هوش هیجانی ابزاری نوین در مدیریت بازار

این مقاله به موضوع هوش هیجانی و کاربرد آن در مدیریت سازمان‌ها می‌پردازد. هوش هیجانی تعریف شده و با هوش تحصیلی مقایسه می‌شود. شرایط بروز هوش هیجانی و استعدادهای فردی برای ایجاد هوش هیجانی تشریح می‌شوند. سپس کاربرد هوش هیجانی در مدیریت بازار بررسی می‌شود. هم‌چنین به موضوع هوش بین فردی، امید و خوش‌بینی و نقش آنها در مدیریت بازار پرداخته می‌شود.

1-هوش هیجانی

2- شناخت عواطف شخصی

3- به کارگیری درست هیجان‌ها

4- شناخت عواطف دیگران

5- حفظ ارتباط‌ها

6- هوش هیجانی و مدیریت بازار

7- تجزیه و تحلیل بازار

8- انتخاب بازارهای هدف

9- تهیه ترکیب عناصر بازاریابی

10-اداره تلاش‌های بازار

11- هوش بین فردی و امید و خوش بینی در خدمت بازار

12-نتیجه‌گیری

فرمت : PDF

صفحه : 23

پایان نامه بررسی پنج عامل شخصیت بر هوش هیجانی و خلاقیت در دختران و پسران (فرمت فایل Word و با قابلیت ویرایش)تعداد صفحات 176

هدف انجام این تحقیق بررسی رابطه پنج عامل شخصیت ( برون گرایی E ، روان رنجوری N، انعطاف پذیری O، دلپذیر بودن A، وجدان C ) با هوش هیجانی و خلاقیت در دانش آموزان دختر و پسر سال دوم متوسطه شهرستان میمند می باشد. در این تحقیق متغیر اول پنج عامل شخصیت با عنوان متغیر مستقل و دو متغیر هوش هیجانی و خلاقیت به عنوان متغیر وابسته محسوب می شوند. بدین منظور از جامعه آماری دانش آموزان 100 نفر به طور تصادفی انتخاب و مورد بررسی قرار گرفتند.

در این پژوهش از پرسش نامه پنج عامل شخصیت ، هوش هیجانی سیبر یا شیرینگ و خلاقیت عابری استفاده شده است. ( هوش عاطفی در این پژوهش معادل هوش هیجانی است.)

برای تعیین روابط بین متغیر های پنج عامل شخصیت  و هوش هیجانی و خلاقیت از رگرسیون چندگانه استفاده شد و نتایج تجزیه و تحلیل نشان داد :

بین پنج عامل شخصیت و هوش هیجانی تنها در متغیر C (وجدان) قادر به پیش بینی هوش هیجانی است.بین پنج عامل شخصیت و خلاقیت تفاوت معناداری وجود ندارد.

بین دختران و پسران در پنج عامل شخصیت دختران در عامل N (روان رنجوری) میانگین بیشتری نسبت به پسران کسب نموده اند ولی در سایر عوامل میانگین پسران بیش از دختران است

بیان مسئله

امروزه روان شناسان علاوه برتوجهی که به تفاوت افرادازلحاظ هوش علمی دارند، هوش عاطفی رانیزبه عنوان یک تفاوت عمده بین شخصیتهای مختلف قلمداد می کنند، به طوری که افراد مختلف ممکن است ازلحاظ میزان بهره هوشی عاطفی متفاوت ازیکدیگرمی باشندوای تفاوت به شیوه های گوناگون درزندگی آنهانمودپیدامی کند.کارکردهاوعملکردهای افرادبه دلیل داشتن درجه هوش متفاوت بوده وکل زندگی آنهاراتحت الشعاع قرارمی دهد.هنگامی که روانشناسان درباره شخصیت صحبت می کنندمقصوداین نیست که یک نفرشخصیت گیراونافذدارد، نگرش مثبت یامنفی به زندگی داردمقصودشان مفهومی پویاست که بیانگررشدوتکامل کل سیستم روانی شخص است.شخصیت راشایدبتوان اساسی ترین موضوع علم روانشناسی دانست. زیرامحوراساسی بحث درزمینه هایی مانندیادگیری، انگیزه، ادراک، تفکروعواطف واحساسات، هوش، خلاقیت ومواردی ازاین قبیل است.یکی ازعوامل دیگری که باشخصیت ارتباط داردخلاقیت می باشدکه دراین تحقیق درپی آن هستیم تارابطه آن راباشخصیت وهوش هیجانی موردبررسی قراردهیم. امروزه همه جوامع بشری به خلاقیت نیازمبرم دارند. خلاقیت رمز اصلی واساس پیشرفت ومانع وابستگی یک جامعه پویاست.موهبت خلاقیت گذرگاهی بانشاط به سوی آینده ای درخشان است واساس آسایش ورفاه بیشترانسان درزندگی فردی واجتماعی حال وآینده است (حسینی، 1378).

باتوجه به اهمیت خلاقیت ونیازجامعه به افرادخلاق وآفرینده دراین تحقیق درصددآن هستیم تارابطه ساده وچندگانه خلاقیت وهوش هیجانی راباپنج عامل شخصیت ( برونگرایی، روان رنجوری، انعطاف پذیری، دلپذیربودن، وجدان) دردانش آموزان سال دوم دبیرستان دخترانه وپسرانه شهرستان میمندموردبررسی قراردهیم.

 اهمیت و ضرورت  تحقیق

میزان تاثیرهوش هیجانی وخلاقیت ازعوامل شخصیتی می تواندمحققین را درزمینه مشاوره،تحصیل ،شغل،شناخت تفاوتهای جنسیتی یاری نماید.

شاید قدری شگفت انگیزباشد اما زندگی بدون خلاقیت مشکلوطا قت فرساست .اگرازبلند ترین مکانزندگی کنونی به گذشته بنگریم درخواهیم یافت که زندگی کنونی چقدرازنظر امکانات و تجهیزات با گذشته تفاوت کرده است.به عنوان مثال سرعت حرکت انسان امروزه در اثر اختراع هواپیما و غبره همه مرهون استعداد خلاقیت بشری بوده است بنابر این می توان گفت که خلاقیت موضوعی غریب و نا آشنانیست که برای آن نیاز به استدلال باشد . خلاقیت به عنوان استعدادی قدرتمند در نهاد آدمی از همان کودکی وجوددارد .به قول راجرز[1] (1977)آدمی ذاتا خلاق متولد می شود با این حال خلاقیت درمراحل ابتدایی تکامل یافته نیست و به همین دلیل نیاز به توجه،هدایت و تربیت دارد .تعلیم و تربیت برایعملی کردن بایستی فرد را برای کاری آماده کند که هنوز وجودندارد وماهیتش را حتی تصور هم نمی توان کرد . این امر تنها به این طریق انجام می پذیرد که به کودکان آموزش داده شود چگونه یادبگیرند وبه آنها نوعی انضباط فکری داده شود تا آنها را قادرسازند که اندوخته عقلی بشر راصرف مسائل تازه کنند.جامعه برای پیشرفت وتوسعه نیاز به کودکان باانگیزه،کنجکاووخلاق دارد.هم چنین به نوجوانان وجوانانی نیازداردکه چهره دیگری ازآینده ترسیم کنندوبه بزرگسالانی نیازداردکه حامی وسازنده باشند،دستاوردچنین موقعیتی ابتکاروسازندگی است.    

4-1 فرضیات تحقیق

1- هرکدام ازپنج عامل شخصیت چه میزان ازهوش هیجانی راپیش بینی می نماید؟

2- هرکدام ازپنج عامل شخصیت چه میزان ازخلاقیت راپیش بینی می نماید؟

3- چه تفاوتی بین دختران وپسران درپنج عامل شخصیت وجوددارد؟

4- چه تفاوتی بین دختران وپسران درخلاقیت وجوددارد؟

5- چه تفاوتی بین دختران وپسران درهوش هیجانی وجوددارد؟

5-1 : اهداف پژوهش

تحقیق حاضر بر آن است که رابطه پنج عامل شخصیت (NEO) بر هوش هیجانی و خلاقیت را مورد بررسی قرار دهد.

1-5-: سوالات اصلی

آیا رابطه ای بین ابعاد پنج عامل شخصیت و هوش هیجانی وجود دارد؟آیا رابطه ای بین ابعاد پنج عامل شخصیت و خلاقیت وجود دارد؟آیا رابطه ای بین خلاقیت و هوش هیجانی وجود دارد؟

2-5-1:  سوالات فرعی پژوهش

جه تفاوتی بین دختران و پسران در پنج عامل شخصیت(NEO) وجود دارد؟چه تفاوتی بین دختران و پسران در هوش هیجانی وجود دارد؟چه تفاوتی بین دختران و پسران در خلاقیت وجود دارد؟

3-5-1: اهداف کاربردی

الف) کاربرد علمی: اطلاعات جمع آوری شده در این تحقیق می تواند مورد استفاده دانشجویانی که علاقه مندند پیرامون پنج عامل شخصیت، هوش هیجانی و خلاقیت تحقیق کنند قرار گیرد تا تحقیقات کاملتری در این زمینه صورت گیرد.

ب) کاربرد اجرایی: یل فته های این پژوهش می توان مورد استفاده خانواده ها، مدارس، آموزش پرورش قرار گیرد که به نحوی دغدغه اصلی آنان سلامتی روانی نوجوانان می باشد

6-1: متغیرها

متغیر مستقل: پنج عامل شخصیت (NEO)

متغیر وابسته: هوش هیجانی – خلاقیت

متغیر های نامربوط

مکان و منطقه پژوهش: نمی توان برای همه پاسخ دهندگان مکان و منطقه ای یکسان ایجاد کرد.

زمان: پاسخ دهندگان وقت و زمان کافی و حوصله کافی برای پاسخگویی نداشته اند. بی تفاوتی و نداشتن انگیزه در بعضی از اعضای جامعه.

7-1: تعریف اصطلاحات

از آنجا که بسیاری از واژه ها و اصطلاحات معانی گوناگون دارند محقق در کاربرد آنها در تحقیق خود ناگزیر به تعریف آنهاست. در بعضی موارد واژه ها یا اصطلاحی مفهومی را خواننده عرضه می کنند که اصولا مورد توجه محقق نمی باشد یا برای خواننده نامفهوم باشد. بنابراین با توجه به لزوم ساده نویسی در نوشتن تحقیق محقق موظف است. این گونه واژه ها و اصطلاحات ویژه را در طی تحقیق خود تعریف کند (نادری- سیف نراقی،1378) 

8-1: تعاریف مفهومی متغیرها

1-8-1 : تعریف مفهومی پنج عامل شخصیت

علی رغم اقدامات روان سنجی گسترده ای که برای ساخت آزمون شانزده عاملی کتل انجام گرفته، برخی مولفین مدعی بودند که نارساییهای جدی در آن به چشم می خورد. اول اینکه مطالب مربوط به ساخت این آزمون معمولا گیچ کننده و گاه متناقض می باشد. دوم اینکه مقادیر بسیار زیادی از اطلاعات درباره روایی آن ارائه شده است که ارزیابی بسیاری از آنها کاری بسیار دشوار می باشد. سوم اینکه برخی از ادعاهای مربوط به کارکرد آزمون از لحاظ داده های روایی، تایید نشده است.

2-8-1: تعریف مفهومی هوش هیجانی

هوش عاطفی یعنی آگاهی نسبت به عواطف، مدیریت عواطف، برانگیختن خود، شناسایی عواطف دیگران، تنظیم روابط با دیگران (سیاروچی و همکاران، 1383).

3-8-1:  تعریف مفهومی خلاقیت

خلاقیت توانای شخص در ایجاد ایده ها، نظریه ها، بینش ها، اشیلی جدید و بازسازی مجدد در علوم و سایر زمینه ها است که از نظر محققان، ابتکاری و از لحاظ علمی،زیبا شناسی،فن اوری و اجنماعی با ارزش قلمداد گردد(ورنون،1985) .

تعداد صفحات :176

فرمت فایل :Word

مقاله : مقایسه هوش هیجانی دو گروهِ مجرد دارای ارتباط و بدون ارتباط با جنس مخالف

عنوان مقاله :  مقایسه هوش هیجانی دو گروهِ مجرد دارای ارتباط و بدون ارتباط با جنس مخالف

شرح مختصر : تحقیق حاضر به بررسی مقایسة هوش هیجانی گروهی که با جنس مخالف رابطه دوستی دارند و گروه فاقد این ارتباط، در افراد مجرد (دختر و پسر) 17 ـ 39 ساله شهر تهران می پردازد. برای این پژوهش، که در آن از آزمون هوش هیجانی بار ـ ان استفاده شده است، تعداد 120 نفر از افراد مجرد (60 نفر دختر و 60 نفر پسر) شهر تهران، به روش تصادفی انتخاب شده اند. پس از جمع آوری پرسشنامه ها، داده های کمی با استفاده از روش آماری T برای گروه های مستقل مورد آزمون قرار گرفتند. نتایج مهم این پژوهش: حاکی از آن است که بین میانگین نمرات دو گروه (دارای رابطه و بدون رابطه دوستی) در متغیر های حل مسئله، خود شکوفایی، واقع گرایی، خوش بینی، عزّت نفس، کنترل تکانش، انعطاف پذیری، خود ابرازی و هوش هیجانی کلی تفاوت معنی دار وجود دارد، و در این موارد، تفاوت به نفع گروهی است که با جنس مخالف رابطه ندارند. در سایر متغیرها تفاوتی بین دو گروه وجود ندارد

دانلود 4 سری پروپوزال رشته روانشناسی

پروپوزال های آماده رشته روانشناسی (4 سری)


فرمت پروپوزال ها: همگی word و قابل ویرایش

فهرست پروپوزال های موجود:

1- بررسی ابعاد هوش هیجانی بین دانشجویان دختر و پسر دانشگاه آزاد

2- اثربخشی دوره های آموزشی مربیان مهدکودکهای شهرستان ... بر اساس الگوی کرک پاتریک

3- اثربخشی درمان فراشناخت در بهبود اختلال بیش فعالی- کم توجهی(ADHD) بزرگسالان

4- بررسی رابطه طرحواره های ناسازگاری اولیه و سبکهای دلبستگی با طرحواره های هیجانی در بیماران مبتلا به اختلال شخصیت مرزی

برای خرید تکی پروپوزال ها به قسمت دسته بندی فروشگاه مراجعه کنید یا از جستجوگر سایت استفاده نمایید.

همچنین برای دانلود نمونه 7 تایی پروپوزال رشته روانشناسی اینجا کلیک کنید.

پایان نامه روانشناسی - بررسی رابطه بین هوش هیجانی و وسواس در بین دختران با فرمت word

موضوع :

بررسی رابطه بین هوش هیجانی و وسواس در بین دختران مقطع سوم دبیرستان

با فرمت قابل ویرایش word

تعداد صفحات: 112  صفحه

فهرست

عنوان                              صفحه

فصل اول(کلیات تحقیق)  

مقدمه                                       2

بیان مسئله                                  4

اهداف تحقیق                                  5

فرضیه تحقیق                               7

تعاریف عملیاتی                              7

فصل دوم(پیشینه و ادبیات تحقیق)                   

هوش هیجانی را بشناسیم                           10

چگونه می توان در هوش هیجانی پیشرفت کرد؟             13

مؤلفه های هوش هیجانی                            16

سنجش برای هوش هیجانی                        19

هوش هیجانی EI                                20

اهمیت اندازه گیری هوش هیجانی                          24

تعریف و پیشینه هوش هیجانی                       25

پیشینه مطالعه هوش غیر شناختی                          27

هوش درون فردی                               30

مؤلفه های اصلی هیجانی و اجتماعی و عوامل تشکیل دهنده آنها     32

مؤلفه ها                                    33

عوامل                                       34

فصل سوم(روش تحقیق)

جامعه مورد مطالعه، حجم نمونه، روش نمونه گیری              39

ابزار اندازه گیری                                40

روش تحقیق                                    41

عنوان                                 صفحه

   

روش آماری مربوط به فرضیه                        42

فصل چهارم(یافته ها و تجزیه و تحلیل داده ها)                 

مقدمه فصل چهارم                                 44

جدول نمرات خام آزمودنی ها از آزمون هوش هیجانی وضعف روانی 45

بررسی رابطه بین وسواس و هوش هیجانی               47

نمرات خام آزمودنی های از آزمون وسواس در گروه دختران و پسران    48

مقایسه وسواس در بین دختران و پسران                50

نمرات خام آزمودنی ها از آزمون هوش هیجانی در بین دختران و پسران  51

مقایسه هوش هیجانی در بین دختران و پسران                  53

فصل پنجم(بحث و نتیجه گیری)                           

بحث و نتیجه گیری                              56

پیشنهادات                                   59

محدودیت های تحقیق                             60

منابع و مآخذ                                    61                          

مقدمه :

مفهوم هیجانی موضوعی است که مورد توجه دانشمندان وفلاسفه قدیم بوده است وحتی داروین شواهدی یافت که در آن همراه با تکامل دستگاه عصبی مرکزی ،حالات هیجانی نظیر: ترس ،خشم ولذّت جلوه گر می شود .(اتکسیون 1986؛ترجمه براهنی 1380)

ولی بررسی علمی ودقیق آن به دهه ی گذشته بر می گردد که ابتدا در سال 1990پیتر سالوی هوش هیجانی را مطرح کرد و آن را به صورت توجه به هیجان ها وکاربرد مناسب آنها در روابط انسانی ،درک احوال خود ودیگران ،خویشتن داری وتسلّط بر خواسته های آن ،همدلی با دیگران واستفاده مثبت از هیجانها در تفکروشناخت مطرح کردند بعد گلمن 1995 هوش هیجانی را به عنوان یکی از مؤلفه های سلامت روان معرفی کردند وبر این باور بود که برای ارتقاءسلامت روان افراد باید مؤلفه های هوش هیجانی را در افراد پرورش داد. هم چنین اون بار آن نیزبا طرح نظر خود تحت عنوان بهره هیجانی آن را عبارت از قابلیت ها ومهارت هائی می دانند که بر روی توانایی فرد برای مقابله مؤثر با احتیاجات محیط وفشارهای آن اثر می گذارد بطور خلاصه گفته می شود که میزان هوش nافراد ،ضامن موفقیت آنها در درازمدت وکل زندگی نمی باشد بلکه ویژگیهای دیگری برای برقراری ارتباطات مناسب انسانی وموفقیت در زندگی لازمست که هوش هیجانی نامیده شود وطرفداران اصلی روان شناسی انسان گرایانه در این دهه گودون آلبورت ،آبراهام مازلو و کارل راجرز عقیده دارند که یکی از احتیاجات ضروری وجنسی انسان این است که نسبت به خودش احساس خوبی داشته باشد هیجان های خود را مستقیماًتجزیه نماید واز نظر هیجانی رشد کند. (هرمان 1992به نقل از سالوی وهمکاران 1958)

در حیطه روان شناسی اندیشمندان بزرگ از طرفی به علّت شناسی دردهای روانی انسان واز طرف دیگر به طرح روش هایی برای بهره مندی انسان از ظرفیت کامل خود در جهت اختلالات رفتاری به خصوص ضعف روانی ووسواس که توضیحاتی شده که همه در جای خود مقبول وهریک تکامل بخش ویا حداقل همپوش نظریه های پیشگام شده است .

بیان مسأله

تجارب هیجانی از دیر باز به عنوان متدی مرکزی درمانگری در نظر گرفته شده است ودرماندگی هیجانی عمده ترین عامل انگیزش برای جستجو درمان است .بر همین اساس نظم جویی عاطفی ،اختلال های عاطفی ،پیوند هیجانی وفرایند تحول نظم جویی عواطف از مباحث مورد توجه روان درمانگران است امروز این امر مورد قبول قرار گرفته است که تنظیم عواطف وطرح یابی زیست شناختی کاملاً وابسته بهم هستند (شور -1994)در دهه های اخیر با تأثیر هیجان در کارکرد شخصیت وسلامت روان تأکید فراوانی شده است ومطالعات روزافزونی به منظور بررسی اینکه افراد چگونه با حوادث هیجانی واسترس زا او کنار می آیند وتأثیرات ضمن این روش ها بر سلامت جسمی ودور از اختلالات رفتاری ماند ضعف روانی ووسواس می شود .(پروین 1996)

در این باره می گوید :دیدگاه غالب این است که هیجاناتی که توسط افراد تجربه می شود ونیز چگونگی کنار آمدن افراد از نظر هیجانی قسمت مهمّی از شخصیت آنها را تشکیل می دهد ودارای تأثیر مهمی بر روی وسواس دارد . انسان ها در موقعیت های متفات واکنش های گوناگون از خود نشان می دهد اما با وجود تمام این تفاوتها ،راهی که برای کنترل واداره هیجانات خود انتخاب می کنند باید از نظر اجتماعی مناسب ومقبول باشد ،اگر چنین نباشد اثراتی که رفتارهایشان به دنبال خواهد داشت می تاند ویرانگر باشد سالووی ومایر (1990-1989)با طرح مفهوم تازه هوش هیجانی که براساس نظریات گاردند درباره استعداد های فردی شکل گرفته بود پاسخ قابل قبولی برای این سئوال مطرح نموده است . وبراساس این نظریه انسان دارای توانایی های قابل پرورش است که می تواند اورا برای مقابله با شرایط زندگی آماده کند .(سید محمدی 1382)

اهداف تحقیق

هدف از تحقیق حاضر بررسی رابطه بین هوش هیجانی ووسواس در بین دانش آموزان مقطع سوّم دبیرستان یا حدود سنی 17ساله شهر ابهر است واینکه آیا هوش هیجانی افراد ووسواس در اعمال وافکار می تواند با هم رابطه داشته باشد وآیا وسواس عملی یا فکری در هوش هیجانی تأثیر مثبت یا منفی دارد . واینکه آیا هوش هیجانی در بین دختران بیشتر از پسران است ویا وسواس در بین دختران وپسران دارای تفاوت است یا نه .

اهمّیت وضرورت تحقیق

باید گفت که بیشتر مهارتهادر اثر تعلیم وتربیت پیشرفته می شود واحتمال دارد که این موضوع حداقل برای بعضی از مهارتهای هوش هیجانی صحیح باشد . مهارتهای هوش هیجانی در منزل وبا تعامل خوب والد وفرزند شروع می شود والدین به فرزندان خود یاد می دهند که هیجانهای خود را تشخیص داده وآنها را نامگذاری کنند ولی اگر غیر از این باشد ممکن است این نشان ندادن هیجانها در فرزندان باعث اختلالات رفتاری در فرزندان شود به این شکل که فرزندان ما به خاطر سرکوب شدن این هیجانات دست به اعمالی می زنند مانند وسواس که خواه به صورت عملی است وهواه به صورت فکری ویا حتی سیتری ونشان دادن بیماریهای مانند سردرد ودل ودرد وامثال اینها که امید است با انجام این پژوهشها بتوانیم میزان ای عوامل را از زندگی نوجوانان بکاهیم وهمین طور روش درستی در ایجاد هیجان فرزندانمان بیابیم . وهمین طور آیا بین هوش هیجانی وجنسیت در بین آزمودنی ها تفاوت معنی داری وجود دارد یا نه .