درباره ERP

تعداد صفحات:89

قالب بندی:ورد

دیباچه

از آنجائیکه محیط کسب وکار عصر اطلاعات فعلی رقابت شدیدی را در اخذ اطلاعات و دانش ایجاد نموده است ،ضرورت دارد سیستم ها ی اطلاعاتی سازمانها  تا حد ممکن پیوستگی خود را حفظ کند وچنانچه بخواهند از هم جدا و به صورت جزیره های اطلاعاتی مستقل کار کنند اطلاعات مطلوبی از آنها نمیتوان استخراج کرد.

بسیاری از متخصصان ITبر این عقیده اند که تنها بخشی از اطلاعات سازمان در فرآیند های تصمیم گیری مورد استفاده قرار می گیرد، و بسیاری از آنها به علت فقدان متخصصان فن همچنان بی استفاده باقی می ماند .

مانند گازهای ذیقیمتی که به علت فقدان امکانات با بی توجهی تصمیم گیران سالها بر سر چاههای نفت سوزانده میشوند . بنابر این هر ابزاری ازIT که بتواند به سازمانها در جهت ممانعت از به هدر رفتن ارزشمند ترین منبع آن کمک نماید ، ودر عین حال سازمان را در جهت حرکت از حالت وظیفه گرائی سنتی به سمت فرایند گرائی یاری کند میتواند در بهبود روشهاو افزایش بهره وری منابع سازمان موثر واقع شود .

فناوری اطلاعات(IT) ومهندسی مجدد فرایندهای عملیاتی (BPR) دو ابزار حیاتی در جهت توسعه کیفی و کمی سازمانها برای گردآوری وبهره وری اصولی از منابع اطلاعاتی است .

راه حلهایERP  در حال حاضر مناسبترین بستر و ابزار در هر دو جهت فناوری اطلاعات و مهندسی مجدد فرایندها است.

بررسی رویکردهائی نوین در مدیریت شش سیگما، مهندسی ارزش و مهندسی مجدد

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه:410

 فهرست مطالب

فصل اول: مقدمه

بخش اول) مقدمه .............................. 2

کیفیت چیست؟ ............................... 3مدیریت کیفیت فراگیر ....................... 7اصول مدیریت کیفیت فراگیر .................. 8متدولوژی تحقیق حاضر ....................... 15فصل دوم : شش سیگما

بخش اول) مقدمه .............................. 18

چرا شش سیگما؟.............................. 18پدیده شش سیگما............................. 21

بخش دوم) تاریخچه............................. 25

تاریخچه.................................... 25بیل اسمیت پدر شش سیگما..................... 29

بخش سوم) شش سیگما چیست؟...................... 33

لزوم اجرای شش سیگما........................ 33شش سیگما: فلسفه، ابزار یا استراتژی؟........ 37اهداف نهایی شش سیگما....................... 38برخی فوائد اجرای شش سیگما.................. 39برخی فوائد مدیریتی شش سیگما................ 42

بخش چهارم) روند اجرائی شش سیگما.............. 44

اجرای استراتژیک شش سیگما................... 45اجرای تاکتیکی شش سیگما..................... 48DMAIC چیست؟................................ 50فاز اول: تعریف............................. 50فاز دوم: اندازه گیری....................... 54فاز سوم: تحلیل............................. 56فاز چهارم: بهبود........................... 59فاز پنجم: کنترل............................ 60سایر موارد................................. 62DMADV چیست؟................................ 65اشکال مختلف اجرای شش سیگما................. 68

بخش پنجم) مبانی آماری شش سیگما............... 72

مقدمه...................................... 72توزیع نرمال................................ 75توزیع نرمال استاندارد...................... 76توزیع نرمال در حالت کلی.................... 78محاسبة سطح سیگما........................... 83

بخش ششم) سخت افزار و نرم افزار شش سیگما...... 88

سخت افزار شش سیگما......................... 88ابزارهای مقدماتی و سازماندهی اطلاعات........ 89ابزار جمع آوری اطلاعات...................... 94ابزارهای تحلیل داده ها و فرایندها.......... 101ابزارهای تحلیل آماری....................... 113نرم افزار شش سیگما......................... 115

بخش هفتم) تعلیم و آموزش شش سیگما............. 126

چه کسانی؟ چه تعلیماتی؟..................... 127یاد‌گیری سایر مهارتها....................... 132

بخش هشتم) ساختار سازمانی شش سیگما............ 136

کمربند سیاه................................ 136کمربند سیاه ارشد........................... 137حامی یا قهرمان............................. 138کمربند سبز................................. 140رهبری اجرائی............................... 141صاحبان فرایند.............................. 142

بخش نهم) شش سیگما و سایز سازمانی............. 143

محور مدیریت................................ 144محور کارکنان............................... 148

بخش دهم) علل عملکرد موفق شش سیگما............ 150

علت اول: مشتری گرائی....................... 151علت دوم: اصلاح عملکرد مدیریت................ 151علت سوم: مدیریت براساس حقایق............... 152علت چهارم: علاج قبل از وقوع................. 152علت پنجم: تیم و مشارکت بی حد و مرز......... 153علت ششم: بازیافت سرمایه.................... 153سایر علل................................... 154

فصل سوم : مهندسی ارزش

بخش اول ) مقدمه ............................. 157 بخش دوم ) تاریخچه ........................... 163

تاریخچه مهندسی ارزش........................ 163 تاریخچه مهندسی ارزش در ایران .............. 169تعریف ارزش و انواع آن ..................... 172هزینه وانواع آن .......................... 174کارکرد و انواع آن ......................... 177کیفیت ..................................... 181ارزش از دیدگاههای متفاوت .................. 182سایر تعاریف مرتبط ......................... 184تعریف مهندسی ارزش ......................... 186فرایند مهندسی ارزش ........................ 192روش تحلیلی ................................ 194روش خلاقیت ................................ 196برخی دستاوردهای به کارگیری مهندسی ارزش .... 198برنامه کار پیشنهادی انجمن بین المللی ارزش . 206مطالعات مقدماتی ........................... 208مطالعات ارزش............................... 210مطالعات تکمیلی ............................ 216بررسی برنامه کار هفت مرحله‌ای مهندسی ارزش .. 216فاز انتخاب ................................ 218فاز بررسی یا اطلاعات ...................... 225فاز خلاقیت ................................ 239فاز ارزیابی ............................... 246فاز بسط و توسعه ........................... 260فاز ارائه ................................. 262فاز اجرا و ممیزی .......................... 268

بخش سوم ) ارزش و پارامترهای آن .............. 172بخش چهارم) مهندسی ارزش ...................... 186بخش پنجم ) زمان اجرای مهندسی ارزش ........... 200 بخش ششم ) روند اجرائی مهندسی ارزش ........... 205

فصل چهارم : مهندسی مجدد

بخش اول) مقدمه............................... 275

مقدمه...................................... 275مهندسی مجدد؛ دگرگون سازی................... 279تعریف و واژه های کلیدی..................... 283دلائل نیاز به مهندسی مجدد در دگرگون سازی.... 289مشتریان دگرگون شده اند..................... 290رقابت تنگاتنگ.............................. 295دگرگونی ها پیوسته اند...................... 297مهندسی مجدد سازمانها چیست؟................. 307گام اول؛ بدانید چه می خواهید............... 318درک نیاز و توان دگرگون کردن................ 320تحلیل ذی نفعان کلیدی و نیازهای آنها ....... 322چارچوبی برای موفقیت........................ 340گام دوم: برنامه ریزی کنید.................. 345فرایند برنامه ریزی......................... 347گام سوم: اجرا کنید......................... 352تکنیک های فنی.............................. 352تکنیک های فرهنگی........................... 359گام چهارم: سنجش و ارزیابی کنید............. 376کنترل و بازبینی عملیات..................... 377کنترل نتایج................................ 383

بخش دوم) مهندسی مجدد چیست؟................... 283بخش سوم) روند اجرائی مهندسی مجدد............. 316

فصل پنجم : مقایسه و نتیجه گیری

بخش اول ) مرور رویکردها ..................... 391

خلاصه ...................................... 392شش سیگما چیست؟ ............................ 392مهندسی ارزش چیست؟ ........................ 393مهندسی مجدد چیست؟ ......................... 394

بخش دوم ) مقایسه رویکردها ................... 395

شباهت ها .................................. 395تفاوت ها .................................. 397نتیجه گیری و ارائه پیشنهاد ................ 402

فصل ششم : منابع و مآخذ

منابع فارسی ............................... 405منابع لاتین ................................ 406

شرکتها و سازمانهای تجاری برای بقا در عرصه تجارت باید سودآور باشند و با ارائه خدمات و محصولات پاسخگوی نیازهای مشتریان خود بوده ودر عین حال با گسترش تجاری و صنعتی، ایجاد فرصتهای شغلی و پرداخت مالیات به جامعه و کشور خود خدمت نمایند. شرط اول سودآوری برای یک سازمان اینست که مشتریان به خرید و استفاده از محصول یا خدمت آن سازمان، علاقمند و مایل باشند. این علاقه و تمایل از تطابق نیازهای آنها با محصولات و خدمات ارائه شده سازمان نشأت می‌گیرد. هر مشتری دربارة محصول دریافتی، اعم از کالا یا خدمات، شرایط خاصی را در نظر دارد، در حقیقت می‌توان گفت مجموعه‌ای از شرایط هستند که نیاز وانتظار مشتری را شکل می‌دهند. چنانچه سازمان یا شرکتی بتواند پاسخگوی شرایط مورد نظر مشتری باشد، سازمانی موثر (effective) است که مسلماً در آینده با اقبالی بیشتر مواجه می‌شود در غیراینصورت سازمانی غیرموثر (Ineffective) بوده و چشم‌اندازی خطرناک را پیش رو دارد. توقع مشتری بسیار فراتر از پرداخت وجه و دریافت کالا یا خدمات است. رضایتمندی وی زمانی حاصل می شود که محصول یا خدمتی را که در قبال پرداخت وجه دریافت می‌نماید با مجموعه شرایط وی سازگار باشد. در این صورت است که مشتری ادعا می‌کند کالا یا خدمات دریافتی و از «کیفیت خوبی» برخوردار بوده است.

چنانچه سازمانی موفق به خلق چنین تصوری در مشتریان خود گردد مسلماً آینده‌ای روشن را پیش رو دارد و به همین منظور سازمانها و شرکتهای تجاری در سراسر دنیا سالهاست می‌کوشند تا سطح کیفیت محصول یا خدمات خود را هر چه بیشتر ارتقاء دهند. بنابراین درک مفهوم کیفیت و موضوعات مربوط به آن از قبیل مدیریت کیفیت
 (Quality Management)، مدیریت کیفیت فراگیر (Total Quality Management)، کنترل کیفیت (Quality Control)، تضمین کیفیت (Quality Assurance) و.. از نیازهای اساسی هر سازمان است.

پروژه مهندسی مجدد و مهندسی معکوس

مقدمه

نوآوری و تغییر در محصولات و خدمات جوامع صنعتی چنان شتابی گرفته است که قدرت انتخاب و خرید بسیاری محصولات و خدمات را از مشتریان گرفته است، به گونه ای که نو بودن بسیاری از کالاها بیش از چند ماه دوام ندارد. سرعت تغییر در خدمات و کالاها و جهانی شدن اقتصاد تأثیر خود را به گونه ای در تمامی بنگاه های اقتصادی نمایان کرده است که رفتار و فرهنگ تمام مردم تحت تأثیر این تغییرات قرار گرفته است.

جوامع و سازمان هایی که خود را با این تغییرات هماهنگ نکرده اند احساس عقب ماندگی دارند و بنگاه های اقتصادی در این گونه جوامع رو به نابودی هستند.

فرمت فایل: ورد (قابل ویرایش)

تعداد صفحات: 44

فهرست مطالب

بخش اول: مهندسی مجدد

مقدمه

مهندسی مجدد چیست

تغییر سازمانی

کایزن چیست

ویژگی ها و مزایای مهندسی مجدد

ضرورت مهندسی مجدد

تغییرات ناشی از پیاده سازی

رویکرد سازمان ها به مهندسی مجدد

تفاوت طراحی مجدد و مهندسی مجدد

چه کسانی اجرای مهندسی مجدد را بر عهده دارند

متدلوژی های گوناگون مهندسی مجدد

عوامل شکست مهندسی مجدد

منابع و مأخذ

 بخش دوم: مهندسی معکوس

مقدمه

متدلوژی مهندسی معکوس

       مرحله اول: تجزیه و تحلیل عملکردی و اقتصادی

   مرحله دوم: آنالیز عملکرد و دمونتاژ مورد

     مرحله سوم: آنالیز سخت افزاری و نرم افزاری

      مرحله چهارم: بهبود محصول و آنالیز ارزشی

    مرحله پنجم: برنامه ریزی فرایند تولید و تهیه ملزومات تضمین کیفیت

     مرحله ششم: تهی مستندات نهایی

مزایا و دستاوردهای مهندسی معکوس

نتیجه گیری نهایی

منابع و مأخذ

مقاله کامل در مورد مهندسی مجدد

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه: 20
فهرست مطالب:

مقدمه

چکیده :

مهندسی مجدد

مهندسی مجدد و بهبود سازمان

تغییر سازمانی

کایزن

مهندسی نوآوری

علل عدم موفقیت مهندسی مجدد

منابع و ماخذ

مقدمه

نوآوری و تغییر در محصولات و خدمات جوامع صنعتی چنان شتابی گرفته است که قدرت انتخاب و خرید بسیاری محصولات وخدمات را از مشتریان گرفته است، به گونه ای که نو بودن بسیاری از کالاها بیش از چند ماه دوام ندارد. سرعت تغییر در خدمات و کالاها و جهانی شدن اقتصاد تاثیر خود را به گونه ای در تمامی بنگاههای اقتصادی نمایان کرده است که رفتار و فرهنگ تمام مردم تحت تاثیر این تغییرات قرار گرفته است.

جوامع و سازمانهایی که خود را با این تغییـــــرات هماهنگ نکرده اند احساس عقب ماندگی دارند و بنگاههای اقتصادی در این گونه جوامع روبه نابودی هستند.

رقابت در سازمانها و بنگاههای اقتصادی پیشرو چنان سرعت و شتابی دارد که تصور رسیدن به آنها بیشتر اوقات محال و غیرممکن به نظر می رسد. لحظه ای درنگ باعث حذف و حتی نابودی بنگاههای اقتصادی می شود.

سرعت تغییر بر بنگاههای اقتصادی و همه هنجارهای اجتماعی تاثیر گذاشته و اگر هنجارهای اجتماعی توان تغییر سریع نداشته باشند ممکن است به فروپاشی آن جوامع بینجامد.

در این بازار رقابت و سرعت چاره نیست؟ آیا اتحاد بنگاههای اقتصادی می تواند راه حلی برای جلوگیری از سقوط در مقابل نوآوری و تغییر سازمانهای پیشرو باشد؟

اگر سازمانها تغییر کنند کافیست؟ یا باید رفتارها تغییر کند، فرهنگها تغییر کند باید با کار، کوشش و نوآوری خود را هماهنگ با دنیای رقابت کنیم تا نابود نشویم چگونه می توان همگام و هماهنگ با دنیای پیشرفته و توسعه حرکت کرد و به بقای خود ادامه داد؟

چکیده :

آیا سازمانها و بنگاههای اقتصادی و نهادهای اجتماعی می توانند جهش کنند یا خیر؟ چه مشکلات و موانعی برای جهش کردن وجود دارد؟

شرط اول انجام هر کاری این است که بپذیریم ما می توانیم؛ ما می توانیم جهش کنیم، تغییر یابیم و تغییر دهیم. می توانیم جهانی شویم، جهانی فکر کنیم و جهانی زندگی کنیم، و گوی سبقت را از رقبا ببریم و به نظم و تعادل در زندگی بشری بیندیشیم.
شرط دوم این است که بپذیریم تغییر، جهش، جهانی شدن با اعتقادات ما مغایرت ندارد. تغییر و جهش و جهانی شدن در ساختار بنگاههای اقتصادی، سازمانها و نهادهای اجتماعی تا جایی که مغایر منافع ملتها و اعتقادات شرعی ملتها نباشد امکان رشد و توسعه دارند.

«لسترور» می نویسد: آنهایی که با صدای انقلاب صنعتـــــی بیدار نشدند ملتهای توسعه نایافته کنونی لقب گرفته اند. اکنون صدایی دیگر در راه است آنهایی که گوش خود را بر این صدا می بندند بــــه طور مسلم حاشیه نشینان فقیر دنیای فردا خواهندبود. آن صدا چیست؟ صدای مهندسی مجدد.

تحقیق در مورد مهندسی مجدد

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه14

فهرست مطالب

چکیده

مقدمه

مهندسی مجدد

مهندسی مجدد یا مدیریت دانش؟

مدیریت دانش روشی سیستماتیک برای تشخیص، سازماندهی و به اشتراک گذاشتن دانش در سازمان است که می‌تواند در نهایت به تولید دانش بیشتر در سازمان نیز منجر گردد. امروزه مدیران ارشد سازمانها دریافته‌اند که سرمایه‌های دانشی در سازمان از اهمیت فوق‌العاده‌ای برخوردار بوده و می‌بایست توان زیادی را برای مدیریت سرمایه‌های دانشی و دانش نهفته در فرایندهای سازمان خود صرف کنند. از طرفی، گاه فرایندهای سازمان از کارایی کافی برخوردار نبوده و مدیران را به اندیشه‌هایی چون مهندسی مجدد، فرایندها جهت اصلاح مکانیسمها و فرایندهای سازمان خود وا می‌دارند. ولی سوال اینجاست که بین مدیریت دانش و مهندسی مجدد، کدام یک می‌بایست در ابتدا در دستور کار سازمان قرار گیرد تا بهترین نتیجه عاید سازمان گردد؟
این مقاله به دنبال پیدا کردن پاسخی به این پرسش