دانلود پاورپوینت الزام رعایت استانداردها و تدوین استانداردهای پژوهش
23 اسلاید جامع
از جمله داشته های بشری :
الف – نیروی انسانی
ب – مواد اولیه
سمینار کارشناسی ارشد مهندسی برق شناخت وبررسی اجزای تلفات در شبکه های توزیع وارایه راه حل هایی جهت کاهش آنها
دانلود سمینار کارشناسی ارشد مهندسی برق شناخت وبررسی اجزای تلفات در شبکه های توزیع وارایه راه حل هایی جهت کاهش آنها با فرمت PDF تعداد صفحات 126
این سمینار جهت ارایه در مقطع کارشناسی ارشد طراحی وتدوین گردیده است وشامل کلیه مباحث مورد نیاز سمینارارشد این رشته می باشد.نمونه های مشابه این عنوان با قیمت های بسیار بالایی در اینترنت به فروش می رسد.گروه تخصصی مااین سمینار رابا قیمت ناچیزی جهت استفاده دانشجویان عزیز در رابطه با منبع اطلاعاتی در اختیار شما قرار می دهد.حق مالکیت معنوی این اثر مربوط به نگارنده است وفقط جهت استفاده ازمنابع اطلاعاتی وبالا بردن سطح علمی شما دراین سایت ارایه گردیده است.
پایان نامه: مشتری مداری و اهمیت آن
عنوان پایان نامه: مشتری مداری و اهمیت آن
شرح مختصر : : تحقیق با هدف آشنایی با مبانی و اصول و راهکارهای ارائه شده در خصوص مفهوم مشتری مداری انجام شده است. در دنیای رقابتی و بازارهای پیچیده داخلی و بین المللی امروز؛ سمت و سوی کلیه فعالیت های سازمان برای تامین نیازهای مشتریان و مخاطبان و کسب رضایت و اعتماد آنها می باشد. در بازار گسترده امروز موفقیت یا عدم موفقیت هر سازمانی به رفتار مشتری و مخاطب بستگی دارد. از طرفی می توان مشتری مداری را نوعی ارزش نهادن به انسان و تامین حوائح و نیازهای او می توان تعریف کرد. شناسایی مشتری و انواع آن ،اهمیت مشتری ،جلب رضایت مشتری، روش های مشتری مداری و مفاهیم مشتری مداری ،ارتقا سهم بازار و اثرات رضایت مشتری در کسب و کار ،شناسایی انتظارات مشتری ،شناسایی نیازهای مشتری و نیز هدف از این تحقیق نشان دادن اهمیت بالای مشتری مداری جهت رسیدن به سود بیشتر و حفظ و فاداری مشتری است. از خصوصیات انسان پویا در عصر رقابت، توانایی پیش بینی و برنامه ریزی است. به طوریکه بتوانند با برنامه ریزی برای تحقق اهداف از پیش تعیین شده گام بردارد و هر زمانی که لازم بود، در برنامه های خود تغییراتی را ایجاد کند و آمادگی انعطاف پذیری و هماهنگی با شرایط را داشته باشند. شما هم اگر می خواهید در بازار کار موفق باشید بهتر است همیشه در صدد تغییر برای جلب هرچه بیشتر مشتریان خود باشید .
فهرست :
چکیده
هدف از تحقیق
ضرورت از انجام تحقیق
سوالات تحقیق
فصل دوم : ادبیات تحقیق
مقدمه
تاریخچه مشتری مداری
تعریف مشتری
انواع مشتریان
انواع مشتریان از نظر میزان رضایت
گروه بندی مشتریان
اهمیت مشتری
نیاز مشتری
ویژگیهای مدیران مشتری مدار
ویژگیهای کارکنان مشتری مدار
شناسایی انتظارات مشتری
گام برای ایجاد تجربه بی نظیر برای مشتریان
گام طلایی برای جذب مشتری
راه ساده برای نفوذ در قلب مشتری
چگونه وفاداری مشتریان را بدست می آوریم
چگونه رضایت مشتری را جلب کنیم؟
انتظارات مشتری
مدیریت انتظارات مشتری
نکته کلیدی در تهیه یک برنامه وفاداری موفق برای مشتریان
عبارات منفی در خدمت رسانی مشتری
راه برای جذب مشتری جدید
درصورت شکایت مشتری چه اقدامی را انجام بدهیم؟
فصل سوم:روش شناسی تحقیق
انواع روشهای تحقیق
طبقه بندی تحقیقات بر مبنای هدف
تحقیقات بنیادی
تحقیقات کاربردی
تحقیق و توسعه
تحقیقات عملی
طبقه بندی تحقیقات بر مبنای ماهیت و روش
انواع تحقیقات توصیفی
روش تحقیق حاضر
فصل چهارم:نتیجه گیری و پیشنهادات
نتیجه گیری
پاسخ سوالات
پیشنهادات
فهرست منابع و مآخذ
گزارش کارآموزی NDTمعرفی شرکت مهندسی پارت گسترجوش
دانلود گزارش کارآموزی رشته جوشکاری NDTمعرفی شرکت مهندسی پارت گسترجوش بافرمت ورد وقابل ویرایش تعدادصفحات 55
گزارش کارآموزی آماده,دانلود کارآموزی,گزارش کارآموزی,گزارش کارورزی
این پروژه کارآموزی بسیار دقیق و کامل طراحی شده و جهت ارائه واحد درسی کارآموزی میباشد
آشنایی با مکان کار آموزی:
اینجانب ناصراسحق زاده باغ عبّاس دانشجوی دانش پژوهان به شماره دانشجویی:9071003درتابستان92در شرکت بازرسی پارت گسترجوش واحدکارآموزی ام راگذراندم. دارای مدرک تست ذرات مغناطیسی level ll بوده ام .ابتدابایکی ازبچّه های دانشگاه به نام مهدی حاجی زاده که همشهریم است درخصوص کارآموزی درمشهدصحبت کردم که ایشان این شرکت رامعرفی کرده اند که قبلا درآنجامشغول بوده اند. تاریخچه شرکت: این شرکت در (25/3/1390) تاسیس شده و تا به الان مشغول به کار می باشد هم اکنون درزمینه های مختلف ازقبیل بازرسی تست های مخرب وغیرمخرب وبخش های عمرانی ومعماری وهمچنینwps,pqr ونیز مشاور دهی مشغول به کاراست به شماره ثبتی44902 می باشد. معرفی شرکت بازرسی شرکت پارت گسترجوش این شرکت با در اختیار داشتن کارشناسان مجرب در تخصصهای مختلف با مدرک LEVEL II در خصوص بازرسی فنی و نیز تستهای غیر مخرب از معتبرترین مراکز N.D.T جهان نظیر A.S.N.T و همچنین با بهره گیری از تکنسینهای ماهر و مجرب در زمینه بازرسی فنی و انجام آزمایشهای غیر مخرب (مخازن ذخیره و تحت فشار , سازه های فلزی , خطوط لوله,دیگهای بخار,قطعات ریخته گری و آهنگری ) و آزمایشهای مخرب و خدمات کوانتومتری و همچنین آزمایشهای متالوگرافی ,قادر است با استفاده از استانداردهای معتبر جهانی و با توسعه سخت افزاری و نرم افزاری و استفاده از پیشرفته ترین تجهیزات به صورت مجموعه ای مقتدر سرویس دهی نماید. با توجه به امکانات سخت افزاری و با داشتن تجهیزات بازرسی پیشرفته این شرکت قادر است ضمن انجام بازرسی نسبت به ارائه روش مطابق با استانداردهای جهانی جهت آموزش در زمینه های مختلف , خدمات لازم را ارائه نماید. نمودار سازمانی: ما باآاقای مهندس احمدی خواه در مورد نمودار سازمان صحبت کردیم و ایشان به ما گفتند که ما در یک سال اول حسابداری داشتیم که برای شرکت نمودار رسم می کردند بعد از عوض شدن حساب دار شرکت به دلایلی در حال حاضر شرکت نمودار سازمانی ندارد. معرفی قسمت های مختلف: 1. خط مشی شرکت 2. زمینه های کاری 3. آموزش 4. سازمان شرکت 5. لیست تجهیزات 6. سوابق اجرایی 7. مشخصات پرسنل اصلی شرکت 1. خط مشی شرکت مدیریت شرکت اعتقاد دارد تحقق مناسب رسالت فوق در راستای ارتقای سطح رضایتمشتریان و سایر طرفهای ذینفع، مستلزم بهره‌مندی از سیستمهای مدیریتی میباشد. به همین منظور و با توجه به نقش کیفیت در مجموعه فعالیتهای شرکت، اهداف کلان خودرا به شرح زیر اعلام می دارد: 1. شناسایی، نظام‌مند نمودن فعالیتها و مستند نمودن روشهای انجام کار 2. ارتقاء خدمات بازرسی و بهبود کیفیت خدمات و طرح‌های در دست اجرا 3. بهبود مستمر فعالیتها و فرآیندها با بکارگیری رویکردهای تعیین شده در استانداردهای مرتبط 4. ارزش نهادن به زمان و وقت شناسی در انجام فعالیتها و تعهدات و پاس داشتن حقوق ووقت کارفرما 5. شفاف و قانونمند عمل کردن در تعامل با طرفهای قرارداد و درستکاری و بی طرفی در انجام وظایف محوله 6. مطالعه و اجرای پروژه‌ها با توجه به استانداردهای مدیریت پروژه و باتاکید بر کاهش زمان اجرای پروژه‌ها و تحقق کیفیت براساس استانداردها وخدمات فنی موردنظر 7. ارتقای سطح دانش و مهارت و توسعه قابلیت‌های منابع انسانی موردنیاز شرکت 2.زمینهای کاری: بازرسی اسکلت فلزی و انواع مخازن (تحت فشار، دفنی، کروی...) شامل بازرسی ساخت ، حمل و نصب بازرسی خطوط لوله حین ساخت و در زمان بهره برداری تهیه نقشه های کارگاهی، نقشه های ایزومتریک لوله ها، برآورد و تهیه لیست مصالح مورد نیاز ، تهیه برنامه زمانبندی و کنترل پروژه تهیه WPS , PQRو تهیه WQTبرای جوشکاران انجام آزمایشات غیر مخرب(NDT) شامل: تست چشمیی(vT) ، تست فراصوتی (UT) ، تست مایعات نافذ(PT) و تست ذرات مغناطیسی(MT) انجام آزمایشات مخرب(DT) از جمله: کشش ، خمش ، ضربه و شکست بازرسی پوشش: نظارت بر تمیز کاری، رنگ آمیزی ، عایق کاری سرد و گرم و انتخاب رنگ و پوشش مناسب تهیه NDT Written Practice برای شرکتهای بازرسی و Procedure برای پروژه های مختلف NDT توسط Level III 3.آموزش این شرکت در راستای دستیابی به اهداف بلند مدت خود، در راه تلاش برای استقرار و بکار گیری هوشمندانه و عا قلانه جهت مدیریت فعالیتهای داخلی و پروژه های اجرائی خود در بخش صنعت می باشد.در راه دستیابی به این مهم ، این شرکت سه هدف اصلی را در دستور کار خویش قرار داده است: افزایش رضایت مشتریان و کارفرمایان بهینه کردن زمان و مدت انجام و اجرای پروژه های مربوطه کاهش کاستی ها و نقص ها در انجام فعالیتهای داخلی و فرایندهای اجرایی پروژه حصول بهبودهایی در زمینه های فوق نه تنها منجر به صرفه جویی قابل ملاحظه ای در هزینه های یک سازمان می گردد،بلکه ایجاد فرصتهایی جهت رضایت مندی هر چه بیشتر مشتریان و کارفرمایان متقاضی ارائه خدمات را سبب می گردد. از آنجا که زمینه فعالیت این شرکت در بخش صنعت، یکی از حساس ترین و پر مسئولیت ترین زمینه های فعالیتی است، لذا ارائه خدمات مطابق استاندارهای تایید شده جهانی و انتخاب متدها و تکنیکهای مناسب جهت ارائهاین خدمات، اطمینان و رضایت مندی هر چه بیشتر صاحبان و متقاضیان خدمات NDT در بخش صنعت را باعث می گردد. پیگیری و انطباق اصولی و صحیح ارائه خدمات با استانداردهای تایید شده جهانی مستلزم ایجاد سیستمی پویا، یادگیرنده و خلاق است که آموزش بخش مهمی از این سیستم می باشد. سیستمی که با فراگیری اصول، تکنیک هاو متدهای به روز جهانی و اجرائی کردن آنها ضمن ارائه خدمات و پروژه های کاری، اطمینانی همسنگ با حساسیت این خدمت در بخش صنعت را حاصل نماید. آموزش مداوم، ارزیابی جهت اطمینان از حصول نتایج و بازبینی های منظم از طریق متخصصین تایید شده توسط بالاترین سازمانهای استاندارد در زمینه NDT همچون ASNT ، به عنوان راهنمایی جهت هدایت پرسنل شرکت پایکاران و فعالیت های صنعتی اش به کار گرفته شده است.
مجموعه سوالات مهندسی مواد کنکور ارشد
فهرست منابع