دانلود پایان نامه بکارگیری سیستم هزینه یابی بر مبنای فعالیت در صنعت کشتی سازی

بکارگیری سیستم «هزینه یابی بر مبنای فعالیت» در صنعت کشتی سازی

مطالعه موردی :ساخت لندینگ کرافت در شرکت کشتی سازی صدرا امید چابهار

پایان نامه کارشناسی ارشدرشته مدیریت اجرایی

با قیمت استثنائی

پایان نامه 440 صفحه ای نصف قیمت هر فروشگاهی

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب* 

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه:440

فهرست مطالب :

1          فصل اول ‌ن1-1      مقدمه ‌ن1-2      موضوع و اهداف تحقیق ‌ع1-3      روش تحقیق ‌ف1-3-1     اهمیت تحقیق: ‌ر1-4      محدودیت‌های تحقیق ‌ت1-5      برنامه زمان‌بندی انجام تحقیق ‌ث1-6      تعریف واژه‌های کلیدی ‌ذ1-7      خلاصه سایر فصل‌ها ‌ظ1-7-1     فصل دوم ‌ظ1-7-2     فصل سوم ‌ظ1-7-3     فصل چهارم ‌أ‌أ1-7-4     فصل پنجم ‌أ‌أ1-7-5     فصل ششم ‌أ‌أ2          فصل دوم 12-1      مقدمه 12-2      پیشینه تحقیقات و بکارگیری هزینه‌یابی بر مبنای فعالیت (ABC) 12-3      پیشینه موضوع در کارخانه کشتی‌سازی صدرا چابهار 83          فصل سوم 93-1      مقدمه 93-2      سازمان‌های در سطح جهانی 133-2-1     خصوصیات سازمان‌های در سطح کلاس جهانی 193-2-2     روش‌های پیشرفته محاسبه ارزش افزوده 223-3      حسابداری مدیریت 1 263-4      تعاریف مختلف از هزینه 303-5      کاربرد اطلاعات مربوط به هزینه 313-6      مفاهیم نظری گزارشگری مالی 323-7      مفاهیم، اصطلاحات و طبقه بندی هزینهها: 393-7-1     موضوع هزینه 393-7-2     انباشت و انتساب هزینهها 403-8      طبقهبندی هزینهها براساس کارکرد مدیریتی آنها: 433-8-1     1- هزینههای تولیدی 433-8-2     2- هزینه غیرتولیدی 433-9      طبقهبندی هزینهها براساس زمانبندی وضع نمودن آنها از درآمدها 463-10   طبقه‌بندی هزینه‌ها براساس مربوط بودن آن‌ها در فرآیند کنترل و تصمیم‌گیری 473-10-1  هزینههای قابل کنترل و غیرقابل کنترل 473-10-2  هزینههای استاندارد 473-10-3  هزینههای تفاضلی 473-10-3-1    هزینههای ریخته (اقلام از دست رفته) 483-10-3-2    هزینههای فرصت از دست رفته 483-10-4  هزینههای نا مربوط و هزینه های مربوط 483-11   طبقهبندی هزینهها براساس رفتار آنها در مقابل تغییر در حجم فعالیت 483-12   سیستم‌های هزینه‌یابی سنتی و نارسائی‌های آن 513-13   سیستم هزینه‌یابی بر مبنای فعالیت (ABC) 543-13-1  مقدمه و دلایل پیدایش نظریات 543-13-2    مکانیزم اجرائی سیستم ABC و بررسی دیدگاه‌های این سیستم 563-13-2-1               مدل اولیه سیستم ABC 593-13-2-2               مدل دوبعدی سیستم ABC 6013.2.2.1 دیدگاه تخصیص هزینه در مدل ABC 61
13.2.2.2 دیدگاه فرآیندی مدل ABC 633-13-3          اجزاء تشکیل دهنده مدل ABC 653-13-3-1    روش تخصیص هزینه 6613.3.1.1 مکانیزم عملکرد عناصر سیستم ABC در دیدگاه تخصیص هزینه 723-13-3-2    دیدگاه فرآیندی مدل ABC 743-13-4  سلسله مراتب هزینه‌ها و فعالیت‌ها در سیستم ABC 783-13-5  روش‌های استفاده بهینه از اطلاعات سیستم ABC 813-13-5-1    واضح کردن اطلاعات کلیدی سازمانی 8113.5.1.1 تهیه اطلاعات برای ارزیابی فعالیت‌ها 82
13.5.1.2 سطح فعالیت 82
13.5.1.3 نوع فعالیت 83
13.5.1.4 رفتار هزینه 843-13-5-2    مدیریت و اداره کردن اطلاعات 8513.5.2.1 فعالیت‌های سطح جزئی 85
13.5.2.2 فعالیت‌های سطح متوسط 86
13.5.2.3 فعالیت‌های سطح کلان (ماکرو) 86
13.5.2.4 فعالیت‌های سطح هدف 863-13-6  استفاده از اطلاعات سیستم ABC جهت بهبود سازمانی 883-13-6-1 مدیریت بر مبنای فعالیت (ABM) 9013.6.1.1 تجزیه و تحلیل فعالیت 91
13.6.1.2 شناسایی محرک‌های هزینه 93
13.6.1.3 تعیین مسائل مهم سازمانی 94
13.6.1.4 راه‌های کاهش هزینه‌ها با تأکید بر فعالیت‌های سازمانی 953-13-6-2    تجزیه و تحلیل استراتژیک 9713.6.2.1 قیمت‌گذاری محصولات 97
13.6.2.2 تجزیه و تحلیل ارزش افزوده 98
13.6.2.3 استراتژی تولید محصولات 983-13-6-3    تجزیه و تحلیل ارزش 993-13-6-4    بودجه‌بندی بر مبنای فعالیت 1003-13-6-5    هزینه‌یابی هدفی 1013-13-6-6    زنجیره ارزش 1023-13-7  مراحل اجرای سیستم ABC در سازمان 1043-13-7-1    توجیه مدیریت نسبت به تغییر سیستم فعلی و به کارگیری سیستم ABC 1043-13-7-2    برنامه‌ریزی جهت اجرا سیستم ABC 1093-13-7-3    جمع‌آوری اطلاعات 11213.7.3.1 روش‌های جمع‌آوری اطلاعات 1133-13-7-4    طراحی مدل 11413.7.4.1 تعریف و تشخیص فعالیت‌ها 115
13.7.4.2 ساختاردهی مجدد به دفاتر کل 117
13.7.4.3 ایجاد مراکز فعالیت 119
13.7.4.4 شناسایی محرکت منابع 121
13.7.4.5 تعیین خصوصیات فعالیت‌ها 122
13.7.4.6 انتخاب محرک فعالیت 1233-14   ABC چگونه در سازمانها استفاده میشود 124گروههای مسئول جهت راهاندازی سیستم ABC در سازمانها با توجه اندازه آن‌ها: 134گروههای مسئول جهت راهاندازی سیستم ABC در سازمانها، با توجه به نوع صنعت: 135خروجیهای عمده بدست آمده از استفاده از سیستم ABC: 136خروجی عمده استفاده از سیستم ABC با توجه به اندازه شرکت: 137خروجی عمده استفاده از سیستم ABC با توجه به نوع صنعت: 138قابلیت اتکا بر سیستم ABC برای تصمیم سازی: 139هزینه یابی بر مبنای فعالیت و انواع استراتژیهای کسب وکار: 1423-15   استراتژیهای یکپارچگی 1453-16   استراتژیهای متمرکز 1483-16-1          استراتژی رسوخ در بازار 1483-16-2  استراتژی توسعه بازار 1493-16-3  استراتژی توسعه محصول 1503-17   استراتژی های تنوع 1513-17-1  استراتژی تنوع گرایی همگون 1513-17-2  استراتژی تنوع گرایی غیر همگون 1513-17-3  استراتژی تنوع گرایی افقی 1523-18        استراتژی های تدافعی 1533-18-1  استراتژی مشارکت 1533-18-2  استراتژی کاهش 1533-18-3  استراتژی واگذاری 1533-18-4  استراتژی انحلال 1543-19   استراتژی های عمومی مایکل پورتر 1553-20   زنجیره ارزش و سیستم ABC : 1573-21   الگوی 5 نیروی رقابتی مایکل پورتر(Michael E. Porte) و سیستم ABC   : 1583-21-1  الزامات قانونی و سیستم ABC: 1603-21-2  هزینه یابی در پروژه ها وسیستم ABC : 165هزینه یابی کیفیت و سیستم ABC 1673-21-2-1    ساختار هزینه های کیفیت 1683-21-3  اصول اخلاقی درسازمانها و سیستم ABC: 1703-21-4  الگو سازی از بهترین یا Bench marking ) BM ) وسیستم ABC: 1704          بررسی صنعت کشتی‌سازی 1744-1      بازار جهانی کشتی: 1814-2      بازار جهانی ساخت کشتی‌های اقیانوس‌پیما 1834-3      بازار حمل و نقل دریایی 1884-3-1     موقعیت نسبی کشورها در بازار ساخت کشتی 1894-3-2     نفتکش ها 1894-3-3     فله برها 1914-3-4     کانتینربرها 1924-3-5     کشتی‌های LNG 1934-4      تحولات جهانی قیمت ساخت کشتی (Price Developments) 1944-5      واکنشهای جهانی به تحولات بازار ساخت کشتی (Responses to Market Developments)         1954-5-1     اروپا 1964-5-2     کره جنوبی 1974-5-3     ژاپن 1974-5-4     چین 1984-6      عوامل مؤثر بر عرضه و تقاضای صنعت کشتی سازی 1984-6-1     جایگزینی ناوگان فرسوده 2004-6-2     تقاضا برای افزایش ظرفیت 2014-6-3     تقاضا برای کشتی در کوتاه مدت 2014-7      عوامل اثرگذار در بازار جهانی عرضه 2024-8      بررسی بازار ایران 2044-8-1     بررسی بازار صادرات حمل محمولات فله، عمومی و کانتینر 2064-8-1-1       بررسی بازار صادراتی حمل محمولات فله 2064-8-1-2       بررسی بازار صادراتی حمل محمولات عمومی 2074-8-1-3       بررسی بازار صادرات حمل محمولات کانتینری 2074-8-1-4       بررسی بازار واردات حمل محمولات فله، عمومی و کانتینری 2084-8-1-5       بررسی بازار واردات حمل محمولات فله 2084-8-1-6       بررسی بازار واردات حمل محمولات عمومی 2084-8-1-7       بررسی بازار واردات حمل محمولات کانتینری 2084-8-2     برآورد واردات و صادرات محمولات فله و شناورهای موردنیاز جهت حمل 2094-8-2-1       واردات و صادرات مواد فله 2094-8-2-2       ناوگان فله بر کشور در حال و آینده 2094-8-2-3       ناوگان آینده فله برها 2104-8-3     برآورد واردات و صادرات کالاهای کانتینری و شناورهای موردنیاز برای حمل 2104-8-3-1       واردات و صادرات کالاهای کانتینری 2104-8-3-2       ناوگان کانتینربر کشور در حال و آینده 2114-9      برآورد میزان کشتی‌های موردنیاز ناوگان دریایی کشور 2124-10   جایگزینی شناورهای کوچک و سنتی (لنج ) 2154-11        مشخصات کلی لنج‌های موجود در کشور 2164-11-1  انواع لنجها 2164-12   بررسی عوامل مؤثر بر ساخت و تعمیر شناورهای سنتی : 2174-12-1  مسائل اقتصادی لنج 2174-12-2  مسائل اجتماعی و فرهنگی 2184-12-2-1    تکنولوژی 2184-12-2-2    نیروی انسانی 2194-12-2-3    انعطاف پذیری 2194-12-2-4    حفظ محیط زیست 2194-12-2-5    عمر شناور 2214-12-2-6    رعایت قوانین 2214-12-2-7    طراحی 2224-12-2-8    ابزار ساخت 2224-12-2-9    تجهیزات و ماشین آلات 2224-13   تحلیل آماری پراکندگی لنج‌ها در بنادر ایران 2234-13-1  کشتی های صیادی 2234-13-2  طرح جایگزینی شناورهای سنتی 2244-13-3  ظرفیت و استعداد‌های مجتمع‌های کشتی سازی داخل کشور و منطقه خلیج فارس 2254-14   محصولات تولیدی مورد نظر 2264-15   تعمیرات و نگهداری 2294-15-1  مکان تعمیر شناور 2304-15-2  هزینه تعمیر شناور 2304-15-3  استفاده از وام و تسهیلات 2304-15-4          تشابه لنج‌ها و شناورهای جدید با شناورهای سنتی 2304-15-5  - تسهیلات صندوق ذخیره ارزی 2344-16   بازار ساخت شناورهای فلزی ( جایگزینی با لنج‌های چوبی ) 2374-17   سایر ضرورتهای منتج به جایگزینی شناورهای موجود 2414-18   مزیتهای کیفی نوسازی ناوگان برای بهره‌برداران لنج‌ها 2424-19   شرایط بالفعل بازار ساخت شناورهای فلزی کوچک و متوسط 2464-20   مزیت مالی و اقتصادی جایگزینی لنجها (برای صاحبان شناور) 2474-21   ارائه اطلاعات کلی در خصوص شرکت کشتی‌سازی صدرا چابهار 2504-22        بررسی فرآیندهای تولید و ساخت کشتی لندینگ کرافت 2544-22-1  لندینگ کرافت(landing craft ) چیست ؟ 2544-23   2- شرح فرآیندهای ساخت کشتی 2544-23-1  معرفی فرآیندهای اصلی کشتی‌سازی 2544-23-2          معرفی بخش‌های موجود در سایت کشتی‌سازی 2554-23-2-1    بخش بازاریابی و قراردادها 2554-23-2-2    بخش طراحی ومهندسی 2564-23-2-3    بخش فعالیت‌های داخل محوطه کارگاه‌ها (Indoor) 2564-23-3  - روش ساخت: 2574-23-3-1    بخش مربوط فعالیت‌های خارج از محوطه کارگاه‌ها (روی پارکینگ‌ها) (Outdoor) 2684-23-3-2    بخش نصب تجهیزات کشتی در خارج از محوطه کارگاه‌ها 2704-24   منابع و مآخذ 2805          فصل پنجم 2845-1      مروری بر سیستم فعلی محاسبه بهای تمام شده: 2845-2      توجیه مدیریت نسبت به تغییر سیستم فعلی و تشریح مزایای حاصل از بهکارگیری سیستم ABC..................................... ..................................... 2865-3      جمعآوری اطلاعات مورد نیاز 2875-4          طراحی و ارائه سیستم هزینهیابی بر مبنای فعالیت (ABC) 2875-5      تعریف منشاء منابع 2915-6      ایجاد مراکز فعالیت 2935-7      ساختار دهی مجدد به دفاتر کل حسابداری 2935-8      انتخاب محرک هزینه 2945-8-1     روش منطقی 2945-8-2     روش علّی 2955-8-3     روش درصد هزینهها 2955-8-4     روش منافع دریافت شده 2955-8-5     روش تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی (AHP) 2955-9      روشهای تخصیص هزینههای دوایر خدماتی 3005-9-1     روش مستقیم 3005-9-2     روش تخصیص یکطرفه 3005-9-3     روش استفاده از معادلات همزمان (دوطرفه) 3015-9-4     چگونگی تخصیص هزینههای مراکز فعالیت 3025-10        محاسبه بهای تمام شده به روش ABC 3035-11   تجزیه و تحلیل نتایج بدست آمده از مطالعه انجام شده 3685-11-1  تفاوت قابل ملاحظه در بهای تمام شده شناورها 3685-11-2  کاهش قابل ملاحظه زینههای عمومی و اداری و تشکیلاتی 3785-11-3  فرآیندهای متفاوت انجام فعالیتها، هزینههای متفاوتی را دربر خواهد داشت سه فروند از لندینگ کرافتهای مورد بررسی در این مطالعه از یک نوع میباشند (لندینگهای 101 و 102 و 103) 3795-11-4  هزینهها در مراکز فعالیت از یکدیگر تأثیر میپذیرند. 3805-11-5  استفاده از روش ABC برای برون سپاری کارهای شرکت 3815-11-6  تأثیر استفاده از سیستم ABC به روی رفتار سازمانی 3826          فصل ششم 3846-1      خلاصه روند انجام مطالعه و کارهای انجام پذیرفته 3846-2      نتایج بدست آمده از انجام موضوع 3866-3      پیشنهادات 3886-3-1     پیشنهاداتی برای مدیریت شرکت 3886-3-2     پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی مرتبط با موضوع 389چکیده :

همزمان با رشد و توسعه تکنولوژی پیشرفته و پیچیدگی روزافزون فعالیت‌ها، درک این پیچیدگی‌‌ها و استفاده از این موقعیت برای سازمان‌ها اهمیت زیادی دارد. در چنین شرایطی مدیران با داشتن یک بینش وسیع و اتخاذ استراتژی‌های مناسب، تدابیر و مقدمات مورد نیاز را جهت استفاده از این فرصت‌‌ها فراهم کنند. علاوه بر رشد و تغییر سریع تکنولوژی، فضای تجاری کاملاً رقابتی که کیفیت بالا، خدمات عالی و قیمت‌های فروش معقول و پایین را طلب می‌‌کند، اهمیت مضاعفی در درک فرصت‌‌ها و بکارگیری روش‌های مناسب برای استفاده از این موقعیت‌‌ها فراهم می‌‌کند. در این میان بی شک حیات و بقاء سازمان‌ها مستلزم طراحی و بکارگیری سیستم‌های مناسب جهت مواجه شدن با این شرایط است. امروزه سازمان‌ها برای این‌که بتوانند خود را با این تغییرات سریع تطبیق دهند، ویژگی‌های زیادی باید داشته باشند. مجموع این ویژگی‌ها در خصوصیات سازمان‌های در سطح جهانی لحاظ شده است. این دیدگاه بر سه پایه اساسی قرار دارد که عبارتند از:

1) سیستم تولید به‌موقع

2) کنترل کیفیت جامع

3) روش‌های محاسبه ارزش افزوده

یکی از این ویژگی‌های مهم و اساسی، که بدون شک ساز و کارهای آن تاثیر زیادی بر آینده سازمان و استفاده از موقعیت‌‌‌ها و شرایط رقابتی دارد، استفاده از روش‌های نوین محاسبه ارزش افزوده است. اهمیت توجه و بکارگیری این روش‌‌ها در این است که با تمسک به آن‌‌ها می‌توان ضمن فراهم کردن اطلاعات مناسب، به ارزش افزوده بالاتر و استفاده بهینه از منابع سازمانی دست یافت.

تحولات و چالش‌های جهانی، فناوری اطلاعات، پیچیدگی‌های فرآیند تولید و لزوم پاسخ به تغییرات سریع تکنولوژی باعث دگرگون شدن روش‌های محاسبه ارزش افزوده شده است، به‌طوری که خیلی از روش‌های این دیدگاه متاثر از همین چالش‌‌ها است. بدیهی است بکارگیری روش‌های سنتی حسابداری مدیریت پاسخگوی نیازهای متنوع امروزی نمی‌باشد، بنابراین لزوم طراحی و بکارگیری روش‌های نوین که متاثر از تغییرات و ساز و کارهای دنیای رقابت و پرچالش امروز باشد، یکی از ضروریات سازمان‌های موجود است. بسیاری از رویکرد‌‌ها و تکنیک‌های حسابداری مدیریت بر مبنای مفهوم ارزش آفرینی بوجود آمده‌اند. این تکنیک‌ها با محور قرار دادن، مفهوم ارزش و ارزش آفرینی به بنگاه‌های اقتصادی کمک نموده که در شرایط جدید رقابتی بتواند استراتژی‌های مناسب را برای رقابت و بقا اتخاذ نماید. یکی از این روش‌‌ها که امروزه بخاطر قابلیت‌‌‌ها و توانایی‌های آن استفاده گسترده‌ای پیدا کرده است. سیستم «هزینه بر مبنای فعالیت»[1] یا اصطلاحاً سیستم “ABC” است.

سیستم ABC یکی از سیستم‌های نوین هزینه‌یابی محصولات و خدمات است که می‌تواند همراه با سیستم هزینه‌یابی مرحله‌ای و سفارش کار جهت تهیه اطلاعات دقیق تر در خصوص هزینه‌ها و تصمیم‌گیری‌‌ها بکار رود. این سیستم با بکارگیری روش‌های مناسب اثرات حاصل از تغییرات تکنولوژی، پیچیدگی و ویژگی‌های خاص هر محصول را در محاسبه هزینه‌ها منظور می‌‌کند. برتری این سیستم نسبت به سایر سیستم‌های هزینه‌یابی، توانایی شناسایی دقیق هزینه‌ها و ارائه اطلاعات غیرمالی جهت بهبود عملکرد‌‌ها و فعالیت‌ها است. این توانایی‌‌ها باعث شده است که امروزه کاربردهای گوناگون آن در سیستم‌های تولیدی و خدماتی روز به روز افزایش یابد.

و...

NikoFile

دانلود پاورپوینت آماده : ایزو 9000 و ایزو 14000 (درس آشنایی با مسائل جاری مدیریت اجرایی ) کارشناسی ارشد

مقدمه

تاریخچه و نحوه شکل گیری استانداردهای سیستم مدیریت

 سازمان جهانی استاندارد به اختصار ایزو( ISO ) نامیده می شود.   International Organization of Standardization ، برخلاف تصور عامه واژه « ایزو» که معمولاً به این سازمان اطلاق می شود تنها یک کلمه مخفف نیست بلکه واژه ای یونانی به معنای « همسان » می باشد. این سازمان جهانی در سال ١۹۴۶ آغاز بکار نمود. دبیرخانه و مقر دائمی آن در کشور سوئیس و در شهر ژنو واقع شده است. این سازمان بین المللی دولتی نیست لیکن، دارای اعتبار قوی و جهانی است. درحال حاضر این سازمان دارای ١۳٠ عضو ازکشورهای مختلف است معمولاً کشورهای عضو در جهان حمایت کننده مادی و معنوی این سازمان می باشند. از قبیل : برخی از کشورهای اروپایی، آمریکا، استرالیا، کانادا و همچنین بخشی از مسائل مادی این سازمان از طریق دریافت حق عضویتها تامین می شود.
استانداردهایی که توسط سازمان ایزو تهیه می شود، داوطلبانه می باشد. زیرا همانطور که اشاره شد این سازمان غیر دولتی است، بنابر این از قدرتی جهت تحمیل این استانداردها بر هیچ کشور و یا سازمانی برخوردار نمی باشد. اعتبار استانداردهای تدوین شده در این سازمان بستگی به حمایت کشورهای مختلف از آن دارد. استانداردهای ایزو از طریق تهیه پیش نویس در کمیته های فنی و تصویب در میان اعضاء اصلی تدوین و صادر می گردند. این سازمان تاکنون ۹۶٠٠ استاندارد منتشر نموده است که از معروفترین آنها می توان  استانداردهای سریISO ۹٠٠٠ وISO١۴٠٠٠ را نام برد.

استاندارد ایزو ۹۰۰۰ یکی از اعضای استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت است. امروزه نیاز بسیاری از سازمان‌ها به این استانداردها بسیار تامل برانگیز است و به عبارتی یکی از شاخصه‌های استاندارسازی نحوه مدیریت کیفیت سازمان‌ها در سطح جهانی می‌باشد. اولین شاخهٔ اصلی این خانواده ایزو 9001 می‌باشد و شامل شاخصه‌های زیر می‌باشد:

·مجموعه‌ای از روندها که مراحل حیاتی کسب و کار را تحت پوشش می‌گیرند

·کنترل و اصلاح روندها برای کارا بودن آنها·ثبت و ضبط اطلاعات مناسب·کنترل برون دادهای معیوب و اتخاذ تصمیم و انجام عمل درست برای اصلاح·بررسی‌های معمول برای اطمینان حاصل کردن از درستی روندهای منحصربه‌فرد و سیستم مدیریت کیفیت·بهبود مداوم و مستمر به روندها و محصولات  

این فایل کاملا اصلاح  شده و شامل : صفحه نخست  و متن اصلی می باشد و به صورت پاورپوینت با فرمت ( ppt ) به همراه تصاویر و اطلاعات کامل و جامع  در اختیار شما قرار می گیرد.
(فایل قابل ویرایش است )
تعداد اسلایدها: 48

دانلود پاورپوینت آماده : بررسی مدیریت کیفیت جامع (درس مبانی مدیریت سازمانی ) رشته کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی

مقدمه:

بشر از بدو خلقت با «کیفیت» سرو کار داشته است؛ مثلا در ساختن خانه و محل سکونت خود و در تشخیص مناسب بودن اسلحه و وسیله دفاعی خود، به نوعی از آن استفاده کرده است.

دیری نپایید که با گسترش پهنه‌ نیازهای آدمی و در پی آن ایجاد بازارهایی جهت دادوستد کالاها و خدمات، مساله کیفیت و وسعت یافتن بیش از پیش بازارها و کنترل کیفیت مطرح شد و پس از چندی، به عنوان عاملی اساسی و تاثیرگذار در عرصه تولید کالا و ارائه خدمات شناخته شد. با وقوع انقلاب صنعتی در قرن هیجدهم او روی آوردن به تولید انبوه توسط بنگاه‌های اقتصادی مختلف، کم‌کم زمزمه‌هایی درباره لزوم به کارگیری روش‌های علمی در زمینه کنترل کیفیت به گوش رسید. تاریخچه این دانش که اکنون چند دهه‌ای بیش نیست که به عنوان یک حوزه علمی مستقل مطرح شده، گواه آن است که سرآغاز توسعه و گسترش فعالیت‌های کنترل کیفیت به صورت حاضر در اوایل قرن بیستم بوده است. 

امروزه واقعیت مسلم و پذیرفته شده عبارت است از تغییر، سازمانها باید همواره خود را با تغییراتی که در محیط اطرافشان رخ میدهد وفق دهند و پا به پای آنها پیش بروند. یک سازمان نباید تنها هر چند مدت یکبار وضع خود را تغییر بدهد ، بلکه باید متوجه باشد که پدیده تغییر ،امری دائمی است و باید پیوسته و مرتب انجام شود.

فهرست مطالب : 

مقدمه

تعریف مدیریت کیفیت جامع

 تشریح اصول

 تبیین مراحل اجرایی

نتیجه گیری

تعریف کیفیت

◄ کیفیت راهی روش‌مند برای شناسایی و حل مسائل به منظور بهبود عملکرد است.                     (دمینگ 1982)

◄ کیفیت کشف آنچه مشتری می‌خواهد، آموزش به کارکنان برای برآورده ساختن نیاز مشتری و تحویل به موقع خدمات به مشتری.                                                                                                   (کرروزبی 1992)

◄ کیفیت یعنی برآورده ساختن نیازهای مشتری در صد در صد موارد                                                                                                                                                                          (هوگتون 1994)  

◄ کیفیت زمانی حاصل می‌شود که مشتریان شما بازمی‌گردند اما محصولات برگشت نمی‌شوند.    (نولمان و شانون 1992)

این فایل کاملا اصلاح  شده و شامل : صفحه نخست ، فهرست مطالب و متن اصلی می باشد وبه صورت پاورپوینت   با فرمت ( ppt ) به همراه تصاویر و اطلاعات جامع و کامل در اختیار شما قرار می گیرد.
(فایل قابل ویرایش است )
تعداد اسلایدها : 20

دانلود نمونه سوالات ( درس مبانی سازمانی مدیریت ) کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی

نمونه سوالات مبانی مدیریت سازمانی : 41 سوال تشریحی

مجموعه بی نظیر آزمون های کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد رشته مدیریت اجرایی و MBA سال 80-94 با پاسخ های کامل تشریحی

فرمت : PDF (با تعداد صفحات599 صفحه)

شایان ذکر است این مجموعه با این تعداد صفحات و پاسخ های کاملا تشریحی  و با کیفیت عالی در هیچ فروشگاهی با این مبلغ اندک موجود نمی باشد.

همان طور که اطلاع دارید حدود بیشتر از 50 درصد سوالات آزمونهای کارشناسی ارشد دانشگاههای آزاد سوالات آزمونهای برگزار شده سنوات قبل می باشد.

با خرید این مجموعه شما مجموعه بی نظیر آزمون های کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد رشته مدیریت اجرایی و MBA سالهای 80تا سال 94 را با پاسخ های کامل تشریحی در اختیار خواهید داشت و با توجه به حجم آموزش در 599 صفحه مستحضرید که پاسخ کلیه سوالات کاملا تشریحی می باشد و در مواردی تدریسی را در بین پاسخ سوالات در اختیار خواهید داشت.

سرفصل های این آزمونها عبارتند از :

1- زبان تخصصی انگلیسی

2- نظریه های عمومی مدیریت

3- درک متون مدیریت (به زبان فارسی)

4- دانش مسائل روز در زمینه مدیریت مؤسسات تولیدی، خدماتی و طرح های عمرانی

5- آمادگی و استعداد تحصیلی ویژه رشته های مدیریت

6- ریاضیات عمومی 1و2 دوره فنی و مهندسی