پایان نامه بررسی سنجش رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد مختلف تعهد سازمانی کارکنان سازمان آموزش و پرورش

پایان نامه بررسی سنجش رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد مختلف تعهد سازمانی کارکنان سازمان آموزش و پرورش/

در زیر به مختصری چکیده، تعداد صفحات، فرمت فایل و فهرست مطالب آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است:

خلاصه و چکیده تحقیق:
هدف از این پژوهش، بررسی سنجش رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد مختلف تعهد سازمانی کارکنان سازمان آموزش و پرورش شهر بندرترکمن است. جامعه مورد مطالعه کلیه کارکنان سازمان آموزش و پرورش در سال تحصیلی 92-1391 است. حجم نمونه، بر اساس اصول علمی و فرمول تعیین حجم نمونه، 80 نفر بوده که با استفاده از شیوه نمونه گیری تصادفی چند مرحله ای از جمعیت یاد شده انتخاب شده اند. برای بررسی پرسش های پژوهش از دو ابزار زیر استفاده شده است:
الف: به منظور سنجش تعهد سازمانی از پرسشنامه تعهد سازمانی
ب: به منظور سنجش رفتار شهروندی سازمانی از پرسشنامه رفتار شهروندی
و برای تحلیل نتایج آماری توصیفی و آمار استنباطی (روش آماری تحلیل رگرسیون ) به کار بسته شده است. نتایج پژوهش نشان داده است:
بین تعهد سازمانی کارکنان ورفتار شهروندی آنان رابطه معنادار وجود دارد. وهر قدر میزان تعهد سازمانی کارکنان افزایش یابد، تأثیر بیشتری بر رفتار شهروندی داشته و باعث ارتقاء رفتار شهروندی می شود که در مجموع باعث افزایش اثربخشی وکارایی فعالیتهای سازمان می شود.نیروی انسانی وفادار، سازگار با اهداف و ارزشهای سازمانی و متمایل به حفظ عضویت سازمانی که حاضر است فراتر از وظایف مقرر، فعالیت کند،می تواند عامل مهمی در اثر بخشی سازمان باشد.وجود چنین نیرویی در سازمان توأم با بالارفتن سطوح عملکرد و پایین آمدن میزان غیبت، تأخیر و ترک خدمت کارکنان است و وجهه سازمان را در اجتماع، مناسب جلوه داده زمینه را برای رشد و توسعه سازمان فراهم می کند.

تعداد صفحات:85

فرمت فایل: word

فهرست مطالب:
فصل اول:( کلیات تحقیق )
1-1- مقدمه 2
1-2- بیان مسأله 4
1-3- اهمیت موضوع 6
1-4- اهداف تحقیق 7
1-4-1- هدف اصلی 7
1-5- سئوال و فرضیه های پژوهش 7
1-5-1- سوال اصلی پژوهش 7
1-5-2- فرضیات فرعی 7
1-6- مدل تحقیق 8
1-7- تعاریف نظری و عملیاتی 8
1-7-1- تعریف نظری 8
1-7-2- تعریف عملیاتی 9

فصل دوم:( مبانی نظری و پیشینه تحقیق )
2-1- مبانی نظری 11
2-1- 1- مبانی نظری رفتار شهروندی 11
2-1-2- مبانی نظری تعهدسازمانی 29
2-2- پیشینه تحقیق 44

2-2- 1- پیشینه خارج از کشور 44
2-2-2- پیشینه داخل کشور 46

فصل سوم: ( روش تحقیق )
3-1- مقدمه 58
3-2- روش تحقیق 58
3-3- جامعه آماری و روش نمونه گیری: 59
3-4- روش گردآوری اطلاعات (میدانی، کتابخانه‌ای و غیره): 59
3-5- ابزار اندازه گیری: 59
1- پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی 59
2- پرسشنامه تعهد سازمانی 59
3-6- شیوه اجرای پژوهش 60
3-7- روش تجزیه وتحلیل اطلاعات: 60

فصل چهارم: ( تجزیه و تحلیل داده ها )
4- 1 – مقدمه 62
4-2 ) آمار توصیفی 63
4-3) آمار استنباطی 66

فصل پنجم:( نتیجه‌گیری و پیشنهادها )
5-1- مقدمه 69
5-2- نتیجه گیری و پیشنهاد 69
5-3- محدودیتها 73
فهرست منابع و مآخذ 74
الف – فارسی 74
ب- لاتین