بررسی رابطه بین اثربخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران، ادارات آموزش و پرورش تبریز - سال تحصیلی 91

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                                                          صفحه

چکیده

فصل یکم : مقدمه پژوهش

1-1- عنوان تحقیق: .............................................................................................................................................. 1

1-2- مقدمه ............................................................................................................................................................. 1

1-3- بیان مساله: .................................................................................................................................................. 2

1-4- اهمیت و ضرورت پژوهش ..................................................................................................................... 7

1-5-‌ اهداف پژوهش: .......................................................................................................................................... 9

الف- هدف کلی: ...................................................................................................................................................... 9

ب - اهداف جزئی:................................................................................................................................................... 9

1-6-  پرسشهای پژوهش: ................................................................................................................................. 9

الف- اصلی:............................................................................................................................................................... 9

ب- فرعی:.................................................................................................................................................................. 9

1-7-‌ متغیرهای پژوهش: .................................................................................................................................... 10

متغیر پیش بین:........................................................................................................................................................ 10

 متغیر ملاک:............................................................................................................................................................. 10

متغیر تعدیل کننده ................................................................................................................................................. 10

متغیر کنترل ............................................................................................................................................................. 10

1-8-‌ تعاریف علمی واژه ها:............................................................................................................................... 10

1-9- تعاریف عملیاتی واژه ها: ......................................................................................................................... 14

فصل دوم : بررسی پیشینه پژوهش

مقدمــه....................................................................................................................................................................... 16

الف- بررسی نظریه‌ها........................................................................................................................................... 19

2-1- ارتباطات........................................................................................................................................................ 19

2-1-1- اهمیت ارتباطات..................................................................................................................................... 19

2-1-2- تعاریف ارتباطات................................................................................................................................... 22

2-1-3- فرآیند ارتباط.......................................................................................................................................... 26

2-1-3-1- منبع ..................................................................................................................................................... 26

2-1-3-2- رمزگذاری........................................................................................................................................... 27

2-1-3-3- وسیله................................................................................................................................................... 27

2-1-3-4- رمزگشایی.......................................................................................................................................... 28

2-1-3-5- دریافت کننده..................................................................................................................................... 28

2-1-3-6- بازخورد.............................................................................................................................................. 29

2-1-4- مسیر ارتباطات...................................................................................................................................... 29

2-1-4-1- ارتباطات عمودی.............................................................................................................................. 29

الف- مسیر رو به پایین........................................................................................................................................ 29

ب- ارتباطات رو به بالا........................................................................................................................................ 30

2-1-4-2- ارتباطات در سطح افقی.................................................................................................................. 31

2-1-5- مدل ارتباطات......................................................................................................................................... 32

2-1-6- اصول ارتباطات..................................................................................................................................... 35

2-1-7- ارتباطات سازمانی از دیدگاه مکاتب مختلف مدیریت................................................................. 38

2-1-7-1- دیدگاه کلاسیک‌ها در مورد ارتباطات:....................................................................................... 38

2-1-7-2- نظریه نئوکلاسیک‌ها و ارتباطات................................................................................................. 40

2-1-7-3- دیدگاه سیستمی در مورد ارتباطات........................................................................................... 40

2-1-7-4- دیدگاه اقتضایی و ارتباطات.......................................................................................................... 41

2-1-7-5- دیدگاه مراوده‌ای یا تعاملی در مورد ارتباطات....................................................................... 41

2-1-8- اثربخشی در ارتباطات میان فردی ................................................................................................. 42

2-1-9- ویژگی‌های اثربخشی............................................................................................................................ 43

2-1-9-1- گشودگی.............................................................................................................................................. 43

2-1-9-2- همدلی................................................................................................................................................... 45

2-1-9-3- حمایتگری........................................................................................................................................... 46

2-1-9-4- مثبت گرایی........................................................................................................................................ 46

2-1-9-5- تساوی................................................................................................................................................. 47

2-1-9-6- همانندی «تشابه با هم» و «تخالف با هم»................................................................................. 47

2-1-10- موانع ارتباطی ..................................................................................................................................... 48

2-2- قدرت ............................................................................................................................................................. 61

2-2-1- اهمیت قدرت............................................................................................................................................ 61

2-2-2- تعاریف قدرت......................................................................................................................................... 62

2-2-3- قدرت در سطوح مختلف سازمان .................................................................................................... 65

2-2-3-1- قدرت در سطح عمودی................................................................................................................... 65

2-2-3-1-1- منابع قدرت مدیران رده‌ی عالی سازمان............................................................................. 66

2-2-3-1-2- منابع قدرت مدیران رده میانی سازمان............................................................................... 69

2-2-3-1-3- منابع قدرت مدیران رده‌ی پایین سازمان............................................................................ 69

2-2-3-2 - قدرت در سطح افقی....................................................................................................................... 71

2-2-4- روابط قدرت............................................................................................................................................ 72

2-2-4-1-  رابطه صف و ستاد........................................................................................................................ 73

2-2-4-2- تشکیل دسته‌ها و ائتلاف................................................................................................................ 74

2-2-5- منابع قدرت بر اساس پژوهش‌های فرنچ و راون......................................................................... 75

2-2-6- انواع رویکردها به قدرت .................................................................................................................... 77

2-2-6-1- راسل و قدرت:................................................................................................................................... 78

2-2-6-2- هیکس، گولت و قدرت: ................................................................................................................... 79

2-2-6-3- گالبرایت و قدرت: ............................................................................................................................ 81

2-2-6-4- اتزیونی و قدرت:............................................................................................................................... 83

ب- پیشینه پژوهشهای انجام شده ................................................................................................................... 85

2-3- پژوهش‌های پیرامون ارتباطات سازمانی............................................................................................ 85

2-3-1- پژوهش‌‌های انجام شده در داخل کشور:........................................................................................ 85

2-3-2- پژوهش‌های انجام شده در خارج از کشور:.................................................................................. 89

2-4- پژوهشهای پیرامون منابع قدرت .......................................................................................................... 99

2-4-1-  پژوهش‌های انجام شده در داخل کشور....................................................................................... 99

2-4-2-  پژوهش‌های انجام شده و در خارج از  کشور.......................................................................... 108

نتیجه گیری کلی ................................................................................................................................................. 121

فصل سوم: روش پژوهش

3-1- جامعه آماری............................................................................................................................................ 123

3-2- گروه نمونه .............................................................................................................................................. 123

3-3- روش و طرح نمونه‌برداری................................................................................................................... 124

3-4- حجم نمونه................................................................................................................................................ 124

3-5- ابزار گردآوری داده‌ها........................................................................................................................... 125

3-5-1- پرسشنامه اثر بخشی ارتباطات سازمانی.................................................................................. 126

3-5-2- پرسشنامه منابع قدرت «شرایخیم و هینکین»........................................................................... 127

3-6- تعیین روایی و اعتبار پرسشنامه....................................................................................................... 128

3-6-1- روایی..................................................................................................................................................... 128

3-6-2- اعتبار..................................................................................................................................................... 128

3-7- نوع مطالعه (روش گردآوری داده‌ها-............................................................................................... 131

3-8- طرح پژوهش و روش تجزیه و تحلیل داده‌ها.................................................................................. 131

فصل چهارم : یافته‌های پژوهش

مقدمــه................................................................................................................................................................... 133

تبدیلهای انجام شده بر روی متغیرها جهت تغییر مقیاس:...................................................................... 134

4-1- توصیف داده‌ها:....................................................................................................................................... 135

4-1-1- توصیف مولفه های منابع قدرت:................................................................................................... 135

توصیف منابع قدرت بر حسب قدرت غالب مدیران:................................................................................. 138

4-1-2- توصیف مؤلفه‌های اثربخشی ارتباطات سازمانی.................................................................... 126

4-1-3- توصیف سایر داده‌ها........................................................................................................................ 154

4-2- تجزیه و تحلیل داده‌ها بررسی فرضیات.......................................................................................... 158

4-2-1- نتایج و یافته‌های سوالهای پژوهشی .......................................................................................... 158

فصل پنجم:‌ تفسیر و استنتاج نتایج پژوهش

5-1- تجزیه و تحلیل نتایج پژوهش.............................................................................................................. 178

5-2- محدودیت‌های پژوهش ......................................................................................................................... 191

5-3- پیشنهادها.................................................................................................................................................. 192

5-3-1- پیشنهاد به برنامه‌ریزان:.................................................................................................................. 192

5-3-2- پیشنهاد به پژوهشگران :................................................................................................................. 193

فهرست جداول

عنوان                                                                                                                                                          صفحه

جدول 2-1: منابع قدرت مدیران رده‌ی پایین سازمان............................................................................. 70

جدول 2-2- اولویت شایستگی‌های مورد نیاز مدیران تربیت بدنی.................................................... 92

جدول شماره 2-2-: مقایسه شایستگی‌های مورد نیاز مدیران و کارآموزان تربیت بدنی........... 96

جدول شماره 2-3-  مقایسه شایستگی‌های مدیران باشگاه‌های ورزشی......................................... 97

جدول شماره 3-1: امتیاز گزینه‌های مختلف در روش پنج گزینه‌ای................................................... 126

جدول شماره 3-2: امتیاز گزینه‌های مختلف در روش پنج‌ گزینه‌ای................................................... 127

جدول 3-3 : دسته‌بندی سوالهای پرسشنامه منابع قدرت...................................................................... 127

جدول 4-1-1- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت پاداش................................................................. 135

جدول 4-1-2- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت اجبار................................................................... 136

جدول 4-1-3- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت قدرت قانون...................................................... 136

جدول 4-1-4- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت تخصص............................................................. 137

جدول 4-1-5- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت مرجعیت............................................................. 138

جدول 4-1-6- جدول توزیع فراوانی منابع قدرت سازمانی................................................................. 139

جدول 4-1-7- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت پاداش........................................................................ 141

جدول 4-1-8- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت اجبار.......................................................................... 142

جدول 4-1-9- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت قانون......................................................................... 143

جدول 4-1-10- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت مرجعیت................................................................. 144

جدول 4-1-11- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت تخصص................................................................. 145

جدول 4-1-12- میانگین و انحراف معیار ارتباطات اثر بخش............................................................. 146

جدول 4-1-13- میانگین و انحراف معیار بازخورد................................................................................ 147

جدول 4-1-14- میانگین و انحراف معیار تعدد کانالهای ارتباطی...................................................... 147

جدول 4-1-15- میانگین و انحراف معیار اثربخشی ارتباطات سازمانی......................................... 148

جدول 4-1-16- جدول توزیع فراوانی ارتباط اثربخش.......................................................................... 149

جدول 4-1-17- جدول توزیع فراوانی بازخور........................................................................................ 150

جدول 4-1-18 جدول توزیع فراوانی تعدد کانالهای ارتباطی............................................................... 151

جدول 4-1-19- جدول توزیع فراوانی اثربخشی ارتباطات سازمانی................................................ 152

جدول 4-1-20 جدول توزیع فراوانی مولفه اثر بخشی غالب............................................................... 153

جدول 4-1-21- جدول توزیع فراوانی رشته تحصیلی........................................................................... 154

جدول 4-1-22 میانگین و انحراف معیار سنوات خدمت........................................................................ 155

جدول 4-1-23- میانگین و انحراف معیار سابقه مدیریت..................................................................... 156

جدول 4-1-24- جدول توزیع فراوانی مدرک تحصیلی.......................................................................... 156

جدول 4-2-1- ضریب همبستگی بین منبع قدرت پاداش و اثر بخشی ارتباطات سازمانی......... 158

جدول 4-2-2- ضریب همبستگی بین منبع قدرت اجبار و اثر بخشی ارتباطات سازمانی........... 159

جدول 4-2-3- ضریب همبستگی بین منبع قدرت مرجعیت و اثر بخشی ارتباطات سازمانی160

جدول 4-2-4- ضریب همبستگی بین منبع قدرت تخصص و اثر بخشی ارتباطات....................... 160

جدول 4-2-5- ضریب همبستگی بین منبع قدرت قانون و اثر بخشی ارتباطات سازمانی.......... 161

جدول 4-2-6- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت پاداش به تفکیک رشته تحصیلی162

جدول 4-2-7- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت اجبار به تفکیک رشته تحصیلی....... 163

جدول 4-2-8- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت قانون به تفکیک رشته تحصیلی164

جدول 4-2-9- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت مرجعیت به تفکیک رشته تحصیلی164

جدول 4-2-10- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت تخصص به تفکیک رشته تحصیلی165

جدول 4-2-11 - ضریب همبستگی بین منابع قدرت و سابقه مدیریت  ........................................... 168

جدول 4-2-12- ضریب همبستگی بین منابع قدرت و سنوات خدمت  ............................................. 170

جدول 4-2-13- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه یک...................... 171

جدول 4-2-14- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه دو ...................... 172

جدول 4-2-15- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه سه...................... 173

جدول 4-2-16- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه چهار.................. 174

جدول 4-2-17- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه پنج ..................... 175

جدول 4-2-18- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه شش................... 176

جدول 4-2-19- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه هفت.................... 177

فهرست نمودارها

عنوان                                                                                                                                                          صفحه

نمودار 4-1-1- نمودار میله‌ای منابع قدرت سازمانی............................................................................. 139

نمودار 4-1-2- نمودار میله‌ای منبع قدرت پاداش.................................................................................... 141

نمودار 4-1-3 نمودار میله‌ای منبع قدرت اجبار........................................................................................ 142

نمودار 4-1-4- نمودار میله ای منبع قدرت قانون................................................................................... 143

نمودار 4-1-5- نمودار میله‌ای منبع قدرت مرجعیت .............................................................................. 144

نمودار 4-1-6- نمودار میله‌ای منبع قدرت تخصص................................................................................ 145

نمودار 4-1-7- نمودار میله‌ای‌ارتباطات اثربخش..................................................................................... 149

نمودار 4-1-8- نمودار میله‌‌ای بازخور....................................................................................................... 150

نمودار 4-1-9- نمودار میله‌ای‌تعدد کانالهای ارتباطی ........................................................................... 151

نمودار 4-1-10- نمودار میله‌ای اثربخشی ارتباطات سازمانی............................................................ 152

نمودار 4-1-11- نمودار میله‌ای مولفه اثربخشی غالب.......................................................................... 153

نمودار 4-1-12- نمودار میله‌ای رشته تحصیلی....................................................................................... 154

نمودار 4-1-13- نمودار میله‌ای مدرک تحصیلی...................................................................................... 157

پیوستها

عنوان

پرسشنامه اثربخشی ارتباطات سازمانیپرسشنامه منابع قدرت

تمامی قاعده مقاله نویسی رایت شده ... قابل ذکر است که پایان نامه های ارشد ثبت شده می باشند تغییر دهید.

مقاله ی ترجمه شده ی رشته مدیریت آموزشی آسیب شناسی فرایند یاددهی – یادگیری

دانلود مقاله ی ترجمه شده ی رشته مدیریت آموزشی آسیب شناسی فرایند یاددهی – یادگیری Pathology of teaching - learning processفایل ترجمه به صورت ورد وقابل ویرایش میباشد 

برای دریافت رایگان اصل مقاله اینجا کلیک کنید

آسیب شناسی فرایند یاددهی – یادگیری

آسیب شناسی اصطلاحی است که   در علم مدیریت رواج داشته است.این اصطلاح به حالت آسیب زا بودن   اشاره می کند. در علوم انسانی و علوم اجتماعی این اصطلاح در بحث انحرافات اجتماعی به کار رفته است. با وجود کنکاش هایی که توسط محقق دربارة تعریف آسیب شناسی فرایند یاددهی – یادگیری صورت گرفت، تعریفی دربارة این اصطلاح یافت نشد و به نظر خود محقق آسیب شناسی فرایند یاددهی – یادگیری را می توان این گونه تعریف کرد:شناسایی آسیب ها و مشکلاتی که فرایند یاددهی – یادگیری را دچار اختلال می کند. آسیب شناسی فرایند یاددهی – یادگیری یعنی شناسایی آسیب ها و مشکلاتی که از شرایط و زمینه های گوناگون فرهنگی، اجتماعی، اقتصادی، سیاسی، تاریخی و آموزشگاهی یک کشور نشأت گرفته و فرایند یاددهی – یادگیری افراد آن جامعه را با آسیب و مشکل مواجه می سازد. البته باید توجه داشت آسیب شناسی فرایند یاددهی – یادگیری هرگز به معنای نفی تلاش و کوشش مسئولین و مربیان نظام اموزشی یک کشور نیست بلکه هدف از آسیب شناسی، شناسایی مشکلات و اقدام در جهت رفع این مشکلات می باشد. عوامل و شرایط مؤثر در آسیب پذیری فرایند یاددهی – یادگیری را می توان به گونه های مختلفی تقسیم بندی نمود، اما نگارنده، این عوامل و شرایط را به دو دسته تقسیم می کند: 1- عوامل و شرایط درون سازمانی 2- عوامل و شرایط برون سازمانی در اینجا منظور از سازمان، آموزشگاه یا مدرسه می باشد. عوامل و شرایط درون سازمانی، آن دسته از عوامل و شرایطی هستند که در محیط آموزشگاه باعث آسیب پذیری فرایند یاددهی – یادگیری می شوند که اهم آنها عبارتند از : ویژگیهای علمی و شخصیتی معلم، ویژگیهای شخصیتی و حرفه ای مدیر، ویژگی های دانش آموزان، محتوای کتابهای درسی ، فضا و تجهیزات و امکانات آموزشی و .. . منظور از عوامل و شرایط برون سازمانی، آن دسته از عوامل و شرایطی که خارج از محیط آموزشگاه به نحوی در آسیب پذیری فرایند یاددهی – یادگیری دانش آموزان مؤثر است که اهم آنها عبارتنداز : ویژگیهای فرهنگی، خانوادگی، اقتصادی، اجتماعی، تاریخی، سیاسی و ... یک کشور و بحرانهای جهانی می باشد. یکی دیگر از اسیب های موجود در فرایند یاددهی - یادگیری  این است که معمولا بین درآمد افراد ومیزان تحصیلات آن تناسبی وجود ندارد، بسیاری از خانواده ها در مورد تحصیل فرزندان خود بی تفاوت شده اند یا آنها را به سوی رشته هایی هدایت می کنند که در آینده درآمد خوبی داشته باشد(گر چه دانش آموز استعداد آن رشته یا علاقه ای به آن نداشته باشد) در نتیجه دانش آموز ، با شکست مواجه می شود. البته ضعف فرهنگی و اقتصادی والدین بر این مسأله تأثیر فراوان دارد. عامل دیگری که در آسیب پذیری فرایند یاددهی - یادگیری  بی تأثیر نیست، میزان  مطالعه کتاب های غیر درسی توسط افراد جامعه مخصوصاً دانش آموزان است .  میزان مطالعه دانش آموزان در مقایسه با سایر فعالیت های آنان بسیار اندک می باشد، به نحوی که سرانة مطالعه روزانه آنان حدود 12/12 درصد دقیقه است. موضوعات مطالعه دانش آموزان عمدتاً کتابهای داستانی، ورزشی و سرگرمی بوده موضوعات علمی، مذهبی ، اجتماعی و هنری کمتر از سوی آنها مورد مطالعه قرار گرفته است. طبق گزارش این تحقیق میزان مطالعه دختران بیش از پسران است. این امر باعث می شود که گنجینه لغات، اطلاعات عمومی و آمادگی دانش آموزان نسبت به موضوعات یادگیری پایین باشد. موانعی که بر سر راه دانش آموزان برای احساس لذت از یادگیری قرار داردعبارتند از : 1- معلم محوری در آموزش و اینکه به دیدگاه های دانش آموزان توجه نمی شود. 2- عدم کاربرد آنچه در مدرسه آموخته می شود در محیط خانواده و اجتماع. 3- امتحان به عنوان غولی که می خواهد نقاطضعف دانش آموز را به رخ او کشیده و او را از پای درآورد. 4- تلاش خسته کننده در زمینه تمرین و تکرار و حفظ کردن مطالبی که بسیاری از آنها بی فایده است. 5- حساسیت نسبت به نمره 6- کنترل بیرونی دانش آموزان که عامل تحقیر شخصیت آنان می شود. گلاسر (2014) می نویسد: نظام تحصیلی ما برای شکست طراحی شده و آنها که موفق می شوند، معمولاً کسانی هستند که می توانند مطابق روش های از پیش تعیین شده معلمان عمل کنند . آنها که شکست می خورند معمولاً از تحصیل بی زار می شوند، به داشتن «خودانگارة » ضعیف ادامه داده و اغلب اوقات به صورت مشکلات حادی برای مدرسه و جامعه در می ایند(ص 3) یکی از مشکلاتی که معلمان اغلب با آن مواجه هستند برقراری ارتباط یک طرفه در کلاس درس است. به عبارت دیگر معلم خود را انبار معلومات فرض کرده و معتقد است که دانش آموزان با گوش دادن و تماشا کردن به حرفها و نوشته های او روی تخته سیاه، مطلب را فرا می گیرد. در حالیکه واقعیت امر چنین نیست. با چنین فرضی تنها  معلم فعال است و بقیه مشارکت کنندگان در کلاس غیر فعال یا نیمه فعال هستند . چنین مشکلی در مقطع دبیرستان بارز تر است(بوش، 1999، ص 7) در نظام تعلیم و تربیت ما، اهمیت و نقش بسیاری از عناصر برنامه درسی به فراموشی سپرده شده و محتوای کتاب برابر با برنامه درسی تلقی شده است ، این تلقی نابه جا از کتاب و برنامه درسی موجب انتظارات نابه جا از کتاب های درسی گردیده است. عمده ترین دلیل این تصور، محدودیتهای موجود در استفاده از سایر موارد و رسانه های آموزشی، منابع اجتماعی و فضای مناسب مانند کارگاه و آموزشگاه است. این نگاه به ماکتاب و برنامه درسی موجب تحمیل حجمی از دانش و مفاهیم به صورت کتاب درسی شده است، در صورتی که این مفاهیم می توانست به وسیلة سایر مواد و امکانات آموزشی و متناسب با نیاز ها و علاقه فراگیران ارئه شود. از آسیب های دیگر که در فرایند یاددهی - یادگیری  موجود است، عدم استفاده از روش های تدریس کارآمد و توانا توسط دبیران می باشد.روش های موجود در نظام های آموزشی اکثراً روش های سنتی (سخنرانی و ...) می باشد که بر روی حافظة شاگردان تأکید می کند.  آنچه امروز ما تعلیم و تربیت می نامیم صرفاً معلومات انباشته شده و محفوظات می باشد . در نظام آموزشی  حل مسأله وتفکر سهم بزرگی ندارد، در صورتی که هدف اصلی در فرایند یاددهی - یادگیری  فکر کردن و اندیشیدن است.