد که معمولاً این کارها حدود 80% زمان پروژه های کشف اطلاعات را در بر می گیرد . به منظور پشتیبانی از ثبت داده ها و فوق داده ها که برای فرآیند کشف مفید است ، ما تاکید می کنیم که جمع آوری داده ها در لایه سرویس دهنده کاربردی صورت بگیرد نه در سرویس دهنده وب.
توضیح داده خواهد شد که پل های انتقال داده بین سیستم های پردازش گردش کار یا جریانهای رخدادی خریدار ( به طور مثال : جریان کیلیک) و محل انبار داده ها مورد نیاز است همچنین به تفصیل در ارتباط با استخراج اطلاعات ، کاری که نیاز مند داشتن چندین دیدگاه از داده ها از طریق گزارش، الگوریتم های data mining تجسم و OLAP می باشد ، توضیح خواهیم داد . و با بیان چندین چالش در این زمینه مقاله خود را به پایان خواهیم برد .
OLAP : یک سیستم بانک اطلاعاتی رابطه ای ، با قابلیت پردازش پرس وجوهای پیچیده تری نسبت به بانکهای رابطه ای استاندارد که از طریق دسترسی چند بعدی به داده ها ( که در آن داده ها با معیارهای مختلفی مورد توجه قرار می گیرند) قابلیت محاسبه زیاد و روشهای ویژه اندیس گذاری انجام می شود .
مقدمه :
تجارت الکترونیکی در حال پیشرفت است و همگام با این پیشرفت ، شرکت ها علاقه بیشتری دارند تا در زمینه پیشرفت تجارت آن لاین (ONLINE) سرمایه گذاری کنند . در کتاب COMMERCE SOFTWARE TAKESOFF ، نویسندگان تحقیق forrester نوشتند که در سال 1999 تجارت آن لاین در زمینه خرده فروشی مصرف کننده حدود 3/20 میلیارد دلار بوده است و پیش بینی شده است که تا سال 2003 به بیش از 144 میلیارد دلار برسد . حدود 2500 شرکت جهانی در سال 2000 میلادی نسبت به سال 1999 بیش از 72% در زمینه تجارت الکرونیکی سرمایه گذاری خواهند کرد . سایت های موجود از اندازه گیرهای اولیه همچون تعداد بازدید صفحات استفاده می کنند اما نیاز برای تحلیل و خصوصی سازی با توجه به نیاز های متفاوت روز به روز افزایش می یابد . در کتابMeasuring websuccess نویسندگان ادعا می کنند که افراد پیشرو از واحدهای متدی برای ایجاد خصوصی سازی استفاده می کنند و اینکه شرکت ها به هوش شبکه نیاز دارند نه به تحلیل موارد ثبت شده .
ابزار data mining به کشف الگوهای داده ها کمک می کنند . تاکنون شرکتها یی که بر روی ساختار افقی وسایل الگو ساز data mining متمرکز شده بودند ، پیشرفت تجارت کمی داشتند . میزان خرید بسیاری از شرکت ها بدین قرار است : دریافت علوم فشرده توسط Gentia در حدود 3 میلیارد دلار ، هماهنگی بسیار بالا توسط yahoo در حدود 3/2 میلیون دلار ، معتدل سازی به وسیله spss در حدود 7 میلیون دلار و ماشین های متفکر بوسیله oracle در حدود چیزی کمتر از 25 میلیون دلار افزایش یافته اند . KD1 توسط Net Perception در حدود 116 میلیون دلار به دست امد . right point که قبلاً نام data mind داشت توسط E.Piphany برای حدود 400 میلیون دلار و Nero vista توسط Acro برای حدود 140 میلیون دلار به دست آمده است . تغییر این ارزیابی ها تاکید می کند که باید توجه بیشتری را بر ارزش تکنیک های الگو سازیdata mining در زمینه تجارت الکترونیکی داشته باشیم .
تجارت الکترونیکی یک حوزه موثر برای data mining است. این روش ایده ال است زیرا بسیاری از مواد مورد نیاز برای data mining موفق به راحتی به دست می آید : ثبت داده ها بسیار متعدد است، مجموعه الکترونیک داده های قابل اطمینان را فراهم سازد، افکار به راحتی به مرحله اجرا در می آید و بازگشت سرمایه اندازه گیری می شود. اگر چه برای پیشرفت در این حوزه، باید data mining در سیستم های تجارت الکترونیکی با پل های انتقال داده ها از سیستم پردازش گردش کار به محل انبار داده ها و بر عکس مجتمع شود. چنین ترکیبی به طور قابل توجهی زمان آماده سازی داده ها را کاهش می دهد که طی تحقیقات بدست آمده حدود 80 درصد زمان تکمیل یک تحلیل را بر عهده می گیرد. یک راه حل تلفیقی همچنین می تواند برای کاربران یک رابطه مستقیم بین کاربر و پردازش کامل فوق داده ها را ایجاد کند.
ادامه...