دانلود پرسشنامه بررسی رضایتمندی مشتریان از کیفیت خدمات الکترونیک

دانلود پرسشنامه بررسی رضایتمندی مشتریان از کیفیت خدمات الکترونیک

دانلود پرسشنامه بررسی رضایتمندی مشتریان از کیفیت خدمات الکترونیک

در13صفحه تهیه شده است

...
دریافت فایل

دانلود نمونه آماده گزارش کارآموزی(کارورزی) رشته حقوق درباره با فرمت word-ورد 365 صفحه

گزارش1

شماره ثبت رایانه 40121-40120 مورخ 7/10/85

موضوع: الزام به تنظیم سند

کلاسه پرونده 85/2/504  

خواهان: ---

وکیل: ---

خواندگان: ---

خواسته:الزام خوانده به تنظیم سند اتومبیل پیکان وانت به شماره 612 ب 35 تهران-15 تقوم به قیمت 4 میلیون و 400 هزار تومان به احتساب هزینه‌های دادرسی

دلایل و منضمات: 1- قولنامه 2- شهادت شهود 3- وکالتنامه

شرح دادخواست: ریاست محترم دادگستری احتراماً اینجانب خواهان خریدار اتومبیل وانت پیمان به شماره شهربانی 612 ب 35 تهران-15 و طی مبایعنامه مورخ 17/11/83 خوانده ملزم شده که نسبت به تنظیم سند اقدام نماید ولی تاکنون اقدام به تنظیم سند رسمی ننموده است. قابل ذکر است خوانده ردیف اول خودرو را به خوانده ردیف دوم آقای سلطان حسین باقری فروخته و بنده از خوانده ردیف2 خریده‌ام. 6/10/85

مورخ 7/12/85 ساعت 9 وقت رسیدگی معین شد که به خواهان ابلاغ واقعی و به خواندگان به دلیل عدم شناسایی محل ابلاغ بلا اقدام مانده است.

شرح صورتجلسه مورخ 7/12/85 در وقت مقرر دادگاه بتصدی امضاء کنندگان ذیل تشکیل و پرونده کلاسه 85/2/504 تحت نظر است. وکیل خواهان در جلسه حضور دارد ولی خواندگان بدلیل عدم شناسایی آدرس ابلاغ بلا اقدام مانده است لذا با توجه به مراتب فوق موجبات رسیدگی فراهم نمی‌باشد و وکیل خواهان قرار شد آدرس جدید را اعلام نماید لذا پرونده در وقت نظارت قرار گرفت.

مورخ 12/12/85 وکیل خواهان آدرس جدید را در رباط کریم- خ شهید ملکی اعلام می‌نماید که دادرس محترم شعبه دستور ثبت در پرونده را می‌دهد و وقت رسیدگی مورخ 31/2/86 ساعت 10 صبح تعیین گردید که به وکیل خواهان ابلاغ واقعی و به خواندگان ابلاغ قانونی امضاء کنندگان ذیل تشکیل است، وکیل خواهان و خواندگان در جلسه حضور دارند و با هم به توافق رسیده‌اند لذا وکیل خواهان دعوی را مسترد می‌نماید. نظر به مراتب فوق دادگاه ختم رسیدگی را اعلام و به شرح آتی مبادرت به صدور رأی می‌نماید.

رأی دادگاه

مورخ 31/2/86     دادنامه= 86-74         پرونده کلاسه= 85/3/504

خواهان: ---                       خوانده: ---                      

خواسته الزام به تنظیم سند رسمی

گردشکار: پس از وصول پرونده و ثبت آن به کلاسه فوق و جری تشریفات قانونی دادگاه ختم رسیدگی را اعلام و به شرح ذیل مبادرت به صدور رأی می‌نماید.

در خصوص دعوی آقای رجبعلی رحیمی به وکالت حسین بیگدلی به طرفین مصطفی قیدر و سلطان حسین باقری به خواسته الزام به تنظیم سند اتومبیل وانت به شماره شهربانی 612 ب 35 / تهران-15 نظر به اینکه خواهان به شرح صورتجلسه مورخ 31/2/86 نسبت به استرداد دعوی خود اقدام نموده دادگاه مستنداً به بند ب ماده 107 ق. آ.د.م قرار رد دعوی خواهان را صادر و اعلام می‌نماید، قرار صادره حضوری و ظرف مدت 20 روز از تاریخ ابلاغ قابل تجدید نظرخواهی در محاکم تجدیدنظر استان تهران می‌باشد. .                       رئیس شعبه 30 دادگاه عمومی حقوقی کرج

نظر کارآموز: با بررسی صورت گرفته در پرونده مشخص گردید که خواهان اقدام به استرداد دعوی نموده لذا برابر رأی محترم دادگاه قرار رد دعوی خواهان صحیح تشخیص داده است.

آزمون خلاقیت شغلی

آزمون خلاقیت شغلی،دارای روش نمره گذاری،روایی و اعتبار (پایایی) می باشد. این آزمون دارای 37گویه با سه گزینه می باشد.

پرسشنامه هوش هیجانی بار- آن (EQ-i)

اولین مقیاس هوش هیجانی بار- آن در سال 1980 با طرح این سوال که چرا بعضی مردم نسبت به بعضی دیگر در زندگی موفق ترند آغاز گردید. در این سال مولف مفهوم تعریف و اندازه ای از هوش غیر شناختی (بار- آن، 1988، 1992،a 1996، c19996،a1997، b 1997) ارائه فرد و پس از 17 سال تحقیق اولین مقیاس هوش هیجانی ساخته شد. مقیاس هوش هیجانی او دارای پنج مقیاس یا جنبه (مهارت های درون فردی، مقابله با فشار، سازگاری و خلق کار) و پانزده خرده مقیاس است.

پاسخ های آزمون نیز در روی یک مقیاس 5 درجه ای در ردیف لیکرت (کاملا موافقم، موافقم، تا حدودی، مخالفم و کاملا مخالفم) تنظیم شده است.

پرسشنامه هوش هیجانی گلمن

آزمون هوش هیجانی سیبریا شرینگ، یکی از ابزارهای مورد استفاده می باشد که در قالب مقیاس پنج گزینه ای لیکرت تنظیم شده است. فرم اصلی این آزمون دارای ۷۰ سؤال است و از دو قسمت تشکیل شده، قسمت اول دارای ۴۰ سؤال و قسمت دوم دارای ۳۰ سؤال می باشد. در قسمت اول، هر سؤال حاکی از یک موقعیت زندگی می باشد، آزمودنی باید خود را در آن موقعیت قرار دهد و یکی از گزینه ها را که با حالات روحی روانی سازگاری بیشتری دارد انتخاب کند.
در قسمت دوم در ابتدای هر سؤال یک داستان ساختگی عاطفی آورده شده است و از آزمودنی خواسته می شود تا پاسخ خود را با توجه به داستان، انتخاب کند. لازم به ذکر است که این آزمون توسط منصوری) ۱۳۸۱ ( به صورت پایان نامه کارشناسی ارشد هنجاریابی شده ولی از قسمت دوم این آزمون به علت عدم همخوانی داستان های آن با فرهنگ ما استفاده نشده است. در اجرای مقدماتی این آزمون، از قسمت اول که شامل ۴۱ سؤال بود استفاده شده که تعداد هفت سؤال به علت همبستگی کم با نمره کل آزمون حذف شده اند. سؤالاتی را که برای اجرای نهایی در نظر گرفته شده اند ۳۳ سؤال است. میزان همسانی آزمون ۳۳ سؤالی، در اجرای مقدماتی، به روش آلفای کرونباخ ۸۵ % بوده است.