تست های کتاب مبانی رفتار سازمانی استفین رابینز – 356 تست همراه با پاسخ گزینه ای و صفحه جواب
با سلام
مطلب حال حاضر شامل تست های کتاب مبانی رفتار سازمانی استفین رابینز – 356 تست همراه با پاسخ گزینه ای و صفحه جواب می باشد
مشخصات فایل :
فرمت فایل : PDF
تعداد صفحات : 60 صفحه
قابلیت پرینت : دارد
موضوع : تست های کتاب مبانی رفتار سازمانی استفین رابینز – 356 تست همراه با پاسخ گزینه ای و صفحه جواب
پاسخنامه : دارد
مدیریت رفتار سازمانی
11 اسلاید
بحث ادراک از مباحث مهم رفتار سازمانی است. بسیاری از تئوری های فرایندی انگیزش به بحث ادراک توجه داشته اند.
در دنیای واقعی اثبات شده است که انسانها بر اساس واقعیات تصمیم نمی گیرند ، بلکه بر اساس ادراک خود از واقعیت تصمیم می گیرند.
Definition تعریف (1
فرایند دریافت، تعبیر و تفسیر محرکهای محیطی را ادراک گویند. در ادراک، فرد محرکات را غربال، انتخاب، تنظیم و تفسیر می کند به نحوی که برای وی مفهوم داشته باشد.
Perception Process
فرایند ادراکی از 3 بخش تشکیل شده است:
الف) احساس
ب) توجه
ج) ادراک
فرایند جذب داده ها از محیط را احساس گویند. Sense احساس
در هر زمانی تعداد بیشماری از محرکهای محیطی ما را احاطه کرده، و ما نسبت به بسیاری از آنها آگاهی نداشته، آنها را نادیده می گیریم . ضمن آنکه ابزارهای حسی ممکن است قادر به دریافت آنها نباشد. ابزار حواس همان حواس پنجگانه
5- بساوایی –چشایی4 3- بویایی شنوایی-2 1- بینایی
است که هر یک دارای محدودیت ویژه در ادراک هستند
محرکهای محیطی تنها در صورتی که بدن ابزار حواس را برای دریافت آنها آماده کرده باشد بر بدن آدمی تأثیر حسی می گذارد و آگاهی نسبت به تأثیر این حواس در مرحله توجه از فرایند ادراک تحقق می یابد.
Selection توجه
مجموعه اشیاء و وقایعی که مورد توجه قرار می گیرند، ابتدا انتخاب و غربال می شوند.
این فرایند : گزینش ادراکی نامیده می شود.
گزینش ادراکی به فرایندی اشاره می کند که از طریق آن اشیاء و مفاهیم محیط مورد توجه قرار می گیرند عوامل متعددی بر فرایند توجه تأثیر دارند.
عوامل مؤثر بر توجه یا گزینش ادراکی :
اصل شدت : هر چه شدت محرک خارجی بیشتر باشد احتمال ادراک آن زیادتر (صدای بلند، بوی تند، نور شدید)
اصل اندازه : هر چه شیء بزرگتر باشد احتمال ادراک آن بیشتر است. (ساختمان های بلند)
اصل تضاد : هر گاه محرک خارجی نقطه مقابل زمینه یا خلاف انتظار انسان باشد از توجه زیادتری برخوردار می شود. تابلویی که با سایر تابلوهای خیابان تناین و تخالف دارد
اصل تکرار: هر گاه محرک خارجی تکرار شود، بیش از محرکی که فقط یکبار تکرار می شود جلب توجه خواهد کرد. )پیامهایی که تکرار می شوند(.
اصل حرکت : هرگاه چیزی متحرک در معرض دید انسان قرار گیرند، بیش از چیزهایی ساکن توجه به آنها را جلب می کند. (چراغ چشمک زن)
اصل تازگی و آشنایی: یک محرک خارجی جدید بهتر توجه انسان را جلب می کند. (گردش شغلی- تعویض تابلوهای تبلیغاتی پس از مدتی کارکرد(.
Perception ادراک
ادراک عهده دار سازماندهی، تفسیر و تعبیر احساس های آدمی است.
احساس ها به صورت خالص و پالایش نشده وارد ذهن خود آگاهی نمی شوند. احساس ابتدا بر اساس توجه به سوی نظم یافتی و طبقه شدن به صورت ادراک معنی دار سازماندهی می شوند. پس یکی از مسائل مهم ،سازماندهی و سازمان ادراکی است. مسئله بعد عوامل تعیین کننده ادراک است.
سازمان ادراکی :
فرایند دسته بندی محرکهای محیطی در الگوهای قابل تشخیص را سازمان ادراکی می گویند. انسان تلاش می کند به جای دیدن محرک محیطی به صورت مشاهدات تصادفی، آنها را در الگوهای قابل مشاهده معنی دار سازماندهی کند.
Continuity 2- پیوستگی
شخص به ادراک خطوط یا الگوهای پیوسته تمایل بیشتری دارد.
3 - مجاورت یا نزدیکی Nearness or Proximity :
محرک به یکدیگر نزدیک باشند به صورت الگوی کلی متعلق به یکدیگر ادراک می شوند. مثلاً کارکنان یک بخش در کنار یک بخش مشهورتر به صورت یک گروه واحد درک می شوند.
Similarity 4- شباهت و همانندی
هر چه شباهت دو محرک زیادتر باشد، این تمایل بیشتر وجود دارد که هر دو محرک محیطی به صورت یک گروه مشترک ادراک شوند. شباهت از مجاورت قوی تر است.
Determinant of Perception عوامل تعیین کننده ادراک
Perceiver 1- ویژگی های ادراک کننده
Perceived 2- ویژگی های ادراک شونده
Situation 3- موقعیت
مقاله - بررسی ابعاد مدیریت
لینک دانلود " MIMI file " پایین همین صفحه
تعداد صفحات : " 93 "
فرمت فایل : " word "
فهرست مطالب :
مدیریت
مدیر
علم مدیریت
هنر مدیریت
مدیر مؤثر
اثربخشی
کارآیی
مدیر لایق
3- سطح مدیریت
1-سطح مدیریت عالی
2-سطح مدیریت میانی
مدیران عملیاتی یا سرپرست ها
1- مهارت( کلی) ادراکی
2- مهارت فنی
3- مهارت انسانی
نظریه بوروکراسی
ویژگی های برورکراسی
معایب و ایرادات سازمان برورکراسی
بروکراسی با چه تهیدداتی روبرو هستند؟
شاخه های مختلف مکتب روابط انسانی
1- نظریه روابط انسانی( آلتن مایو)
2-نظریه سلسله مراتب نیازهای انسانی( مازلو)
3- نظریه y,x( مک گریگسور)
4- نظریه شخصیت و سازمان( جریس آرجریس)
طرح یک سیستم
محیط درونی و بیرونی سیستم
فصل 2
کار
اخلاق کار
روشهای تقویت اخلاق کار و سازمان ها
تلفیق زندگی کاری و زندگی شخصی
اهداف کوتاه مدت
انتظارات و توقعات اساسی افراد
عوامل اثر گذاری انتظارات اساسی افراد
فصل 3
برنامه ریزی
برنامه
برنامه ریزی
ضرورت برنامه ریزی
اهداف برنامه ریزی
برنامه استراتژیک
برنامه اجرایی
ره یافت های مختلف برنامه ریزی
مراحل مختلف این نوع برنامه ریزی
کنترل
موانع یا دامهای موجود در بررسی برنام ریزی موفق
سلسله مراتب برنامه ها
فصل چهار
سازماندهی
ساختار سازمانی
مبانی سازماندهی
سازماندهی مبنای وظیفه
محاسن این روش( سازمانی)
معایب این روش
2- سازمان بر مبنای محصول
سازماندهی برمنبای مناطق جغرافیایی
4- سازماندهی برمبنای نوع مشتریان
نگرش جدید به سازماندهی
انواع نگرش سازماندهی
فصل 5
هدایت
مسیرهای ارتباطی
1- ارتباطات عمودی
ارتباطات افقیارتباطات مورب
تقسیم بندی ارتباطات برمبنای عکس العمل گیرنده
1- ارتباطات یک طرفه
بهبود ارتباطات
رهبری
نحوه استفاده رهبر از قدرت و نفوذ خود
منابع قدرت
تئوری های رهبری
قدرت و توان رهبر
رهبری وصفی
انواع کنترل
مشکلات کنترل
ازویژگی های کنترل مؤثر
رفتار سازمانی
مدلی از رشد سازمانی
بخشی از فایل :
مدیریت:
فرآیند بکار گیری مؤثر و کارآمد منابع انسانی و مادی از طریق برنامه ریزی، سازماندهی بسیج منابع و امکانات، هدایت، وکنترل که در چهارچوب یک نظام ازرشی پذیرفته شد برای رسیدن به اهداف تهیه شده است.
مدیر:
فردی است که مسئولیت عملکرد دو یا چند نفر از افراد سازمان را بعهده دارد.
علم مدیریت:
بخشی از دانش مدیریت است که از طریق آموزش بدست می آید.
هنر مدیریت:
بخشی از دانش مدیریت است که از طریق کسب تجربه و بکارگیری آن بدست می آید.
مدیر لایق:
مدیری است که حداقل نتیجه قابل قبول را با استفاده از ابزارهای مثل تشویق، تنبیه، کسری حقوق و .... بدست آورد.
مدیر مؤثر:
مدیری است که بتواند 90-80 درصد توانایی های افراد را به فعلیت رسانده و بکار می گیرد.
اثربخشی:
میزان و درجه رسیدن به هدف را نشان می دهد.
کارآیی:
شاخصی است که نتیجه بدست آمده را در مقایسه با صنایع مصرف شده
( هزینه) اندازه گیری می کند.
اگر کارآیی و اثربخشی را برروی 2 محور به صورت بالا نشان دهیم از ترکیب این 2 حالتهای مختلفی ایجاد می شو ند ما چهار حالت از این حالتها را بررسی می کنیم.
وضعیت(1) اثربخشی پائین می باشد بدین معنی که ما به هدف نرسیدیم اما از طرفی کارآیی هم پائین است بدین معنی است که منابع را به هدر داده است.
وضعیت(2) اثربخشی پائین می باشد و کارآیی ما به هدف نرسیدیم و همچنین کارآیی بالا و همچنین منابع را به هدر نداده است و منابعی را هم از دست ندادیم.
وضعیت(3) به هدف رسیدیم و منابع زیادی همه به هدر داده ایم، اثربخشی زیاد کارایی کم
وضعیت(4)اثربخشی زیاد هدف رسیدیم کارآیی زیاد منابع را به هدر نداده ایم.
3- سطح مدیریت :
1-سطح مدیریت عالی: در این سطح مدیران بالای سازمان قرار دارند و وظیفه آن تهیه و تنظیم برنامه ریزی کل سازمان
2-سطح مدیریت میانی: حد واسط بین مدیران عالی و مدیران عملیاتی هستند وظیفه این نظارت و گزارش گیری مدیران رده پائین و ارائه گزارش به مدیران راه بالا است.
مدیران عملیاتی یا سرپرست ها:
تعداد آنها از دیگر مدیران بیشترند و افرادی هستند که برنامه ها کوتاه مدت را انجام می کنند و بیشتر وقت خود را صرف مسائل زودگذر می شود.
3 نوع مهارت وجود دارد:
1- مهارت( کلی) ادراکی: این مهارت به معنی توانایی درک سازمان درجات کلی و جهت دادن به سازمان است. همانطور که این شکل نشان می دهد مدیران عالی به میزان بالایی به این نوع مهارت نیاز دارند. این نوع مدیران به میزان خیلی کم به مهارت فنی نیاز دارند.
2- مهارت فنی: این نوع مهارت به فن و تخصص مربوط به عملیات کار ارتباط دارد و همانطور که شکل نشان میدهد مدیران عملیاتی به میزان زیادی به این مهارت نیاز فنی و به میزان خیلی کم مهارت کلی نیاز دارند.
3- مهارت انسانی: این نوع مهارت بمعنای نحوه رفتار با انسانهاست و برای تمامی مدیران در تمامی سطوح یک اندازه مورد نیاز است.
سازمان پدیده ای است که اجتماعی بطور آگاهانه و همآهنگ شده و دارا ی حد و مرز نسبتاً مشخصی است و براساس یک سلسله مبانی برای رسیدن به هدف فعالیت می کند.
پدیده اجتماعی: به این خاطر که سازمان ترکیبی است از افراد و گروههای کاری که از نظر سن، تحصیلات، تجربیات، جنسیت، آداب و رسوم، ارزش ها و... با هم فرق دارند.
مکاتب مختلف مدیریت یارویکردهای مختلف مدیریت رهیافت های مختلف مدیریت نوع مکتب است:
1- مکتب مدیریت سنتی( کلاسیک)
2- مکتب روابط انسانی( نئوکلاسیک)
3- مکتب مدیریت کمی
4- مکتب سیستمی و اقتضائی
مکتب مدیریتی سنتی که به سه شاخه تقسیم می شود:
الف: مدیریت علمی
ب: نظریه فراگرد مدیریت
ج: نظریه بروکراسی
این سه نظریه برکاربرد یکسری اصول ثابت در شرایط مختلف تأکید دارد و فرض مشترک آنها این است که انسان موجوی است منطقی و با توجه به منافع خود تصمیم می گیرد.