لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه9
فهرست مطالب
برنامههای خودآگاهی- رفتاری و برنامه مدیریت استرس
برنامههای خودآگاهی- رفتاری، همچون VMBR و برنامه مدیریت استرس smith ، شامل هم مهارتهای آرامشدهی و هم خود-آگاهانه در برنامههای ترکیب شده یا جامع میباشند.
برنامه smith آرامش دهی پیشرونده را ترکیب می کند، بموازات تأکید روی سرنخهای تنفسی به عنوان تکنیک آرامش،و یا بازسازی خود- آگاهانه و یا صحبت – با خود به عنوان جزء خودآگاهی استفاده میکند. مهارتک لیدی در برنامه smith «واکنش تحمل ترکیب شده» میباشد، که آرامش را یا باز- سازی خود- آگاهانه ادغام میسازد.
برنامه مدیریت استرس smithبر مبنای کارهای اولیهتر است، علیالخصوص برنامه آموزش تلقیح کردن سیستماتیک (1958-61) wolpe و (1977) Michenbaum. تلقیح سیستماتیک بر مبنای اصول ضد- شرطی شدگی میباشد.
در گام 1 درمانگر واکنش را تدریس میکند که با اضطراب ناسازگاری دارد (یک واکنش آرامش دهنده). در گام 2 شامل ایجاد کردن موقعیتهای استرسزا است، که معمولاً در حالیکه مشتری در آرامش است در گام 3 معرفی میشوند
آموزش تلقیح استرس (1977-85) Meichenbaum یک جزء خود-آگاهانهتر میافزاید ویک مدل برای درمان بسیار خودآگاهی – رفتاری مهیا سازد.
گام 1، که یک فاز آموزشی میباشد، به مشتری یک چارچوب ادراکی برای آموزش میدهد. همانطور که قبلاً ذکر شد،آموزش اغلب بخودی خودی مؤثر است، و با هریک برنامهآموزش، این فاز آموزشی همچنین
لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه52
فهرست مطالب
اصول و فنون مذاکرات بین المللی- دکتر مسعود حیدری
روشهای گوناگون مذکره را نام ببرید و هر یک را در حداکثر 4 سطر توضیح دهید؟ارکان چهارگانه روش مذاکره مبتنی بر اصول را در حد اکثر 10 سطر توضیح دهید؟اشخاص راز مساله جدا کنید.نتایج منفی و تبعات نامطلوب پافشاری روی مواضع
(اشخاص رااز مسئله) و مذاکره جدا کنید؟ چطور این کار را می کنید.1-آگاهی کامل بر موضوع
2-صداقت و راستگویی
3-ادب و متانت
4-منطق و انصاف
5-اتکای به نفس و اعتماد به خود
6-بردباری و خویشتن داری
7-هوشیاری و سرعت انتقال و تفکر و اندیشه
8-تسلط بر زبان مذاکرات
9-آگاهی کامل بر استانداردهای جهانی موضوع مذاکرات
10-تسلط معنوی بر جلسه بدون غلبه شخصیتی بر طرف مقابل
11-استفاده از حداکثر توان و امکان
12-پرهیز از خودباختگی
13-روی آوردن به روش مذاکره اصولی
14-احترام به تخصص و شخصیت اعضای خودی تیم مذاکره
15-مدیریت زمان در طول جلسات مذاکره
مدیریت استرس
پنج نمونه از تاثیرات استرس در کاهش عملکرد و کارایی کارکنان و همچنین پنج نمونه از تاثیرات استرس بر کاهش سلامتی جسم و روان کارکنان را نام برده و در یک خط توضیح دهید؟غیبت: یکی از مشکلهای واقعاً هزینه آور است و برآورد کرده اند که چهار درصد از ساعات کار بر اثر غیبت کارکنان از دست می رود.حادثه: بسیاری از حادثه های ضمن کار بر اثر استرس های شلی اتفاق می افتد و هر سال 15000نفر در ین حوادث جان خود رااز دست می دهند.کیفیت زندگی: استرس شلی مشکلی است که ابعاد اقتصادی دارد و فرصتها و دستاوردهای شلی را از کف خانواده ها و افراد می برد.افسردگی: خشنودی دست آمده در تفریح و کنار خانواده را از بین برده و رضایت کلی شخص از زندگی کم می شود وهر سال سی میلیون دلار برای ساعات کار از دست رفته و درمان به اقتصاد از زدگی تحمیل می کند.توان افتادگی: در انتظار رسیدن با بازنشستگی سال شماری و حتی روز شماری می کنند و به سهم خود سازمان رااز نظر نیروی انسانی به حالت بی مصرف بی مصرف در می آورند و بالاخره از جمله بیماری های رایجی که علت اصلی شان استرس است عبارتند از: 1- فشار خون بالا 2- نارساییهای قلبی 3 -زخم معده 4- سردردهای ممتد 5- انواع آرتروزمثلاً اعتیاد الکل سالانه بیش از بیست میلیون دلار هزینه برای صنایع آمریکا ایجاد می کند. منحنی رابطه عملکرد و فشار عصبی.
پنج مورد در فرهنگ سازمان که باعث جلوگیری از اجرای برنامه های بهداشت روانی منجمله کاهش استرس می شود را نام ببرید و یک پیشنهاد جهت تعدیل آن بفرمائید؟یکی از اجزای فرهنگ سازمانی که واقعاً عاملی برا ی استرس های گوناگون است وجود رقابت است. مثلا وقتی سازمانها رو به اقول می روند. بویژه از لحاظ کوچکتر شدن و کاهش بودجه چهار عامل استرس شلی ظاهر می شود:
احساس بی امنیتی شلیگرانباری کار به سبب فرجه های کاری نا مناسببهره گیری ناکافی از مهارتهای کارکنانموانع ترقیبرای مقابله با استرس هایی که به سبب ساختار وجود سازمانی رخ می دهد سه راهبرد پیشنهاد می شود:
تمرکز زدایی Decentralizationتصمیم گیری مشارکتیPorticipative Decision Makingبررسی