تحقیق در مورد مدیریت کیفیت فراگیر در خدمات کتابداری و اطلاعرسانی

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه29

کتابداری‌ و اطلاع‌رسانی‌

مقدمه‌
هدف‌ من‌ از این‌ مقاله‌ برجسته‌کردن‌ برخی‌ از نتایج‌ عمدة‌ پروژة‌ دکترای‌ خود [9 ] در موضوع‌ مدیریت‌ کیفیت‌ در بخش‌ خدمات‌ کتابداری‌ و اطلاع‌رسانی‌ است‌. در این‌ مقاله‌ از میان‌ مباحثی‌ که‌ در خود رساله‌ به‌ آن‌ پرداخته‌ام‌ بیش‌تر به‌ جوانب‌ عملی‌ خواهم‌ پرداخت‌ تا ملاحظات‌ نظری‌. در عین‌ حال‌ احساس‌ می‌کنم‌ که‌ لازم‌ است‌ بحث‌ را با برخی‌ تعاریف‌ اساسی‌ شروع‌ کنم‌، چرا که‌ کلماتی‌ مثل‌ کیفیت‌ و سیستم‌ در نظر افراد مختلف‌ معانی‌ متفاوتی‌ دارند؛ به‌ عبارت‌ دیگر این‌ کلمات‌ هم‌ معانی‌ ضمنی‌ و هم‌ معانی‌ صریح‌ متفاوتی‌ دارند.
سازمان‌های‌ خدماتی‌ کتابداری‌ و اطلاع‌رسانی‌ ــ کتابخانه‌های‌ تخصصی‌، کارگزاران‌ اطلاع‌رسانی‌، تولیدکنندگان‌ پایگاه‌های‌ اطلاعاتی‌، و...ــ مأموریت‌های‌ گوناگونی‌ دارند که‌ نسبتاً پایدار هستند و [علاوه‌ بر آن‌ها ] اهداف‌ کاری‌ کوتاه‌مدت‌ و بلندمدتی‌ نیز دارند. در عین‌ حال‌ مأموریت‌ کیفیت‌ از مأموریت‌های‌ مشترک‌ در تمام‌ سازمان‌ها است‌. این‌ آگاهی‌ که‌ مأموریت‌ اساسی‌ کیفیت‌ در تمام‌ سازمان‌های‌ خدمات‌ کتابداری‌ و اطلاع‌رسانی‌، تأمین‌ نیازهای‌ مشتریان‌ خود است‌ و نه‌ تولید کالاها و خدمات‌ اطلاع‌رسانی‌، باید برای‌ هر مدیر و کارمند بخش‌ اطلاع‌رسانی‌ اهمیت‌ حیاتی‌ داشته‌ باشد. در محیط‌ کیفیت‌ فراگیر، مأموریت‌ کیفیت‌ را می‌توان‌ به‌ شکل‌ زیر خلاصه‌ کرد: «دستیابی‌ به‌ نتایج‌ عالی‌ به‌ لحاظ‌ رضایت‌ استفاده‌کنندگان‌ همراه‌ با حداقل‌ استفاده‌ از منابع‌ و بهبود مداوم‌ این‌ نتایج‌ در طی‌ زمان‌.»
الگوی‌ زیر اجزای‌ لازم‌ برای‌ تحقق‌ مدیریت‌ کیفیتی‌ مشخص‌ را نشان‌ می‌دهد. سه‌ عنصر دخیل‌ عبارت‌اند از: یافته‌های‌ استفاده‌کننده‌، فرآیندها و نظام‌ کیفیتی‌.

الگوی‌ اساسی‌:

نتایج‌ استفاده‌ کنندگان‌:
... ارزیابی‌های‌ ارائه‌ شده‌ از سوی‌ استفاده‌ کنندگان‌
فرآیندها:
... ابزارهای‌ لازم‌ برای‌ دستیابی‌ به‌ نتایج‌
نظام‌ کیفیتی‌
... عناصر ساختاری‌، فنی‌، مدیریتی‌، انسانی‌ و اجتماعی‌ که‌
در مأموریت‌ کیفیت‌ مؤثرند.

نتایج‌ استفاده‌کنندگان‌ عبارت‌ از ارزیابی‌هایی‌ هستند که‌ از سوی‌ استفاده‌ کنندگان‌ ارائه‌ می‌شوند، یعنی‌ رضایت‌ یا عدم‌ رضایت‌ استفاده‌ کنندگان‌ طبق‌ استنباط‌ آن‌ها. نتایج‌ استفاده‌ کنندگان‌ شامل‌ انتظارات‌ تحقق‌ نیافته‌، انتظارات‌

تحقیق در مورد مدیریت کیفیت فراگیر در خدمات کتابداری و اطلاعرسانی

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه29

فراگیر است‌. در عین‌ حال‌ تأثیر مدیریت‌ کیفیت‌ فراگیر، از این‌ نظر که‌ متن‌ درسی‌ اصلی‌ مطابق‌ با اصول‌ و چارچوب‌های‌ مدیریت‌ کیفیت‌ فراگیر، مجدداً سازمان‌ یافته‌ باشد، عمیق‌ نیست‌؛ بلکه‌ تنها عنصر جدیدی‌ [به‌ کتاب‌ ] اضافه‌ شده‌.نافذترین‌ نوع‌ تأثیر را در جایی‌ می‌توان‌ دید که‌ چارچوب‌های‌ سنتی‌ علم‌ اطلاع‌رسانی‌ بر اساس‌ مدیریت‌ کیفیت‌ فراگیر، یکسره‌ سازماندهی‌ مجدد شده‌اند. در عین‌ حال‌ گذار از انطباق‌ به‌ نفوذ ممکن‌ است‌ کاملاً بی‌ثبات‌، و مستعد تحلیل‌های‌ چندگانه‌ باشد. کتاب‌ راهنمای‌ جدیدی‌ که‌ دربارة‌ اندازه‌گیری‌ عملکرد خدمات‌ کتابداری‌ و اطلاع‌رسانی‌ منتشر شده‌[1] دارای‌ ارجاعات‌ بسیاری‌ به‌ مفاهیم‌ مدیریت‌ کیفیت‌ فراگیر است‌. در این‌ راهنما تلاش‌ شده‌ نشان‌ داده‌ شود که‌ «یک‌ نظام‌ مستحکم‌ اندازه‌گیری‌ عملکرد، مکمل‌ بسیاری‌ از رویکردهای‌ مدیریتی‌ جدیدتر مثل‌ مدیریت‌ کیفیت‌ و حقوق‌ مشتریان‌ است‌» [1.ص‌ 55 ] . در حالی‌ که‌ [شیوة‌ ] پرداختن‌ به‌ این‌ موضوع‌ ممکن‌ است‌ بخاطر نفوذ مدیریت‌ کیفیت‌ فراگیر تغییریافته‌ باشد ولی‌ بطور کامل‌ دستخوش‌ سازماندهی‌ مجدد نشده‌ است‌. «ابوت‌» در مقایسه‌ با «هرنن‌» گامی‌ به‌ سمت‌ تأثیر نافذتر برمی‌دارد، هر چند که‌ او نیز همچنان‌ در مرحله‌ انطباق‌ قرار دارد. نمونة‌ دیگر از تکامل‌ نفوذ ــ انطباق‌ همگرا را می‌توان‌ با مقایسه‌ دو همایش‌ مهم‌ علم‌ اطلاع‌رسانی‌ در خصوص‌ مباحث‌ کیفیت‌ که‌ در سال‌ 1989 در دانمارک‌ و در سال‌ 1993 در آلمان‌ برگزار شد شاهد بود [10 ] . در همایش‌

مقاله همراه با ترجمه: تحلیل کمی ریسک برای مدیریت پروژه (Quantitative Risk Analysis for Project Management)

عنوان انگلیسی مقاله: 

Quantitative risk analysis for project management a Critical Review

عنوان فارسی مقاله:

تحلیل کمی ریسک برای مدیریت پروژه (مروری مهم)

سال: 2004

تعداد صفحات ترجمه: 37

چکیده

یکی از موفقیت های بزرگ فکری جهان مدرن دگرگونی ریسک ، احتمال وقایع ناخواسته، از یک موضوع اجتناب ناپذیر(سرنوشت) به یک منطقه پژوهش است. تجزیه و تحلیل فرایند ریسک از ارزیابی خطرات است، در حالی که مدیریت ریسک با استفاده از تجزیه و تحلیل ریسک برای یافتن استراتژی های مدیریت برای کاهش یا رفع ریسک اقدام می کند. در مدیریت پروژه، این تکنیک برای رسیدگی به سوالات استفاده می شود "چه مدت این پروژه در نهایت طول خواهد کشید؟" (ریسک برنامه)، "چقدر در نهایت هزینه در بر دارد؟" (ریسک هزینه)، و چگونه محصولات خود را مطابق با مشخصات تولید کنیم ؟" (ریسک عملکرد).

تجزیه و تحلیل ریسک پروژه

پس از آغاز رشد و توسعه در آغاز قرن 20، روش تجزیه و تحلیل ریسک توسط ادبیات آموزشی روش تصادفی انتقادی[1] برای برنامه ریسک توصیه شد ، و شبیه سازی تصادفی هزینه ها از ساختار شکست کار[2] بود. در هر دو روش نیاز به یک خصوصیات عدم قطعیت برای زمان و هزینه برای تکمیل کارها داشت و پس از آن یک شبیه سازی مونت کارلو برای زمان کل و هزینه انجام شد.

با این حال، عدم قابل توجه ادبیات در استفاده از تکنیک ها وجود دارد. این پژوهش مصاحبه بدون ساختار با تعدادی از محققان و پژوهشگران است. این بیانیه جهانی در مورد ابزار کلی تجزیه و تحلیل کمی ریسک پروژه می باشد که آن به وضوح مفید می باشد، به دلیل آنکه به طور گسترده ای استفاده می شود و بنابراین به طور گسترده ای توصیه می شود. با این حال، همیشه توسط نظراتی ریسک پروژه تجزیه و تحلیل می شود که به خوبی توسط مدیریت پروژه درک نمی شود. همچنین مواردی وجود دارد، که توسط منابع علمی تایید شده است که تقریبا تمام شواهد برای ابزار آن داستانی بود.

مقاله در مورد کاربرد فسفر در کشاورزی

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه:86

 فهرست مطالب

کاربرد فسفر در کشاورزی

3-3-1 اهمیت فسفر در بدن حیوانات

3-3-2 جذب فسفر 3-3-3 دفع فسفر

3-3-4 کمبود فسفر و عوارض ناشی از آن

منابع فسفر مورد نیاز

الف: منابع گیاهی فسفر:

ب: منابع حیوانی فسفر:

ج: منابع معدنی فسفر:

3-3-6 روشهای اندازه گیری قابلیت جذب فسفر:

الف: روشهای شیمیایی

ب: روش بیولوژیکی:

3-3-7 استفاده مستقیم از سنگ معدن:

    3-3-8 استفاده از اسید فسفریک جهت تهیه ترکیبات فسفات

3-3-8-1 نحوه تولید و فرآیند دی کلسیم فسفات

الف: روش تر (مرطوب):

ب: روش خشک کردن:

فصل دوم

شناخت قابلیتهای کاربرد زئولیتهای طبیعی در کشاورزی

2-1 شناخت قابلیتهای کاربرد زئولیت های طبیعی در کشاورزی

2-1-1 مقدمه

2-1-2 آزاد سازی آرام و پیوسته کود

2-1-2-1 تبادل یونی کود زئولیت:

2-1-2-2 کود دهی با استفاده از حلالیت و تبادل یونی:

2-1-3 سیستم زئوپونیک Zeoponics

کلسیم و فسفر بیش از 70 درصد خاکستر بدن حیوانات را تشکیل می دهند. متجاوز از 99 درصد کلسیم و (85-80 ) درصد فسفر بدن در اسکلت و اندامها قرار دارد. 14 درصد فسفر در بافتهای نرم و یک درصد باقیمانده در مایعات بین سلولی ( 1994 Bordy ).

22 درصد کل مواد معدنی بدن به فسفر اختصاص دارد که بین استخوانها و بافتهای نرم نقل و انتقال آن به همراه کلسیم مداوماً صورت می گیرد. بطور کلی فسفر مجموعاً یک درصد وزنی بدن حیوانات را به خود اختصاص می دهد. این ماده معدنی یکی از مهم ترین مواد مورد استفاده در جیره دام و طیور است که از نظر هزینه رتبه سوم را در بین سایر مواد غذایی مصرفی دارد. (  1990Muir).

فسفر بصورت فسفات کلسیم غیر محلولی هیدرواکسی آپاتیت در ساختمان استخوانها و دندانها بکار رفته است. ساختمان کریستالی مواد معدنی استخوان شامل توالی آپاتیتها است و توسط فرمول هیدواکسی آپاتیت

3Ca3 ( PO4)2 (OH)2 ‌ محاسبه می شود      (scott 1992).

مطالعات بیو شیمیایی هیدرواکسی آپاتیت نشان می دهد که بخش آپاتیت استخوان حاوی نسبت متوازن اجزای  Ca10(PO4)6 (OH)2 ‌ نیست بلکه 10 درصد کمبود کلسیم دارد. وقتی آپاتیت استخوان در معرض حرارت بین 300 تا 600 درجه سانتی گراد قرار داده می شود یونهای اورتو به پیروفسفات تبدیل می شوند از آنجایی که پیرو فسفات در اثر حرارت و از دست دادن آب متراکم شدن بنیان هیدرواکسی متصل به گروه فسفات ایجاد می گردد. این تغییر را می توان به عنوان معیاری از معتدل بودن اجزای آپاتیت استخوان دانست. کلسیم و فسفر همیشه به نسبت تقریبی (1 : 2) در بافتهای بدن وجود دارند و این نسبت حتی در شرایط کاهش جزئی ماده معدنی استخوان نیز تغییر نمی کند. مقدار و محل تشکیل استخوان بستگی به غلظت کلسیم و فسفر دارد.

اگر غلظت کلسیم یا فسفر بسیار کم باشد حتی فعالیت فسفاتاز نیز نمی تواند آهکی شدن استخوان را باعث شود.

علاوه بر استخوان فسفر نقش مهمی در عضلات، متابولیسم انرژیٍ ، کربوهیدارت، اسید های آمینه، چربی، متابولیسم بافت های عصبی، شیمی نرمال خون، رشد اسکلت، انتقال اسیدهای چرب و سایر لیپیدها عهده دار است و بصورت فسفات قسمت مهمی از اسیدهای نوکلئیک (RNA  , DNA ) را تشکیل داده است.

3-3-2 جذب فسفر

مقدار جذب فسفر به عوامل مختلفی از جمله منبع غذایی، نسبت کلسیم به فسفر، PH روده، مصرف لاکتوز و میزان کلسیم، فسفر، ویتامین D ، آهن، آلومینیوم، منیزیوم و چربی جیره بستگی دارد. کلسیم و فسفر همیشه تقریبا 1 : 2 در بافتهای بدن حضور دارند علت آن است که این نسبت در استخوان در حدود (1: 2/2 ) است و چون قسمت اعظم این دو عنصر در استخوان قرار دارد بنابراین انتظار می رود این نسبت در جیره نیز رعایت شود تا حداکثر رشد را تأمین نماید. (Scott , etoal   1982 ) .

تغییرات این نسبت به مقدار زیاد می تواند روی جذب فسفر تأثیر گذارد. محاسبه شده است که برای ابقای 2 گرم کلسیم در بدن به یک گرم فسفر نیاز است. بنابراین مقدار این نسبت در جیره بین (1:1 ) تا (1:2) توصیه می گردد، و اگر (1:3) بیشتر شود اثرات نامطلوبی ایجاد می کند در حالی که کمتر از (1:1) بهتر تحمل می شود.

رابطه بین کلسیم و فسفات پیچیده است نسبت این دو هنگامی مورد سوال است که مقدار فسفر جیره برای حداکثر رشد یا بیماری، تشکیل سنگ کلیه و آهکی شدن بافتهای نرم مطرح می شود. این نسبت تحت تأثیر این واقعیت است که فسفر جیره سریعتر از کلسیم جیره جذب بافتهای نرم می شود.

فیتاتها که به نسبت زیادی در غلات وجود دارند باعث کاهش قابلیت جذب فسفر گیاهی می شوند. فسفری که بصورت فیتات حبس شده توسط طیور قابل استفاده نیست مگر آنکه توسط آنزیم فیتاز و غیره تجزیه شود. در غیر اینصورت بدن از کلسیم و فسفر جیره محروم می شود و نیاز به ماده معدنی افزایش می یابد.

علت آن اینست که این ماده ( اسید هگزا فسفریک اینوز تبول) در PH پنج تا هفت املاح بسیار نامحلول کلسیمی در روده تشکیل می دهد. در نشخوار کنندگان بعلت ترشح آنزیم فیتاز میکروبی، فسفر حبس شده در فیتات آزاد شده و به مصرف حیوان می رسد. جذب فسفر به نیاز حیوان بستگی دارد یعنی هر چه نیاز بیشتر باشد جذب مؤثر تر خواهد بود.

اگر فسفات توسط غذا تأمین شود بهتر است از املاح معدنی فسفاته پتاسیم استفاده شود. فسفات جیره عمدتاٌ بصورت جیره ( استری) ظاهر می شود و با هیدرولیز تدریجی تقریباً بصورت آهسته وارد بدن شده و بطور موثری در فرآیندهای متابولیکی مصرف می شود.

فسفاتی که بصورت غیر آلی تأمین شود سریعاٌ جذب شده و بجای مصرف توسط بافتها تمایل به دفع دارد ( Swan son 1992 ) .

اسید یته پایین روده جذب کلسیم و فسفر را بدلیل افزایش حلالیت آنها آسانتر می سازد. بنابراین ترشح عادی اسید کلریدریک یا H+ معده برای جذب موثر فسفر ضروری است.

برلیوم در جیره بواسط تشکیل فسفات برلیوم نامحلول جذب فسفات از روده کوچک را مختل می سازد. (Scott  1982 ).

تحقیق در مورد اینترنت، ابزاری کارآمد در خدمت تبلیغات

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه: 40
فهرست مطالب:

چکیده

1- مقدمه

2- تعریف تبلیغات اینترنتی

3- تاریخچه تبلیغات اینترنتی

4- روند تبلیغات اینترنتی در دنیا

5- ابعاد تبلیغات اینترنتی

5-1- مدلهای کسب وکار

5-1-1- مدل کسب و کار مبتنی بر محتوا

5-1-2- مدل مبتنی بر ارائه خدمات متنوع اینترنتی

5-1-3- مدل مبتنی بر فراهم آوردن امکان جستجوی سایتهای مختلف

5-1-4- مدل مبتنی بر ارائه خدمات تبلیغاتی

5-1-5- مدل مبتنی بر شبکه تبلیغاتی

5-2- اشکال تبلیغات اینترنتی (تکنولوژی تبلیغات)

5-2-1- بنرها

5-2-2- بنرهای دارای غنای رسانه‌ای15

5-2-3- تبلیغات مبتنی بر بازی

5-2-4- تبلیغات مبتنی بر پست الکترونیک

5-2-5- تبلیغات ناخواسته

5-2-6- تبلیغات مبتنی بر حامی‌گری21

5-3- فرایندهای طراحی

5-4- زیرساختهای سیستم

5-5- تکنولوژی نرم‌افزاری و سخت‌افزاری

5-6- روشها

6- مزیت‌های تبلیغات اینترنتی

7- محدودیت‌های تبلیغات اینترنتی

8- نتیجه گیری

مراجع

چکیده

اینترنت همراه با رشد روزافزون خود، کاربردهای فراوانی در صنایع مختلف یافته است. امروزه اینترنت بعنوان رسانه‌ای قدرتمند در اختیار صنعت تبلیغات قرار گرفته است. بدلیل ویژگی‌ها و مزیتهای فراوانی که اینترنت در مقایسه با رسانه‌های سنتی دارد، تبلیغات اینترنتی شاهد رشد فراوانی در طی سالیان اخیر بوده است. این مقاله به ادبیات موضوع می‌پردازد که شامل تعریف تبلیغات اینترنتی، تاریخچه و روند آن از ابتدای پیدایش تا کنون، انواع و اشکال مختلف تبلیغات اینترنتی، و نیز مزیتها و محدودیتهای آن می‌باشد.

توضیح : این مقاله تلفیقی از دو مقاله (1)اینترنت؛ ابزاری کارآمد در خدمت تبلیغات (منتشر شده در شماره 10 ماهنامه دانش تبلیغات) و (2)تبلیغات اینترنتی در ایران: تنگناها و راهکارها (سومین کنفرانس بین‌المللی مدیریت – 29 آذر لغایت 1 دی‌ماه 1384) است که توسط نویسندگان منتشر شده‌اند. به منظور جلوگیری از تکرار و هدایت سریعتر خوانندگان به سمت مطلب مورد نظر این تلفیق توسط سایت راهکار مدیریت انجام شده است.

1- مقدمه

در کتب و متون مختلف تعاریف متعددی از تبلیغات آمده است بطور مثال می‌توان به تعاریف ذیل اشاره کرد. تبلیغات ‌فرآیند روشمند ارایه‌ اطلاعات‌ مناسب‌ در مورد کالاها و خدمات‌ به‌ مشتریان‌ و ترغیب‌ و متقاعد کردن‌ مؤ‌ثر مصرف‌‌کنندگان‌ به‌ خرید کالاها و خدمات می‌باشد (متولی 1372) و یا در تعریفی دیگر تبلیغات را، ارائه غیر شخصی اطلاعات که معمولاً برای آن پول پرداخت می‌شود و اغلب با هدف ترغیب برای خرید کالاها، خدمات و یا ایده از سوی افرادی مشخص و توسط رسانه‌های مختلف انجام می‌پذیرد، تعریف نموده‌اند (تافلینگر 1996).

همان طور که در تعریف بالا اشاره شد، تبلیغات از طریق رسانه‌های مختلفی انجام می‌پذیرد که از آن جمله می‌توان به روزنامه‌ها، مجلات، رادیو، تلویزیون و ... اشاره نمود. چندی است که رسانه‌ای جدید، یعنی اینترنت، به جمع رسانه‌های مورد استفاده تبلیغات اضافه شده است. رشد تبلیغ در اینترنت نسبت به تبلیغ در رسانه‌های سنتی، از سرعت بسیار بیشتری برخوردار بوده است. چرا که پس از گذشت 38 سال از پیدایش رادیو، تعداد استفاده‌کنندگان آن به 50 میلیون نفر رسید، تلویزیون 13 سال پس از پیدایش این حد نصاب را کسب کرد و اما اینترنت تنها با گذشت 4 سال توانسته به این حد نصاب دست پیدا کند (فاکس 1999). این مقاله به معرفی این نوع از تبلیغات و ویژگی‌های آن می‌پردازد.