دانلود پایان نامه مطالعه و بررسی شبکه مدیریت مخابرات (TMN) و طراحی مفهومی شبکه مدیریت مخابرات

مطالعه و بررسی شبکه مدیریت مخابرات (TMN) و طراحی مفهومی شبکه مدیریت مخابرات برای شبکةمخابراتی کشور

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب* 

فرمت فایل:PDF

تعداد صفحه:113

فهرست مطالب :

(به هم ریختگی و نامرتبی متن ها به دلیل فرمت آن ها در سایت میباشد در فایل اصلی مرتب و واضح میباشد)

چکیده . ........................................................................................ 1
مقدمه . ........................................................................ 2
فصل اول :
1. ضرورت مدیریت شبکه مخابراتی . ............................................. 6 -1
1. مفاهیم اولیه در مدیریت شبکه ................................................................ 6 -2
1. انواع پروتکل های مدیریت شبکه .................................................................. 10 -3
1. مقایسه پروتکل های مختلف مدیریتی ....................................................... 13 -3 -1
14 ............................................................ . CMIP و CORBA 1. مقایسه -3 -2
1. کاربرد واسط های مدیریتی در هر یک از لایه های مدیریتی .......................... 15 -3 -3
فصل دوم :
17 ........................................................ ( TMN) 2. شبکة مدیریت مخابرات -1
با شبکه مخابراتی . ........................................................ 18 TMN 2. ارتباط -2
18 ............................................................. . TMN 2. ساختار -3
19 ............................................................. . TMN 2. ساختار وظیفه ای -3 -1
21 ................................................................... . TMN 2. ساختار فیزیکی -3 -2
2-3 . نقاط مرجع .......................................................................... 21 -2 -1
2-3 . عناصر شبکه .......................................................... 26 -2 -2
26 .......................................................................... Q‐Adaptor .2-3 -2 -3
2-3 . تجهیزات میانجی . .............................................. 26 -2 -4
27 ............................................... . (OS ) 2-3 . سیستم عملیاتی -2 -5
28 .................................................... WS .2-3-2 -6
28 ................................................. . TMN 2. ساختار اطلاعاتی -3 -3
29 ....................................................................... . Object Oriented .2-3 -3 -1
2-3 . نحوه مبادله اطلاعات بین بلوکهای وظیفه ای ...................................... 30 -3 -2
30 ..................................................... . ( DCN ) 2-3 . شبکه ارتباطی دیتا -3 -3
33 ............................... . MCF .2-3 -3 -4
33 ........................................................... TMN 2. واسط های استاندارد -4
و پروتکلهای مربوطه برای مدیریت سیستم های انتقال . .................. 34 Q 2. واسط -4 -1
34 .................................................................. Digital Cross‐Connect .2 -4 -2
35 ...................................................................... TMN 2. کاربرد -5
2. انواع لایه های مدیریت . ...................................................... 35 -6
40 ......................................... . TMN 2. نواحی کارکردی مدیریتی در -7
40 ..................................................... TMN 2. قابلیت توابع -8
فصل سوم :
44 ...................................... . ( TMN) 3. طراحی مفهومی شبکة مدیریت مخابرات -1
3. شی گراء ................................................................... 44 -2
3. طراحی سیستم . ............................................................... 45 -3
3. مدلسازی بصری . ................................................................ 46 -3 -1
47 ........................................................ . ( UML ) 3. زبان مدلسازی یکپارچه -3 -2
47 .................................................................... . UML 3. نمودارهای -3 -3
49 .............................................. . Usecase 3. نمودارهای -4
3. سیستم عامل شبکه ................................................................. 49 -4 -1
3. سیستم عملیاتی مدیریت عناصر و شبکة مخابراتی . ......................... 50 -4 -2
3-4 . گزارش آلارم ...................................................................... 50 -2 -1
3-4 . کنترل ثبت آلارمها در عنصر شبکه ....................................... 51 -2 -2
3-4 . خلاصه گیری از آلارمها ....................................................... 52 -2 -3
3-4 . انجام تست . ................................................................. 52 -2 -4
3-4 . برچسب مشکل .............................................. 53 -2 -5
3-4-2 . پایش عملکرد . ...................................................... 53 -6
3-4 . تصحیح خرابی . ........................................................ 54 -2 -7
3. سیستم عملیاتی مدیریت خدمات وسازمان شبکة مخابراتی ......................... 55 -4 -3
3-4 . برنامه ریزی برای رفع خرابی توسط نیروهای بخش نگهداری سیستم . ........... 55 -3 -1
3-4 . برقراری ارتباط با شبکه های مدیریت مجاور ..................... 56 -3 -2
3-4 . قابلیت برقراری ارتباط با مشتریان سرویس ها ........................... 57 -3 -3
3-4 . کنترل وضعیت سرویس ها . ....................................... 57 -3 -4
3. سیستم عملیاتی مدیریت خدمات درحوزة مدیریتی دیگر ................................ 58 -4 -4
3-4 . گزارش مشکل ............................................................ 58 -4 -1
59 .................................................. . Web 3. ایستگاه کاری مبتنی بر -4 -5
3-4 . امنیت دسترسی کاربران به اطلاعات . .................................................. 59 -5 -1
3-4 . امکانات مشتریان . .......................................................... 59 -5 -2
3-4 . امکانات سرپرست .......................................................... 60 -5 -3
3. موجودیت ..................................................................... 61 -5
3. طرح شماره گذاری .................................................. 61 -5 -1
62 ....................................................................... Company 3. موجودیت -5 -2
62 ..................................................................... . Center 3. موجودیت -5 -3
65 ........................................................ . Unit 3. موجودیت -5 -4
66 ................................................................................ LTG .3-5 -4 -1
67 ......................................................... DLU .3-5 -4 -2
68 ....................................... (SN ) 3-5 . شبکه سوئیچینگ -4 -3
SSNC / CCNC .3-5 -4 -4 69
70 .................................................... . Coordination .3-5 -4 -5
71 ............................................................................. . SMA .3-5-4 -6
72 ...................................... . Card 3. موجودیت -5 -5
72 .................................................. . DLU 3-5 . کارتهای واحد -5 -1
.................................................... LTG 3-5 . کارت های واحد -5 -2
73 ........................................................ SN 3-5 . کارت های واحد -5 -3
73 ......................................................... Coordination 3-5 . کارت های واحد -5 -4
74 ............ . SMA در واحد SDH 3-5-5 . کارت های مختلف تعریف شدة سیستم درشبکة -5
74 ................................................. . SCU .3-5-5 -5 -1
75 ........................................................ . In/Out Interfaces .3-5-5 -5 -2
77 ...................................................................... . Cross 3-5-5 . کارت های ایجاد -5 -3
77 ................................................................... . Link 3-5 . موجودیت -6
78 .............................................................. . Deployment 3. نمودارهای -6
78 ..................................................................... LINK .3-6 -1
79 ........................................................................... . DCN .3-6 -2
فصل چهارم :
81 .................................................................... XML 4. زبان نشانه گذاری -1
81 ...................................... TMN برای استفاده در XML 4. زبان نشانه گذاری -2
81 ............................. . XML 4. قالب بندی موجودیت های طراحی شده به زبان -2 -1
83 ................................... . XML بصورت Trouble Ticket 4-2 . طراحی -1 -1
85 ..................................................... XML بصورت Command 4-2 . طراحی -1 -2
4. سیستم شبیه سازشبکةمخابراتی ....................................... 86 -3
4. نمایش شبکه مخابراتی . .......................................................................... 86 -3 -1
4. نمایش جزئیات درون هرعنصرشبکه تاحدکارت های عناصرشبکه ............................... 87 -3 -2
4. اعمال خرابی های مشخص برروی هریک ازکارت ها .............................. 88 -3 -3
4. ارسال آلارم های مناسب به ازاء اعمال خرابی درهرعنصرشبکه . .......................... 89 -3 -4
4. ارسال آلارم های مناسب به ازاء قطع شدن هریک ازارتباطات درون شبکه . ................. 90 -3 -5
4-3 . ارسال فرمان های مدیریتی جهت تغییروضعیت عناصرشبکه ....................... 91 -6
فصل پنجم :
5. نتیجه گیری . ......................................................... 94 -1
5. پیشنهادات . ............................................................................... 95 -2
فهرست منابع ........................................................................... 96
چکیده انگلیسی ................................................97

چکیده:

شبکة مدیریت یکی ازاجزای حیاتی یک شبکة مخابراتی است .ازطریق این شبکه اطلاعات مربوط به عملکرداجزاءمختلف شبکه به مراکز مدیریت مربوطه گزارش وفرامین مناسب برای عملکرد بهینه، به عناصرمختلف شبکه ارسال می گردد . هدف ازاین پایان نامه بررسی اجزاءمدیریت شونده درشبکة مخابراتی کشور و ارائة یک طرح مفهومی مناسب برای مدیریت این شبکه می باشد.درفصل های 1و 2 مفاهیم اولیه درمدیریت شبکه وشبکةمدیریت مخابرات (TMN) به عنوان یکی از استانداردهای مدیریت شبکه موردبررسی وتحلیل قرارگرفته ودیدکلی ازلحاظ ساختارونحوة ارتباط آن باشبکة مخابراتی و لایه های مدیریتی و…ارائه می گردد .درفصل 3 یک طرح مفهومی برای TMN ارائه می گرددکه درآن مدیریت شبکه های مخابراتی اعم ازسیستم های سوئیچ وانتقال به همراه اطلاعات مربوط به موجودیت های مختلف سیستم شامل Card، Unit ،Center ، Company و Link بررسی می گرددوبااستفاده از زبان مدلسازی UML و نمودارهای بصری آن، خلاصه کارکردهائی درسیستم های عملیاتی مدیریت خدمات ،سازمان،شبکه وعناصرشبکه ،درلایه های مختلف مدیریتی TMN  مطابق توصیه نامه های M.3400، M.3200، M3010. و… نشان داده می شود . درفصل 4 زبان نشانه گذاری XML و چگونگی استفاده ازآن برای طراحی برچسب مشکل و فرمان تعریف گردیده وسیستم شبیه ساز مربوطه ارائه میگردد که در محیط .Net Framework به زبان VB.Net نوشته شده است .این شبیه سازبخشی ازشبکه مخابراتی و عناصرشبکه وموجودیت های آن راشبیه سازی نموده ونتایج مربوطه، بصورت گرافیکی قابل مشاهده می باشد، تغییرات وخرابیها رادرشبکه تشخیص داده وگزارشات وفرمان های مربوطه رابه فرمت XML نمایش می دهد . درفصل 5 روش جایگزین بهتری برای پروتکل ، نوع عملکردونقل وانتقال داده ارائه می شود که دراین پیشنهاد از معضلات بر نامه نویسی سوکت هاو مشکلات پیاده سازی قالب پروتکل CMIP احترازگردیده ونمودارهای پیشنهادی ارائه ومباحث مربوطه مطرح می گردد.
مخابرات وسرویسهای مخابراتی پیشرفته،زیرساختارفناوری اطلاعات وارتباطات را تشکیل می دهند.تنوع ،سرعت و کیفیت سرویسهای مخابراتی روزبه روزافزایش چشمگیری می یابد و به تبع آن امکانات جدید و پیشرفته در اختیار مشترکین مخابراتی قرارمی گیرد. باگسترده وپیچیده ترشدن شبکه ها وسرویس های مخابراتی ، مدیریت شبکه های مخابراتی نیز اهمیت بیشتری پیدا می کند وروش ها وابزارهائی متناسب با تحولات سریع دراین زمینه لازم است تا از عهده مدیریت کارآمد شبکه مخابراتی برآید.

سازمان های مخابراتی بابکارگیری سیستم ها وابزارهای مدیریت شبکه درسطوح مدیریتی مختلف، به مزایائی مانند کاهش هزینه های نگهداری شبکه، افزایش رضایت مشترکین،افزایش سوددهی،استفاده بهینه از تجهیزات شبکه ، افزایش کیفیت سرویس وکاهش هزینه استفاده ازسرویس برای مشترک دست پیدا می کنند . با توجه به تغییرات اخیردر قوانین حاکم بر مخابرات ولزوم آماده سازی برای اجرای اصل 44 وخصوصی سازی وایجاد بازاررقابتی،این مزایا ازجمله عوامل تضمین کننده بقای شرکت های مخابراتی درصحنه رقابت خواهند بود . بنابراین حرکت درجهت دستیابی به یک سیستم مدیریت یکپارچه شبکه مخابراتی برای مخابرات کشور براساس استانداردهای معتبر مدیریت شبکه مخابراتی برای گسترش شبکه امری بدیهی می باشد.

30 شرکت استانی به همراه شرکتهای زیر ساخت، ارتباطات داده و ارتباطات سیار شبکه متنوع مخابراتی را تشکیل می دهند که تجهیزات مربوط به هرکدام از این شبکه ها از چندین تولیدکننده داخلی و خارجی بکار گرفته شده است. بعنوان مثال ، درشبکه سوئیچ بین شهری سوئیچ هائی ازتولیدکنندگانی مانند Neax ، Huwai ، Siemens (EWSD و… وجود دارند . درشبکه های سوئیچ شهری نیز از تجهیزاتی از تولید کنندگان خارجی مانند ، Siemens ، NEC، آلکاتل، Huwaei وتولیدکنندگان داخلی مانند پایا، پارستل وکارا سیستم استفاده می شود . درشبکه انتقال تجهیزات SDH شرکتهای Siemens و NEC درحوزه های فیبرنوری ورادیوئی بکارگرفته شده است . درطی این سالها ، مدیریت شبکه های مذکور به اشکال مختلفی به انجام رسیده است بعنوان مثال درشبکه سوئیچ بین شهری مدیریت متمرکز ویکپارچه ای وجود نداشته ومدیریت تجهیزات درسطح سوئیچ ها وتوسط ترمینالهای مدیریتی محلی انجام می گردید
وکارکردهای مدیریتی مانند تحلیل ترافیک توسط نرم افزارهای اختصاصی نوشته شده درهر مرکز صورت گرفته ودرنهایت نیز باتوجه به خروجی این نرم افزارها ، تحلیل های Offline متمرکزی صورت می گیرد . دربخش مدیریت انتقال، به همراه تجهیزات تهیه شده ازهرتولید کننده، سیستم مدیریت شبکه مربوطه نیز خریداری شده است .
این سیستم های مدیریت شبکه نیز وظیفه مدیریت آن بخشی ازشبکه را که از تجهیزات آن تولید کننده تشکیل شده است، به عهده دارند . به دلیل وسعت جغرافیائی کشوروگستردگی شبکه مخابراتی و همچنین فعالیت شرکتهای نسبتا زیاد درتوسعه این شبکه، مشکلات زیردررابطه با مدیریت این شبکه مشاهده می گردد :

1- عدم وجود دیدگاه یکپارچه درشبکه مخابراتی

2-عدم توانائی درارائه بعضی ازکارکردهای مدیریتی به خصوص درکارکردهای سطح مدیریت شبکه و سرویس ( مانند کنترل ترافیک شبکه، تحلیل ترافیک متمرکز و یکپارچه ، تدارک سرویس و ….. )
3- مشکل بودن دستیابی به اطلاعات مدیریتی از سیستم های مدیریت شبکه های مختلف به منظور مدیریت سرویس های انتها به انتهائی که درآنها ازشبکه های مختلف استفاده می شود .
4- عدم امکان اعمال تغییرات سریع روی شبکه و معرفی سرویس های جدید
5- نیاز به آموزش و بکارگیری افراد با تخصص های مختلف برای کارکردن با سیستم های مختلف مدیریتی
6- عدم وجود مدیریت درلایه شبکه ولایه های بالاتر
این مشکلات باعث بالارفتن هزینه نگهداری و بهره برداری شبکه نسبت به درآمد حاصله وپائین آمدن کیفیت سرویس ونارضایتی مشترکین می گردد . که این عوامل برای هرشرکتی اگرفضای رقابتی برقرار باشد ادامه حیات را مشکل و غیرممکن می سازد و به مرور زمان با افزایش ناهمگونی شبکه مخابراتی وسیستم های مدیریت شبکه مخابراتی مشکلات مذکورقوت بیشتری یافته ورفع آن مستلزم صرف هزینه وانرژی به مراتب بیشتری است وباتوجه به اینکه هرروز تنوع ، سرعت وکیفیت ارائه سرویس های مخابراتی افزایش داشته وامکانات جدید دراختیارمشترکین قر ارمی گیرد و شبکه ها وسرویس های مخابراتی پیچیده تر وگسترده ترگردیده، مدیریت شبکه های مخابراتی نیز اهمیت دو چندان پیدا می کند وروش ها وابزارهائی متناسب با تحولات سریع دراین زمینه لازم است تا ازعهده مدیریت کارآمد شبکه مخابراتی برآید.

و...

NikoFile

بخشی از فهرست مطالب پایان نامه کارشناسی ارشد با عنوان حکم حیل شرعی در معاملات از دیدگاه فقه شیعه و حقوق اسلامی

این فایل شامل چکیده ، بخشی از فهرست ، مقدمه و منابع پایان نامه کارشناشی ارشد با عنوان "حکم حیل شرعی در معاملات از دیدگاه فقه شیعه و حقوق اسلامی" میباشد که اطلاعات بیشتر را میتوانید از آدرس ذیل مشاهده کنید.

http://hojjat.sellfile.ir/prod-225668-%D9%BE%D8%A7%DB%8C%D8%A7%D9%86+%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87+%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%B4%D9%86%D8%A7%D8%B3%DB%8C+%D8%A7%D8%B1%D8%B4%D8%AF+%D8%A8%D8%A7+%D8%B9%D9%86%D9%88%D8%A7%D9%86.html

کارشناسی ارشد:بررسی خوردگی در کندانسور های نیروگاهی و تاثیر آن بر نیروگاه 95 ص

کارشناسی ارشد:بررسی خوردگی در کندانسور های نیروگاهی و تاثیر آن بر نیروگاه  95 ص

فهرست.........................................................................................................شماره صفحه

فصل اول-عملکرد کندانسور ،شرایط کاری ،مواد و آلیاژهای بکار رفته در آن.......................1
1-1- تعریف و دلایل لزوم کندانسور در نیروگاه...................................................................1
1-2- انواع سیستم خنک کننده ......................................................................................3
1-3- انواع کندانسور.....................................................................................................4
     1-3-1- کندانسورهای تماس مستقیم......................................................................5
     1-3-2- کندانسورهای سطحی یا تماس غیر مستقیم.................................................9
          1-3-2-1- کندانسورهای تماس غیر مستقیم خنک کننده با هوا............................9
          1-3-2-2-کندانسورهای سطحی آب وبخار...........................................................10
1-4- شرایط کاری آب وبخار...........................................................................................12
    1-4-1- شرایط کاری سمت آب.................................................................................12
        1-4-1-1- اکسیژن...............................................................................................13
        1-4-1-2- گاز کربنیک.........................................................................................14
        1-4-1-3- گاز کلر...............................................................................................14
 ............................................................................................14 PH1-4-1-4- تاثیر      
        1-4-1-5- نمکهای محلول..................................................................................15
        1-4-1-6- میکرو ارگانیسمها...............................................................................15
    1-4-2- شرایط کاری سمت بخار...............................................................................16
        1-4-2-1- اکسیژن..............................................................................................16
        1-4-2-2- آمونیاک............................................................................................17
        1-4-2-3- رسانایی یا هدایت الکتریکی...............................................................18
1-5- آلیاژها و مواد بکار رفته در کندانسورهای سطحی آب و بخار...................................18
فصل دوم- انواع خوردگی در کندانسورهای سطحی..........................................................25
2-1- خوردگی سایشی...................................................................................................25
    2-1-1- حمله ورودی.................................................................................................26
    2-1-2- خوردگی سایشی بوسیله جاگیری اجسام خارجی..............................................28
    2-1-3- خردگی سایشی موضعی بوسیله ارتعاش مواد خارجی....................................30
    2-1-4- سایندگی ماسه...........................................................................................31
        2-1-4-1- اثر مقدار ماسه بر خورگی برنج آلومینیوم در آب دریا...........................33
..34NaCl 3%        2-1-4-2- اثر قطر ماسه بر میزان خوردگی برنج آلومینیوم در محلول
        2-1-4-3- اثر مقدار آهن آلیاژی بر مقاومت سایندگی ماسه در آب دریا............35
    2-1-5- تصادم......................................................................................................36
2-2- خوردگی گالوانیک...............................................................................................36
2-3- خوردگی حفره‌ای و شکافی..................................................................................38
    2-3-1- عوامل موثر بر خوردگی حفره ای..................................................................40
        2-3-1-1- اثر ترکیب آلیاژ ها..............................................................................40
...............................................................................................41PH        2-3-1-2- اثر
        2-3-1-3- اثر سولفید.......................................................................................42
        2-3-1-4- اثر سرعت جریان..............................................................................43
        2-3-1-5- اثر کلر..............................................................................................46
2-4- آلیاژ زدایی یا جدایش انتخابی............................................................................47
2-5- خوردگی تنشی...................................................................................................48
2-6- خوردگی میکروبی...............................................................................................48
2-7- خوردگی سمت بخار............................................................................................49
فصل سوم- روشهای پیشگیری از خوردگی ، روشهای نشت یابی و تمییز کاری در
کندانسور های سطحی..................................................................................................51
3-1- کنترل شیمیایی آب خنک کن.............................................................................53
    3-1-1- کنترل رسوب..............................................................................................53
 و کلر زنی.................................................................................54PH    3-1-2- کنترل  
    3-1-3- بازدارنده ها..............................................................................................54
        3-1-3-1- بازدارنده های بر پایه فسفات............................................................55
        3-1-3-2- بازدارنده بر پایه روی.........................................................................57
        3-1-3-3- بازدارنده پلی فسفات/روی...............................................................58
        3-1-3-4- بازدارنده مرکایتوبنزو تبازول.............................................................58
        3-1-3-5- بازدارنده سولفات آهن.....................................................................59
3-2- حفاظت کاتدی...................................................................................................59
3-3- رنگ و پوشش....................................................................................................61
3-4- انتخاب آلیاژ مناسب.........................................................................................62
3-5- روشهای نشت یابی...........................................................................................63
    3-5-1- تایین رسانایی...........................................................................................65
    3-5-2- اندازه گیری اکسیژن..................................................................................65
3-6- روشهای تعیین محل نشتی...............................................................................66
3-7- روشهای تمییزکاری کندانسور.............................................................................68
    3-7-1- تمییزکاری سمت آب...............................................................................68
    3-7-2- تمییزکاری سمت بخار...............................................................................71
فصل چهارم- تاثیر خوردگی کندانسور در بهره برداری نیروگاه های کشور..........................74
4-1- مشکلات خوردگی کندانسور در نیروگاه های کشور................................................74
    4-1-1- نیروگاه بندر عباس (آب خنک کن : دریا)......................................................75
    4-1-2- نیروگاه تبریز (آب خنک کن : چاه)...............................................................76
    4-1-3- نیروگاه رامین (آب خنک کن : رودخانه).......................................................81
4-2- تاثیر خورگی و نشتی کندانسور بر روی قسمتهای دیگر..........................................84
4-3- خسارتهای اقتصادی..........................................................................................86
مراجع...........................................................................................................................91

دانلود پاورپوینت آماده : بررسی مدیریت کیفیت جامع (درس مبانی مدیریت سازمانی ) رشته کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی

مقدمه:

بشر از بدو خلقت با «کیفیت» سرو کار داشته است؛ مثلا در ساختن خانه و محل سکونت خود و در تشخیص مناسب بودن اسلحه و وسیله دفاعی خود، به نوعی از آن استفاده کرده است.

دیری نپایید که با گسترش پهنه‌ نیازهای آدمی و در پی آن ایجاد بازارهایی جهت دادوستد کالاها و خدمات، مساله کیفیت و وسعت یافتن بیش از پیش بازارها و کنترل کیفیت مطرح شد و پس از چندی، به عنوان عاملی اساسی و تاثیرگذار در عرصه تولید کالا و ارائه خدمات شناخته شد. با وقوع انقلاب صنعتی در قرن هیجدهم او روی آوردن به تولید انبوه توسط بنگاه‌های اقتصادی مختلف، کم‌کم زمزمه‌هایی درباره لزوم به کارگیری روش‌های علمی در زمینه کنترل کیفیت به گوش رسید. تاریخچه این دانش که اکنون چند دهه‌ای بیش نیست که به عنوان یک حوزه علمی مستقل مطرح شده، گواه آن است که سرآغاز توسعه و گسترش فعالیت‌های کنترل کیفیت به صورت حاضر در اوایل قرن بیستم بوده است. 

امروزه واقعیت مسلم و پذیرفته شده عبارت است از تغییر، سازمانها باید همواره خود را با تغییراتی که در محیط اطرافشان رخ میدهد وفق دهند و پا به پای آنها پیش بروند. یک سازمان نباید تنها هر چند مدت یکبار وضع خود را تغییر بدهد ، بلکه باید متوجه باشد که پدیده تغییر ،امری دائمی است و باید پیوسته و مرتب انجام شود.

فهرست مطالب : 

مقدمه

تعریف مدیریت کیفیت جامع

 تشریح اصول

 تبیین مراحل اجرایی

نتیجه گیری

تعریف کیفیت

◄ کیفیت راهی روش‌مند برای شناسایی و حل مسائل به منظور بهبود عملکرد است.                     (دمینگ 1982)

◄ کیفیت کشف آنچه مشتری می‌خواهد، آموزش به کارکنان برای برآورده ساختن نیاز مشتری و تحویل به موقع خدمات به مشتری.                                                                                                   (کرروزبی 1992)

◄ کیفیت یعنی برآورده ساختن نیازهای مشتری در صد در صد موارد                                                                                                                                                                          (هوگتون 1994)  

◄ کیفیت زمانی حاصل می‌شود که مشتریان شما بازمی‌گردند اما محصولات برگشت نمی‌شوند.    (نولمان و شانون 1992)

این فایل کاملا اصلاح  شده و شامل : صفحه نخست ، فهرست مطالب و متن اصلی می باشد وبه صورت پاورپوینت   با فرمت ( ppt ) به همراه تصاویر و اطلاعات جامع و کامل در اختیار شما قرار می گیرد.
(فایل قابل ویرایش است )
تعداد اسلایدها : 20

دانلود پروپوزال کارشناسی ارشد بررسی و کنترل میکروگرید در حالات مختلف کاری آن

این محصول شامل پروپوزال کارشناسی ارشد بررسی و کنترل میکروگرید در حالات مختلف کاری آن می باشد که با تخفیف ویژه ای شامل عناوین مطالب ذیل می باشد :

مقدمه

بیان کلی مسئله

فرضیه ها

پیشینه تحقیق

اهداف تحقیق

سوالات

روش تحقیق

پانوشت

منابع و مراجع