شناسایی مشخصه‌های مهم محصول از طر یق نظر سنجی از کاربران
انواع فلو چارت:
هفت ابزار کنترل کیفی:
چرخه دمینگ
کاربرد های نمودار های کنترل
انواع تغییرات :تغییرات اکتسابی
کنترل تغییرات :
تعیین متغیرهای مهم فرایند نمودار پارتو
نمودار پارتو
تعیین متغیرهای مهم فرایند
تعیین متغیرهای مهم فرایند نمودار علت و معلول
تحلیل نمودارهای کنترل
انواع نمودارهای وصفی
انواع نمودارهای وصفینمودار P با حدود متغیر
کنترل آماری فرایندنقش یا بهترین روش...