بررسی انتقال الکترونیکی وجوه و بانکداری الکترونیکی در ایران . doc

نوع فایل:word

قابل ویرایش 240 صفحه

مقدمه

با توجه به پیشرفت‌های فناوری روزمره و شتابان, جوامع به جوامعی مبتنی بر دانش و آگاهی تبدیل شده‌اند. توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات به مؤسسات و سازمانها این امکان را می‌دهد که فعالیت‌های تجاری و مبادلات خود را با سرعت و انعطاف‌پذیری انجام دهند.

در قرن بیست و یکم فناوری اطلاعاتی و ارتباطی با سرعت بیشتر پیشرفت و توسعه خواهد کرد. پیشرفت‌های به وجود آمده در فناوری اطلاعات و ارتباطات در اواخر قرن بیستم باعث شکل‌گیری تجارت الکترونیکی شده است. تجارت الکترونیکی انقلابی عظیم در شیوه تجارت و کسب و کار به وجود آورده است.

تجارت الکترونیکی و به تعبیر وسیع‌تر کسب و کار الکترونیکی شیوه و نحوه زندگی کردن انسانها را نیز متحول می‌سازد. کشورهای پیشرفته چندین سال است که تجارت الکترونیکی را آغاز کرده‌اند و کم کم مسائل و مشکلات آن را تجربه کرده‌اند بنابراین تا حدودی بسترهای فناوری, قانونی و سرمایه‌های انسانی و مادی لازم برای توسعه و گسترش آن را فراهم ساخته‌اند و در آستانه تحول اساسی و کامل در شیوه کسب و کار و زندگی هستند, که در آن به میزان وسیع از فناوری اطلاعات و ارتباطات استفاده خواهد شد.

علاوه بر کشورهای پیشرفته, کشورهای در حال توسعه نیز به منظور ایجاد زیرساخت‌ها و بسترهای لازم برای تجارت الکترونیکی, در حال برنامه‌ریزی و تلاش هستند. در کشور ما هم تلاش‌های پراکنده‌ای صورت گرفته است, ولی این تلاشها تاکنون اثربخش نبوده است زیرا از یک طرف از انسجام و یکپارچگی لازم برخوردار نمی‌باشد و از طرف دیگر فاقد سرعت مناسب هستند.

از آنجا که هدف غایی کتاب حاضر بسترسازی برای گسترش تجارت الکترونیکی و کسب و کار الکترونیکی در ایران می‌باشد در این فصل در خصوص تجارت الکترونیکی بحث و بررسی به عمل می‌آید. هدف از ارائه این فصل آشنایی با ابعاد و زیرساخت‌های تجارت الکترونیکی و تبیین نقش و جایگاه انتقال الکترونیکی وجوه و بانکداری الکترونیکی در آن می‌باشد.

فهرست مطالب

پیشگفتار

فصل اول : تجارت الکترونیکی

1ـ1ـ مقدمه

2ـ1ـ مفهوم تجارت الکترونیکی

3ـ1ـ تاریخچه تجارت الکترونیکی

4ـ1ـ مزایای ایجاد تجارت الکترونیکی

5ـ1ـ معایب تجارت الکترونیکی6ـ1ـ مراحل تجارت الکترونیکی

7ـ1ـ مدلهای تجارت الکترونیکی

8ـ1ـ عواملی که باعث شتاب تجارت الکترونیکی شده‌اند

9ـ1ـ تجارب کشورها در خصوص تجارت الکترونیکی

10ـ1ـ اثرات تجارت الکترونیکی بر کشورهای در حال توسعه

11ـ1ـ محدودیت‌های رشد تجارت الکترونیکی در کشورهای در حال توسعه

12ـ1ـ عوامل مؤثر در گسترش تجارت الکترونیکی

13ـ1ـ جایگاه تجارت الکترونیکی در ایران

فصل دوم : انتقال الکترونیکی وجوه و بانکداری الکترونیکی

1ـ2ـ مقدمه

2ـ2ـ پول و نقش آن در تجارت

1ـ2ـ2ـ نقش‌های اساسی پول

2ـ2ـ2ـ ویژگیهای مطلوب پول

3ـ2ـ2ـ انواع تقسیم‌بندی پول

3ـ2ـ چگونگی پیدایش نظام بانکداری در جهان و سیر تکاملی آن

1ـ3ـ2ـ تاریخچه و چگونگی پیدایش بانکداری

2ـ3ـ2ـ تاریخچه پیدایش بانکداری الکترونیکی

3ـ3ـ2ـ مقایسه بانکداری سنتی و بانکداری الکترونیکی

4ـ2ـ انتقال الکترونیکی وجوه

1ـ4ـ2ـ مقدمه

2ـ4ـ2ـ مفهوم انتقال الکترونیکی وجوه (EFT)

3ـ4ـ2ـ اهمیت و جایگاه EFT

4ـ4ـ2ـ مزایای بکارگیری انتقال الکترونیکی وجوه

5ـ4ـ2ـ نحوه عملکرد انتقال الکترونیکی وجوه

6ـ4ـ2ـ انواع سیستم‌های انتقال الکترونیکی وجوه

7ـ4ـ2ـ معماری سیستم‌های پرداخت الکترونیکی

5ـ2ـ سوئیفت (SWIFT)

1ـ5ـ2ـ مقدمه

2ـ5ـ2ـ تعریف سوئیفت

3ـ5ـ2ـ تاریخچه سوئیفت

4ـ5ـ2ـ مزایای سوئیفت

5ـ5ـ2ـ کاربرد سوئیفت

6ـ5ـ2ـ مکانیزم عمل سوئیفت

6ـ2ـ کارت‌های بانکی

1ـ6ـ2ـ مفهوم کارت‌های بانکی

2ـ6ـ2ـ تاریخچه کارتهای بانکی

3ـ6ـ2ـ مزایای کارتهای بانکی

4ـ6ـ2ـ انواع کارتهای بانکی

5ـ6ـ2ـ مکانیزم عمل کارتهای بانکی

6ـ6ـ2ـ الزامات و تجهیزات سیستم مدیریت کارت

7ـ6ـ2ـ مسائل و مشکلات کارتها

7ـ2ـ پول الکترونیکی

1ـ7ـ2ـ مقدمه

2ـ7ـ2ـ تعریف پول الکترونیکی

3ـ7ـ2ـ اهمیت و مزایای پول الکترونیکی

4ـ7ـ2ـ انواع پول الکترونیکی

5ـ7ـ2ـ معایب و پیامدهای منفی پول الکترونیکی

8ـ2ـ پرداخت الکترونیکی صورت‌حسابها

1ـ8ـ2ـ مقدمه

2ـ8ـ2ـ تعریف پرداخت الکترونیکی صورت حسابها

3ـ8ـ2ـ اهمیت پرداخت الکترونیکی صورت حسابها

4ـ8ـ2ـ فرآیند پرداخت الکترونیکی صورت حسابها

5ـ8ـ2ـ مزایای پرداخت الکترونیکی صورت حسابها

9ـ2ـ امنیت در سیستم‌های الکترونیکی انتقال وجوه

1ـ9ـ2ـ مقدمه

2ـ9ـ2ـ مفهوم امنیت

3ـ9ـ2ـ مسائل مربوط به امنیت

4ـ9ـ2ـ فناوری‌های امنیت اطلاعات

فصل سوم : انتقال الکترونیکی وجوه و بانکداری الکترونیکی و موانع گسترش آن در ایران

1ـ3ـ مقدمه

2ـ3ـ بانکداری الکترونیکی در ایران

3ـ3ـ مشکلات و موانع گسترش انتقال الکترونیکی وجوه و بانکداری الکترونیکی در ایران

1ـ3ـ3ـ مشکلات مربوط به زیرساخت‌های اساسی

2ـ3ـ3ـ کمبود سرمایه‌های انسانی مناسب برای انتقال الکترونیکی وجوه در ایران

3ـ3ـ3ـ موانع قانونی کاربرد انتقال الکترونیکی وجوه در ایران

4ـ3ـ3ـ موانع اقتصادی گسترش و توسعه انتقال الکترونیکی وجوه در ایران

5ـ3ـ3ـ موانع فرهنگی ـ اجتماعی گسترش و توسعه انتقال الکترونیکی وجوه در ایران

6ـ3ـ3ـ موانع سیاسی گسترش و توسعه انتقال الکترونیکی وجوه در ایران

7ـ3ـ3ـ موانع مربوط به مقاومت کارکنان و مدیران بانکها در مقابل تغییر حرکت از بانکداری سنتی به بانکداری الکترونیکی

8ـ3ـ3ـ مشکلات مربوط به نظام مدیریتی حاکم بر بانکهای کشور

9ـ3ـ3ـ سنتی بودن سیستم‌های اطلاعاتی و ارتباطی سازمانها و مؤسسات دولتی و بخش خصوصی در ایران

10ـ3ـ3ـ دولتی بودن بانکهای کشور و وضعیت غیررقابتی بودن آنها

11ـ3ـ3ـ مشکلات امنیتی

12ـ3ـ3ـ اثرات ناشی از تحریم اقتصادی آمریکا

فصل چهارم : راههای گسترش و توسعه بانکداری الکترونیکی در ایران

1ـ4ـ مقدمه

2ـ4ـ برنامه راهبردی تحول در نظام بانکداری جمهوری اسلامی ایران

3ـ4ـ نقش وظایف بانک مرکزی در برنامه تحول در نظام بانکداری جمهوری اسلامی

4ـ4ـ شیوه ایجاد تحول در یک بانک

ضمیمه : تعریف واژه‌های کلیدی

منابع و مآخذ

واژه نامه

فهرست منابع فارسی

1ـ اباذری, فرشید, ”پول الکترونیکی و سیستم‌های پرداخت‌کننده اینترنتی“, پردازشگر, شماره 9, سال دوم.

2ـ ابراهیمی, صفر و بختیاری, محمد, ”دولت الکترونیکی“, مجموعه مقالات همایش جهانی شهرهای الکترونیکی و اینترنتی, کیش, 13ـ11 اردیبهشت ماه 1380.

3ـ ابلنسکی, نیک, مترجم: شریفی, منصور, ”مهندسی مجدد و مدیریت دگرگون‌سازی سازمانها“, نشر آروین, تهران 1374.

4ـ احتشامی اکبری, کاملیا, ”تجارت الکترونیکی“ صنعت و مطبوعات, دی و بهمن 1376,
ص 25ـ23.

5ـ اذعانی, فاطمه, ”برقراری امنیت در سیستم‌های انتقال الکترونیکی پول“, اولین همایش بانکداری الکترونیکی, انتشارات بانک توسعه صادرات ایران, سال 1379, صفحات 196ـ167.

6ـ اشعمی, محمدصادق و شیخانی, سعید, ”کارت‌های بانکی و چگونگی کاربرد آنها در جمهوری اسلامی ایران“, مؤسسه تحقیقات پولی و بانکی, سال 1377.

7ـ اشفعی, محمدصادق, ”پول الکترونیکی در قرن بیست و یکم“, تدبیر شماره 56, مهر ماه 74.

8ـ باجاج, ک.ک. و ناگ, دبجانی, مترجم: بهنام مجتهدی, دکتر ایرج, ”از مبادله الکترونیکی اطلاعات تا تجارت الکترونیکی“, مؤسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی, تهران, 1376.

9ـ بختیاری, شهرام, ”پرداخت مبالغ کم از طریق اینترنت“, همایش جهانی شهرهای الکترونیکی و اینترنتی جزیره کیش, 11ـ13 اردیبهشت ماه 1380.

10ـ بی‌نام, ”تجارت الکترونیکی در ایران“, پردازشگر (رایانه / بازرگانی / صنعت) شماره 53, ص‌ص 37ـ33.

11ـ بی‌نام, ”پاسخ به چند سؤال در مورد کارت‌های هوشمند“, پردازشگر, شماره 9, صفحات
71ـ69.

12ـ پدیدار, ”آیا چک حذف می‌شود؟“, فصلنامه بانک صادرات, شماره 11, صفحه 27.

13ـ جزوه منتشر نشده بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران در خصوص سوئیفت. (بخش سوئیفت).

14ـ جلیلی, سعید و آبادی, مهدی, ”بررسی مکانیزم‌های امنیتی سیستم‌های پرداخت الکترونیکی در شبکه اینترنت“, اولین همایش بانکداری الکترونیکی, انتشارات بانک توسعه صادرات ایران, سال 1379, صفحات 77ـ41.

15ـ حسینی, مژگان, ”بانکداری الکترونیکی در ایران“, پردازشگر, شماره 9, سال دوم.

16ـ حسینی, مژگان, ”چشم‌انداز بانکداری الکترونیکی در ایران“, اولین همایش بانکداری الکترونیکی, انتشارات بانک توسعه صادرات ایران. سال 1379, صفحات 151ـ139.

17ـ حشمی, علیرضا و فرید, حمیرا, ”آشنایی با مفاهیم تجارت الکترونیکی“, مجموعه مقالات همایش جهانی شهرهای الکترونیکی و اینترنتی, کیش 1380.

18ـ رابینز, استفان, مترجم: کبیری, قاسم, ”مبانی رفتار سازمانی“, مرکز انتشارات علمی دانشگاه آزاد اسلامی, چاپ چهارم, تهران: 1377.

19ـ رادکی, لورانس, جی و ونیر, جون, مترجم: مشتاق, مصطفی, ”پرداخت صورت‌حسابهای الکترونیکی“, نشریه بانک و اقتصاد, شماره 2, صفحه 18.

20ـ راهوار, منصور, ”پول الکترونیکی“, نشریه داخلی بانک ملی ایران, 1379.

21ـ رستمی, حبیب, حمزه و کوروس, ”مروری بر فناوری کارت هوشمند و کاربردهای آن“, اولین همایش بانکداری الکترونیکی, 1379, بانک توسعه صادرات ایران.

22ـ رضایی, یوسف, ”نقش بانکها در تجارت الکترونیکی“, نشریه داخلی بانک رفاه کارگران, شماره 33, آبان 1379.

23ـ رضایی‌فر, آیت و کیانپور, مجید, ”نگاهی تازه و همه‌جانبه به کارت‌های اعتباری“, مجموعه مقالات همایش جهانی شهرهای الکترونیکی, کیش, 1380.

24ـ زمردیان, اصغر, ”مدیریت تحول“, سازمان مدیریت صنعتی, چاپ دوم, تهران: 1377.

25ـ زندی حقیقی, منوچهر, ”پول و بانک“, انتشارات پیام, چاپ پنجم, تهران 1352.

26ـ شرافت, احمدرضا, ”شبکه تبادل اطلاعات بانکی (شتاب)“, در اولین همایش بانکداری الکترونیکی, انتشارات بانک صادرات ایران, سال 1379, صفحات 208ـ198.

27ـ شیخانی, سعید, ”بانکداری الکترونیکی و راهبردهای آن در ایران“, مؤسسه تحقیقات پولی و بانکی, تهران: پاییز 1378.

28ـ صداقت, پرویز, ”پول الکترونیکی, تجارت الکترونیکی“, نشریه داخلی بانک ملی ایران.

29ـ علیپور حافظی, مهدی, ”تجارت الکترونیکی در مراکز اطلاع‌رسانی“, مجموعه مقالات همایش جهانی شهرهای الکترونیکی و اینترنتی, کیش 1380.

30ـ فیدلر و لسترو, مترجم: سلطانی شریف‌الدین, ”اقتصاد, پول و بانکداری“, نشریه شرکت اکونومیکا, چاپ دوم, تهران 1350.

31ـ قاسم‌زاده, فریدون, ”مصاحبه پیرامون تجارت الکترونیکی در ایران“, ماهنامة وب, سال دوم, شماره 13. تهران: تیر ماه 1380.

32ـ قیدرپور, سعید, ”تجربه کارت‌های هوشمند“,نشریه داخلی بانک ملی ایران, شماره, صفحات 28ـ22.

33ـ کاوسی, لیدا, ”پول الکترونیکی“, فصلنامه بانک صادرات, شماره 12.

34ـ کلباسی, دکتر حسن, ”تجارت الکترونیکی, از رؤیا تا واقعیت“, فصلنامه بانک صادرات ایران, شماره 17, تابستان 80, صفحات 35ـ28.

35ـ کهزادی, نوروز, ”بانکداری الکترونیکی: پیش‌نیازها, محدودیت‌ها و روشهای پیاده‌سازی آن در ایران“, پیک توسعه, شماره 27, خرداد و تیر ماه 1380.

36ـ کیارشی,حمید,”تجارت الکترونیکی“,فصلنامه بانک صادرات ایران, شماره 15, صفحات86ـ84.

37ـ ”گزارش تحقیقی درباره تجارت الکترونیکی“, مجله تدبیر, شماره 112, صفحه 102.

38ـ مشکوت, سید محمد, ”بانک“, انتشارات قاروس ایران, جلد اول, تهران 1352.

39ـ مقیمی, رضا, ”کاربردهای شبکه ماهواره‌ای VSAT در اتوماسیون بانکی“, در اولین همایش بانکداری الکترونیکی, انتشارات بانک توسعه صادرات ایران, سال 1379, صفحات 27ـ13.

40ـ منوچهری, ساسان, ”سیر تحول فناوری اطلاعات و ارتباطات در بانکداری“, همایش جهانی شهرهای الکترونیکی و اینترنتی جزیره کیش, 11ـ13 اردیبهشت ماه 1380.

41ـ مؤمنی, سید مجید, ”تجارت الکترونیکی با پول الکترونیکی“, بانک و اقتصاد, شماره 18, صفحات 33ـ32.

42ـ میشلن, فردریک, مترجم: جهان‌خانی, علی و پارسائیان, علی, ”پول و بانک / پول و ارز و بانکداری“, انتشارات سمت, چاپ اول, تهران 1378.

43ـ نقشینه, شبنم و آقا محمدی, عباس, ”روشهای استفاده از شبکه‌های عمومی مخابراتی برای بانکداری الکترونیکی“, در اولین همایش بانکداری الکترونیکی, انتشارات بانک توسعه صادرات ایران, سال 1379, صفحات 40ـ29.

فهرست منابع انگلیسی

1- Ajinkya, R. Tushar, “Aspects of electronic fund transfer”, Finacial Dialy, Indiasercer.com, May, 2000.

2- Carrington, M. & Langguth, P. “The Banking revolution” Pitman, 1997.

3- Choralas, Dimitris N., “Strategic Planning for Electronic Banking From Human Resources to Product Development and Information System” Prentice Hall, 1987.

4- Clarke, Roger, “Issues Arising from Electronic Payment Mechanisms”, Australian National University, Dec, 1995.

5- Clarke, Roger, “Net – Based Payment Schemes”, Australian National University, Dec, 1996.

6- Crede, Andreas, “Electronic Payment Systems” TA-Datenbank – Nachrichten, NY. Z, 7. Jg., Juni 1998.

7- Dasgupta, pithwiraj, “Future of E-Banking in India”, Internet, Index 30008.

8- d Alelio Ellen & Collins, John, T. “Electronic Under Current Low”, Computer Law Association, 1996.

9- Howland, Gary, “Development of an open and flexible payment system” Internet, Aug-Nov 1996.

10- http:/Commerce.WIPO.int/press/pr 99-185. html.

11- http://faculty.bus.olemiss.edu/breithel/final.

12- http://fms.treas.gov/eft/polsumm.html.

13- http://vipcredit.com/what is electronic banking.htm.

14- http://www.aph.gov.au/Library/Pubs/rp/1998-99/99 rp 12.htm.

15-http://www.babytoysgifts.com/credithand book/filing-a-credit-complaint.

16- http://www.chips.org.

17- http://www/Communities. Msn.com / Electronic Commerce and Developing Countries.

18- http://www. … / migros.htm, “case study condomat/ Migros An open EFT / POS System”.

19-http://www.eff.org/pub/privacy/Digita-money/matonis-on-dig-cash.paper.

20- http://www.epic.org.

21- http://www/…/EFT Commonly Asked Questions.htm.

22-http://www.eff.org/pub/privacy/Digita-money/digicash. Brochure.

23- http:/www.financial express. Com/fe 2001.614/ invent 6.html.

24- http://www.Fms.treas.gov/Ach/Index.html.

25-http://www/Iagchampions.gov.uk/iagc/strategy.htm “Information Age Government Champions”.

26- http://www.mondex.com.

27- http://www.stls.Frb.org/banking/Ach/.

28- http://www/swift.com/swift-home. “about swift”.

29- http://www/swift.com/swift-home-joining swift/swift users.

30- http://www.tas-consulting.com/Electronic-Banking.htm.

31- http://www.w3.org/WD-MPTP-951122.

32- Kalakota, R. and Whinston, A. “Electronic Commerce: Amanagements Guide”. (1997), (www...\Electronic Commerce – Part 1. htm).

33- Marknorris & Steve, “E Business Essentials”, West Wiley, 2001.

34- Minoli, Daniel & Minali, Emma, “Web Commerece Technology hand book”. Tota MCGraw-Hill publication company Ltd. New Delhi, 1998.

35- Myrna, Z. Weiss, “Business to business e-commerce: Moving Into the value center of the Internet”, vital speeches of the Day New York, Aug 15, 1999.

36- Putland, P. J, Hill & Tsapakidis, D. “Electronic Payment System” Bt Technol, J Vol 15, No.2, April 1997.

37- Weiss, Z. Myrna, “Business to business e-commerce”, vital speeches of the day, New York, Aug 15, 1999.

پایان نامه بورس سنتی یا الکترونیکی

پایان نامه بورس سنتی یا الکتونیکی 86ص

طرح توجیهی چشم الکترونیکی

این طرح توجیهی در رابطه با چشم الکترونیک می باشد که بر اساس آخرین تغییرات توسط کارشناسان متخصص با دقت نگارش و جمع آوری شده است.

این فایل برای کارآفرینان در زمینه چشم الکترونیک مناسب می باشد.

این طرح توجیهی شامل :

مقدمه و خلاصه ای از طرح

فهرست مطالب

جداول و محاسبات مربوطه

موضوع و معرفی طرح

هزینه تجهیزات

ظرفیت

سرمایه گذاری کل

سهم آورده متقاضی

سهم تسهیلات

دوره بازگشت سرمایه

اشتغال زایی

فضای مورد نیاز

تعداد و هزینه نیروی انسانی

استانداردهای مربوطه

بازارهای داخلی و خارجی

توجیه فنی و اقتصادی طرح

عرضه کنندگان و …

مناسب برای :

– اخذ وام بانکی از بانک ها و موسسات مالی اعتباری

– گرفتن وام قرض الحسنه خود اشتغالی از صندوق مهر امام رضا

– ارائه طرح به منظور استفاده از تسهیلات بنگاه های زود بازده

– گرفتن مجوز های لازم از سازمان های دولتی و وزارت تعاون

– ایجاد کسب و کار مناسب با درآمد بالا و کارآفرینی

– مناسب جهت اجرای طرح کارآفرینی و ارائه دانشجویی

این طرح توجیهی (مطالعه امکان سنجی، طرح کسب و کار، طرح تجاری یا BP) در قالب pdf و در حجم 25 صفحه به

همراه جداول و کلیه محاسبات مربوطه در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

دانلود پروژه مالی انبارداری شرکتهای الکترونیکی

دانلود پروژه مالی  انبارداری شرکتهای الکترونیکی فرمت ورد و قابل ویرایش تعدادصفحات 28

 مقدمه:

علمای علم مدیریت، مدیریت را علم و هنر اداره کردن و سرپرستی نمودن گروهی از افراد در جهت نیل به اهدافی خاص تعریف نموده اند. مدیران در سازمان در پی آن هستند با حداقل امکانات حد اکثر استفاده و مطلوبیت را از آن خود نمایند.
یکی از ابعاد بسیار مهم سازمان به عنوان نظامی، فنی و  اجتماعی در حال حاضر، استفاده از بهترین شیوه ی بکارگیری از دارایی های موسسه است.
با توجه به این نکته ما میدانیم که قسمت عمده ای از دارایی های موسسات در موجودی انبارهای آن موسسات نهفته و انباشته شده است.
مدیریت مالی، تدارکات و انبارها به دنبال آن هستند تا بهترین ترکیبی را که متضمن حد اکثر سود و یا حداقل هزینه برای موسسه باشد را معین نمایند و برای این منظور از فنون و علوم مدیریت صنعتی و بازرگانی بهره ی شایانی می برند.
چرا که زمان و هزینه از عناصر اصلی تصمیم گیری مدیریت به شمار می آید جهت مدیریت صحیح سیستم های انبار داری و طراحی آنها و همچنین طراحی مدل هایی متناسب با موسسات و استفاده از دانش و تکنیک های متنوع از رشته های مختلف ضروری می باشد.
امروزه یکی از مشکلات مهم در موسسات صنعتی عدم وجود انبار دارهای با تجربه و نبود سیستم متناسب انبار داری همراه با نوع محصول است. اغلب مدیران و صاحبان صنایع از بازرگانان سابق می باشند و انگیزه ی آنها برای ورود به صنعت انگیزه ی سود جویانه ای می باشد که این نوع صنعتی شدن معمولا به صورت چشم بسته و بدون اطلاع صورت می گیرد. اینگونه مدیران از فنون و روشهای مدیریت صحیح انبارها نیز بی اطلاع هستند و برای مدیریت مشاغل خود از تجربیات تجاری که قبلا کسب کرده اند بهره می گیرند.  تنها تعداد محدودی از موسسات تولیدی هستند که کم و بیش به اهمیت کنترل مواد و کالا ها و استفاده از سیستم های کنترل موجودی انبار به عنوان ابزاری مدیریتی واقف هستند و اقداماتی جهت برقراری آن نموده اند و بقیه فاقد سیستم صحیح انبار داری می باشند.
اینگونه موسسات به دلیل عدم دسترسی به اطلاعات درست و به موقع از موجودی ها و میزان و نوع آنها قادر به تهیه و تدارک موجودی های مورد نیاز به موقع و با صرفه ی کامل نیستند و مسلم است که دچار مشکلاتی در این زمینه اند و در جستجوی متخصصین انبار داری و تهیه ی سیستم انبار به مشکل برخورد خواهند کرد.
لذا لازم است تا مدیران با برنامه ریزی صحیح و استفاده از انبار داران با تجربه نسبت به تهیه و تنظیم یک سیستم انبار داری صحیح اقدام کنند.


شرایط کشور و نیاز به انبار داری

در واقع انبار داری در بخش های مختلف تولید و صنعت و روش های مختلف تولید متفاوت می باشد و هر نوع تولیدی متقاضی نوعی از سیستم  انبار داری است که برای آن بخش از تولید مناسب می باشد.
سیستم انبار داری بسته به نوع مدیریت و شرایط اقتصادی و سیاسی کشور ها متفاوت می باشد.  از آنجا که تهیه ی ملزومات مصرفی و مداد اولیه برای تولید باید از بازار کالا و مواد اولیه تهیه شود و همچنین محصولات ساخته شده در بازار کالا و خدمات به فروش برسد پس می توان گفت که شرایط بازار هر کشور و تورم موجود در اقتصاد آن کشور می تواند رابطه ی زیادی با پیش خرید و انبار شدن مواد و همچنین نیاز به انبار داری داشته باشد.
به طور مثال در کشور ما ممکن است با توجه به شرایط تورمی حاکم و بی ثباتی بازار کالا و مواد اولیه، قیمت یک کالا دائما در حال افزایش باشد و برای جلوگیری از متضرر شدن در آینده بخش های تولیدی مجبور خواهند بود تاکالا هایی را که برای شش ماه آینده نیاز خواهند داشت را امروز خریداری نمایند و برای شش ماه آینده به صورت ذخیره نگهداری کنند تا با این کار از پرداخت هزینه ی بیشر برای خرید مواد جلوگیری کنند.
اما مشکلی که اینجا وجود دارد این است که آنها با  این کار خود هزینه ی انبار داری را نیز افزایش خواهند داد. با این حساب این هزینه نیز روی بهای تمام شده ی کالا اثر خواهد گذاشت و قیمت محصول ساخته شده را نیز به اندازه ی هزینه ی انبار بالا خواهد برد.
از مزایای انبار کردن در این شرایط این است که به طور مثال بازار امروز نیازمند محصولی خاص از تولیدات ما می باشد و با توجه به این نیاز ما نیز اقدام به افزایش تولیدات خود خواهیم نمود، اگر یکی از قطعات مورد نیاز ما در عرض یک ماه 50% افزایش قیمت داشته باشد قیمت آن قطعه نیز روی قیمت ما اثر خواهد گذاشت اما با توجه به موجود مواد در انبار نیازی به مراجعه ی مجدد به بازار مواد نخواهد بود و ما می توانیم قطعه ی مورد نظر را از انبار تهیه کنیم و با این کار فقط هزینه ی انبار داری یک ماه را پرداخت کنیم.
ممکن است تولید کننده مجبور باشد به دلیل عدم دسترسی به یک قطعه در بازار داخلی، آن قطعه را از کشوری دیگر وارد کند و به خاطر تحریم هایی که علیه کشور صورت گرفته است امکان وارد کردن قطعه وجود نداشته باشد پس با توجه به این شرایط تولید کننده مجبور است کالاهای وارداتی خود را قبل از این که تحریم صورت گیرد به مقدار نیاز چند سال وارد کرده و آن ها را انبار کند و با این کار متحمل هزینه ی انبار داری شود.

عکس شرایط بالا نیز در بعضی از کشور ها و موسسات آنها ممکن است اتفاق بیافتد:
یعنی با توجه به شرایط بازار و اوضاع اقتصادی یک کشور کمپانی ها و موسساتی مثل تویوتا(Toyota)    قادر خواهند بود سیستمی را به اجرا در بیاورند که انبار داری آن را تقریبا به صفر برسانند و انبار مواد و محصولات آن ها همیشه به روز باشد.
در شرایطی که این گونه کمپانی ها در آن قرار دارند فقط کافیست تا با اطلاع  از خواسته های مشتری و مطالعه ی نیاز های آن ها برنامه ریزی برای تولید صورت بگیرد تا هیچ نیازی به انبار نباشد. یعنی مواد به طور مستقیم از بازار وارد خط تولید شود و بعد از اتمام کارهای تولیدی وارد بازار محصول گردد.
پس با توجه به شرایط کشور ما و در دسترس نبودن به موقع مواد در بازار لزوم انبار و سیستم مناسب انبار داری کاملا ضروری به نظر می رسد و حذف آن از بخش تولید نیز تقریبا غیر ممکن است.
 در اینجا به نوع سیستم انبار داری در شرکت های الکترونیکی می پردازیم.

هدف از استقرار سیستم انبار در شرکت های الکترونیکی
هدف اصلی هر سیستم انبار در واقع ایجاد یک انبار منظم و سیستماتیک می باشد. انبار سیستماتیک انباری است که تحت نظم و قوانین خاصی اداره شود و هر محصول و قطعه در جای خودش و به صورت از قبل تعیین شده قرار می گیرد. از مزایای این نوع انبارها که به صورت سیستم منظم اداره می شوند می توان به موارد زیر اشاره کرد
•    با توجه به تشابه زیاد قطعات الکترونیکی به یکدیگر سیستم امکان شناسایی و دسترسی راحت تر به کالا را برای ما به وجود می آورد. به صور مثال اگر کسی وارد یک انبار الکترونیکی شود که هیچ شناختی از نسبت به مقاومت یا خازن ندارد با توجه به شکل ظاهری این اقلام کلیه ی اجناس را خازن یا مقاومت در نظر می گیرد در حالی که هر کدام از این اقلام دارای رنج مشخص و کاربرد معینی می باشند.
•    با توجه به زیادی و متنوع بودن اقلام در انبار های الکترونیکی سیستم به ما این امکان را می دهد که برای هر رنجی از کالا کاردکس جداگانه ای ایجاد شود و کلیه ی مراحل انبار داری آن کالا را اعم از نقطه سفارش، حداقل موجودی،حداکثر موجودی و ورود و خروج کالا جداگانه کنترل نماییم.
•    سیستم به ما این امکان رامی دهد که گزارش هایی دقیق و جداگانه برای بخش های مختلف تولید و سایر قسمت های موسسه اعم از ورود و خروج کالا ها و موجودی هر قسم از کالاها در انبار تهیه کنیم.
•    از اهداف دیگر ایجاد سیستم می توان به رسیدن به قابلیت دسترسی فرد خاص و مشخص به اطلاعات انبار اشاره کرد.
•    ایجاد اطمینان خاطر در مدیریت بخش ها در صورت وجود سیستم منظم برای  تصمیم گیری بجا و به موقع با اتکا به اطلاعات صحیح و کافی سیستم انبار داری.
•    سیستم به ما امکان کنترل دائمی و دوره ای موجودی های انبار و بررسی و رفع مغایرت های احتمالی در انبار را می دهد.
•    در سیستم انبار اگر اطمینان خاطر از درستی اطلاعات سیستم به وجود آید از آن می توان به عنوان پایه و اساس سیستم حسابداری صنعتی استفاده نمود.
•    تاثیر روحی ناشی از وجود نظم و آگاهی مسئولین از میزان دقیق موجودی ها و کاهش یا حذف احتمال سوء استفاده توسط متصدیان یا انبار داران و رؤسای انبار های دیگر.
•    همچنین از دیگر مزایای وجود سیستم می توان به مواردی چون جلوگیر از کمبود فضا در انبار،جلوگیری از جابجایی اضافی اقلام در انبار و اتلاف وقت پرسنل و عدم توجه به مسائل ایمنی و نحوه ی استقرار کالا.

پایان نامه عوامل موثر در پذیرش و عدم پذیرش بانکداری ‌الکترونیک

چکیده

ظهور فناوری‌های اطلاعاتی و ارتباطی همه جنبه‌های زندگی بشر و از جمله تجارت را دستخوش تغییرات فراوانی نموده‌‌است. از همین منظر است که بانکداری‌الکترونیکی  شکل و تکوین یافته‌است. برای کشور ما که به تازگی این‌گونه از تجارت را تجربه می‌نماید، آگاهی از روندهای بین المللی جهت تسریع در استقرار و کارآمد شدن نظام بانکداری‌الکترونیکی  مفید به فایده خواهدبود. از این‌رو تحقیق پیش‌رو ضمن بررسی تعریف و مزایای بانکداری‌الکترونیک و تفاوت این نوع بانکداری با بانکداری سنتی، بر روند شکل‌گیری و همچنین عوامل و موانع توسعه بانکداری الکترونیک در ایران پرداخته و سعی شده تا ضمن ارائه مفاهیم و تعاریف، ویژگی‌ها و الزامات تجارت و بانکداری الکترونیک، ابزارها و کانال‌های بانکداری‌الکترونیک معرفی شود، و وضعیت هر یک به صورت اجمالی مورد بررسی قرار گیرد.

باتوجه به تحقیقات انجام شده دلایل اصلی عدم پذیرش بانکداری‌الکترونیک را می‌توان اینگونه بیان نمود:

وجود مشکلات زیرساختی در شبکه بانکی و اینترنت کشورکمبود منابع انسانی متخصص برای پیشبرد ونهادینه کردن بانکداری‌الکترونیک در کشوروجود موانع فرهنگی و اجتماعی در گسترش و ایجاد اعتماد به بانکداری‌الکترونیکیکمبود آموزش وبرنامه‌های راهبردی در جهت بالا بردن دانش عمومی جامعه

تحقیق حاضر بیان میدارد که دلایل زیر به عنوان نقاط قوت و عامل اصلی در پذیرش بانکداری‌الکترونیک می‌‌باشند:

صرفه جویی چشمگیر در زمان و هزینه برای مشتریان و بانکهادستیابی به عملیات بانکی ومالی بدون محدودیت زمانی و مکانیصرفه جویی کلان در هزینه‌های تولید پول برای کشور و افزایش سرمایه ملیسهولت در انجام و مدیریت کلیه عملیات مالی و بانکی بدون نیاز به مراجعه به شعبه بانکسودآوری و امنیت مالی قابل توجه برای بانکها و ایجاد مزیت رقابتی

براساس پژوهش انجام شده می‌توان گفت که برای رونق بخشیدن به بانکداری‌الکترونیک در کشور،سازمان‌های مرتبط و بانک‌ها باید با برنامه‌ریزی بیشتر و دقیق‌تر مزایا و دستاوردهای مالی سرشار بانکداری‌الکترونیک را مدنظرداشته باشد وروند رفع موانع را سرعت بخشد.

ضرورت پرداختن به موضوع تحقیق نیز برکسی پوشیده نیست و تحقق بانکداری‌الکترونیک در کشورمان، همسان با پیشرفتهای روز و بین‌المللی موضوعی آشکار و ضروری می‌باشد و اگر هدف از بانکداری‌الکترونیکی  دستیابی به سطح مورد انتظاری از نفوذ در بازار می‌باشد بنابراین محققان و متخصصان نیاز دارند که تاکید بیشتری بر مطالعات مقدماتی در مورد پذیرش و استفاده از بانکداری‌الکترونیکی  قرار دهند.

کلمات کلیدی :

تجارت الکترونیک، بانکداری الکترونیک، شبکه شتاب، پذیرش‌تکنولوژی، کیفیت، رضایتمندی‌مشتریان، اعتماد، پاسخگویی، فناوری اطلاعات ایران، بانکداری همراه، پذیرش مشتری، اینترنت بانک، موبایل بانک .

-  تشریح و بیان موضوع

موضوع تحقیق حاضر، بررسی عوامل موثر در پذیرش و عدم پذیرش بانکداری‌الکترونیک در ایران می‌باشد که به تشریح موضوع خواهد پرداخت و سعی دارد بانکداری‌الکترونیک را از ابتدا تاکنون در ایران بررسی نموده و ویژگیهای مثبت و مشکلات آن را بیان کند.

4-1-  ضرورت انجام تحقیق

در سال ٢٠٠٥ بیش از ٧٥ درصد شرکت‌های فعال در کشورهای توسعه‌یافته حداقل از یکی از خدمات بانکداری‌الکترونیک استفاده می‌کنند. این روند برای بانک‌ها هم یک فرصت و هم یک تهدید بشمار می‌آید. از سوی دیگر بر اساس تحقیقات موسسه فارستر 20 درصد اروپایی‌ها از خدمات بانکداری‌اینترنتی استفاده می‌کنند که این مقدار نسبت به دو سال قبل بیش از دو برابر شده‌است و پیش‌بینی می‌شود تا سال 2007 به حدود 130 میلیون نفر برسد. به هرحال صنعت بانکداری امروزه به سرعت در حال تغییر‌است. با توسعه اقتصاد بین‌المللی و رقابتی شدن بازارها، بانک‌ها نیز تحت تأثیر قرار‌گرفته‌اند، نیروی اصلی در این محیط تکنولوژی‌است که موجب شکستن موانع قانونی، جغرافیایی و صنعتی شده و محصولات وخدمات جدیدی ایجاد کرده‌است. با مطرح شدن عضویت ایران در سازمان تجارت جهانی و ورود رقبای خارجی به بازارهای مالی کشور، بانک‌های ایرانی نیز نیازمند توسعه خدمات خود در راستای تغییرات تکنولوژیکی‌هستند. از طرفی قبل از ارایه هرگونه خدمات جدید باید تحقیقاتی در زمینه اقتصادی بودن خدمات یادشده، منطبق بودن خدمات جدید با نیازهای جامعه و این که چه سیستمی می‌تواند این خدمات را به خوبی به مشتریان ارایه کند، صورت بگیرد. درکشورهای در حال توسعه بانک‌ها معمولاً با بررسی خدمات ارائه شده توسط سیستم بانکی کشورهای توسعه یافته اقدام به تقلید از آنها و ارایه خدمات می‌کنند و به دلیل عدم انجام تحقیقات و بررسی‌های موردنیاز این گونه خدمات را به صورت ناقص به مشتریان خود ارایه می‌شود. ]1[

5-1-  اهداف تحقیق

هدف تئوریک: بررسی عوامل موثر در پذیرش و عدم پذیرش بانکداری‌الکترونیک در ایران.

هدف کاربردی: این تحقیق به دنبال بررسی وشناسایی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری‌اینترنتی در بین مشتریان بانک‌ها در ایران می‌باشد. شناسایی این عوامل باعث می‌شود که بانک‌ها با سرمایه‌گذاری روی آن به ارائه خدمات بهتر به مشتریان پرداخته و همچنین بتوانند به مشتریان جدیدی در بازار هدف دست یابند. از دید بانک‌ها می‌توان اهداف زیر را جهت ارائه خدمات بانکداری‌اینترنتی متصوّر بود:

ایجاد و افزایش شهرت بانک‌ها در ارائه نوآوریحفظ مشتریان علی‌رغم تغییرات مکانی بانک‌هاایجاد فرصت برای جستجوی مشتریان جدید در بازارهای‌هدفگسترش محدوده جغرافیایی فعالیت

تعداد صفحات 92 word

فهرست مطالب

فصل اول، مقدمـه

1-1- مقدمه. 2

2-1-  مسأله اصلی تحقیق.. 2

3-1-  تشریح و بیان موضوع. 3

4-1-  ضرورت انجام تحقیق.. 4

5-1-  اهداف تحقیق.. 4

6-1-  قلمرو انجام تحقیق.. 5

7-1- تعریف اصطلاحات و واژه‌های تخصصی.. 5

8-1- ساختار تحقیق.. 6

فصل دوم ، پیشینه تحقیق

1-2- مقدمه. 8

2-2- پیشینه ی تحقیق.. 8

3-2- نتیجه گیری.. 16

فصل سوم ، کلیات موضوع

1-3- مقدمه. 18

2-3- بانکداری الکترونیک... 18

3-3- بسترهای بانکداری‌الکترونیکی.. 19

1-3-3- بسترهای نرم افزاری.. 19

2-3-3- بسترهای سخت افزاری.. 21

3-3-3- بسترهای مخابراتی.. 23

4-3-3- بسترهای حقوقی.. 23

4-3- بانکداری اینترنتی.. 25

1-4-3- مزایای بانک‌های صددرصد اینترنتی.. 25

2-4-3- معایب بانک‌های صددرصد اینترنتی.. 26

5-3- مزایای بانکداری الکترونیک... 27

6-3- بررسی و تحلیل اشکالات وارده بر این نوع بانکداری.. 29

7-3- امنیت در بانک الکترونیک... 31

8-3- خدمات بانکداری مبتنی بر تلفن.. 32

9-3- بانکداری Mobile   33

1-3-9- چالش‌های بانکداری Mobile. 34

10-3- بانکداری SMS 35

11-3- مثالی از کاربرد سیستم امنیت صوتی در بانکداری موبایل.. 40

12-3- نگاهی به بانکداری مبتنی بر  ATM و کارت اعتباری در ایران.. 42

13-3- مزیت رقابتی در بانکداری.. 43

14-3- الزام به تغییر نظام تبلیغاتی بانکها 44

15-3- نتیجه گیری.. 45

فصل چهارم ، یافته‌های تحقیق

1-4- مقدمه. 47

2-4- مدل پذیرش تکنولوژی. 47

3-4- تاثیر آموزشهای مقدماتی بر پذیرش بانکداری‌الکترونیکی. 50

4-4- تاثیر سهولت استفاده  از تکنولوژی  بر پذیرش بانکداری‌الکترونیکی. 53

5-4- تاثیر خودکارآمدی کامپیوتری بر پذیرش بانکداری‌الکترونیکی. 54

6-4- تاثیر مرکز کنترل بر پذیرش بانکداری‌الکترونیکی. 55

7-4- متغیرهای جمعیتی. 57

8-4- مشکلات و موانع گسترش بانکداری الکترونیکی در ایران. 59

1-8-4-  مشکلات مربوط به زیرساختهای اساسی.. 59

1-1-8-4- برق. 59

2-1-8-4- مخابرات.. 60

3-1-8-4- ماهواره 60

4-1-8-4- فراهم‌آورندگان خدمات اینترنت.. 61

2-8-4-  کمبود سرمایه‌های انسانی مناسب برای پیشبرد بانکداری الکترونیکی در ایران. 62

3-8-4-  موانع فرهنگی و اجتماعی در گسترش بانکداری‌الکترونیکی.. 64

9-4- منابع توسعه و گسترش بانکداری‌الکترونیک در ایران. 66

10-4-  نتیجه گیری. 68

فصل پنجم ، نتیجه گیری و پیشنهادات

1-5- مقدمه. 71

2-5- نتیجه گیری. 71

3-5- پیشنهادات.. 73

1-3-5- پیشنهاداتی جهت بهبود پذیرش بانکداری‌الکترونیکی.. 73

2-3-5- پیشنهاداتی جهت ایجاد زیر ساختهای فرهنگی.. 73

3-3-5- پیشنهاداتی برای افزایش اعتماد. 74

4-3-5- پیشنهاداتی برای تحقیقات آینده 75

منابع. 76