چرخه مدیریت بهبود بهره وری در سازمانهای تولیدی

دانلود با فرمت ورد قابل ویرایش به همراه تصاویر

 چرخه مدیریت بهبود بهره وری در سازمانهای تولیدی

مقدمه:
آنچه در سازمانها مزیت رقابتی ایـــجاد می کند، بهره وری به معنای بکارگیری و ترکیب موثر منابع موجود در سازمان است. بهبود اثربخش بهره وری همانند سایر مولفه ها و فرآیندهای نرم افزاری سازمانی از الزامات کار سازمانی است که در ذات و خمیرمایــه بهره وری بهبود نهفتـــه است و مشروعیت بهره وری در بهبود و اصلاح آن است. استقرار چرخه مدیریت بهبود بهره وری موجب مــــی گردد که بهره وری به صورت یک فرآیند دائمی ارتقا یابد و مسیر بهره وری مشخص و بسترسازیهای لازم صورت گیرد. حرکت بهره وری لازمه رشد و پیشرفت سازمان بوده و به نهادی شدن امر بهبود در نظامهای مختلف سازمانی منجر خواهد شد. در این مقاله به برخی راهکارهای عملی استقرار چرخه مدیریت بهبود بهره وری اشاره خواهد شد که بیشتر مبتنی بر تجارب نگارنده در یکی از سازمانهای بزرگ صنعتی است.
فرآیند چرخه مدیریت بهبود بهره وری
چرخه مدیریت بهبود بهره وری فرآیندی است که طی آن بین مجموعه عوامل تولید بهترین ترکیب حاصل و متناسب با شرایط درون و برون سازمانی در بهره وری تغییراتی حاصل می گردد. چرخه مدیریــــت بهبود بهره وری را می توان به ..........

 برای دریافت متن کامل لطفا نسبت به پرداخت قیمت فایل اقدام نمائید.

مقایسه سبک های مقابله با استرس در ورزشکاران مرد و زن در دو سبک برخوردی و غیر برخوردی ووشو

پایان نامه کارشناسی ارشد تربیت بدنی

گرایش رفتار حرکتی

129 صفحه

چکیده:

هدف از پژوهش حاضر مقایسه سبک ­های مقابله با استرس در ورزشکاران مرد و زن سبک ­های برخوردی و غیر برخوردی ووشو بود. آزمودنی ­های این پژوهش شامل 200 ووشوکار با سابقه فعالیت حداقل 2 سال از شهرستان شیراز بودند که با توجه به جنسیت و فعالیت در چهار گروه به شرح زیر قرار گرفتند، سبک ساندا 50 نفر مرد 50 نفر زن، سبک تالو 50 نفر مرد 50 نفر زن. ابزار تحقیق، شامل پرسشنامه 40 سوالی سبک­ های مقابله با استرس ­های ورزشی انشل و ویلیامز (2000) بود که روایی (91/0) و پایایی (87/0) آن در ایران مورد تایید قرار گرفته است. این پرسشنامه، دو سبک رویکردی و اجتنابی را در 7 رویداد استرس­زای ورزشی با یک سیستم پنج ارزشی لیکرت می‌‌سنجد. کلیه سوالات تحقیق با استفاده از آزمون t مستقل در سطح معناداری 05/0P≤ تجزیه و تحلیل شد. نتایج تحقیق نشان داد که ورزشکاران فارغ از این­که چه جنسیتی دارند برای مقابله با استرس از سبک رویکردی بیشتر از سبک اجتنابی استفاده می ­کنند. مقایسه ورزشکاران مرد سبک های تالو و ساندا و نیز مقایسه ورزشکاران زن سبک ­های تالو و ساندا تفاوت معناداری را در روش های مقابله آنان نشان نداد. اما مقایسه ورزشکاران مرد و زن سبک تالو و همچنین مقایسه آنان در سبک ساندا تفاوت معناداری بین روش ­های مقابله­ ای نشان داد، که به نفع شیوه رویکردی بود (به ترتیب003/0=P و 004/0= P). در نتیجه می ­توان گفت برخوردی و غیربرخوردی بودن، در تعیین نوع سبک مقابله تأثیرگذار نیست. اما جنسیت عاملی مؤثر در انتخاب نوع سبک مقابله با استرس است.

کلید واژه ­ها: روش ­های مقابله با استرس، ووشو، تالو، ساندا، سبک رویکردی، سبک اجتنابی

بررسی نقش مسائل و موانع اجتماعی و اقتصادی توسعه سرمایه گذاری در شهرستان خلخال

پایان نامه کارشناسی ارشد پژوهش علوم اجتماعی

همراه با پرسش نامه

281 صفحه

چکیده:

هدف از تحقیق فوق بررسی نقش مسائل و موانع اجتماعی و اقتصادی و سیاسی، شدّت وضعف آنها در فرآیند سرمایه گذاری در شهرستان خلخال با نگرش به کل کشور بوده و نقش میزان  حمایتها، نظارتها و هدایت سرمایه گذاری از سوی نهادهای رسمی و غیر رسمی مربوطه و میزان آن بر انواع سرمایه گذاری می باشد. در این بررسی فرضیه ها و پاسخ های حدسی به سوالهای اساسی پیرامون پژوهش فوق الذکر با استفاده از یافته ها و داده ها بدست آمده از طریق ابزار اندازه گیری(spss) تحقیق و ارزیابی آنها به انجام رسیده است. بررسی و رسیدن به میزان استقبال جامعه از جریان سرمایه گذاری و سرمایه گذار ، مطلع شدن از ویژگی های شرایط و بستر های فعلی و آتی اجتماعی، اقتصادی و سیاسی در رابطه با سرمایه گذاری و کشف میزان شدت و ضعف عوامل اجتماعی و اقتصادی موثر بر پدیده سرمایه گذاری مد نظر بوده است. روش تحقیق در این بررسی از نوع کتابخانه ای، اسنادی و پیمایشی می باشد و موضوع از تازگی خاصی برخوردار است. تحقیق و بررسی روابط بین متغیرهای اجتماعی و اقتصادی مرتبط به سرمایه گذاری و بخصوص در ارتباط با میزان موفقیت یا شکست سرمایه گذاری با استفاده از روشهای آماری استنباطی که از یک صد نمونه جامعه آماری به صورت مصاحبه حضوری و پرسشنامه ای مورد سنجش قرار گرفته و در پایان پژوهش راهکارهای لازم و ضروری پس از نتیجه گیری از فرآیند تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش فوق مانند انتقادها و پیشنهادات به منظور بهبود و ارتقاع سرمایه گذاری در شهرستان خلخال ارائه شده است.

کلمات کلیدی: موانع اجتماعی ـ اقتصادی، موفقیت و شکست، سرمایه‌ گذاری

بررسی رابطه بین مهارت مذاکره مدیران بازرگانی با فروش شرکت (بیمه ایران)

چکیده

از آنجایی که یکی از مهمترین مهارت های ارتباطی ، مهارت در مذاکره1 است[1] ،باید مدیران بازرگانی به آن بیشتر توجه کنند. مذاکره یعنی راه نفوذ در دیگران به منظور مبادله ی افکار یا اشیاء مادی است، مذاکره مهم ترین و رایج ترین وسیله برقراری ارتباط بین انسان هاست . و چون تمام نیازها ، ادامه زندگی ، امنیت ، آسایش زندگی ، رفاه اقتصادی ، افزایش آگاهی ، بالابردن سطح زندگی و پیشرفته ترین سطح این است که ، با دیگران برای تأمین نیازهای خود به توافق برسند.

با این پیش فرض پژوهش حاضر به بررسی رابطه بین مهارت مذاکره مدیران بازرگانی با فروش شرکت می‌پردازد. هدف،‌ ارزیابی تاثیر مهارت مذاکره مدیران بازرگانی با فروش در شرکت هااست.

پژوهش حاضر از دسته پژوهشهای کاربردی و از نوع تحقیق توصیفی (غیر آزمایشی) است و در تقسیمات تحقیقات  توصیفی از نوع روش تحقیق همبستگی دو متغیری می‌باشد.

جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کلیه مدیران بازرگانی نمایندگی های شرکت بیمه ایران در شهر ارومیه  می‌باشد. لازم به ذکر است که تعداد جامعه آماری مدیران، تعداد71نفر می‌باشد. از جامعه آماری مدیران، تعداد 9 مدیر (نمایندگی) به روش تصادفی ساده و با کمک جدول اعداد تصادفی انتخاب شدند.

ابزار گردآوری داده‌ها شامل،بررسی اسناد ومدارک و  همچنین پرسشنامه لیکرت 4 تایی می باشد.

جهت تعیین اعتبار پرسشنامه‌ها از روش آلفای کرانباخ  استفاده شده است.

با استفاده از روش آلفای کرانباخ اعتبار پرسشنامه برابر 81/0 می‌باشد که تمامی ضرایب بدست آمده در روش تعیین اعتبار،‌ قابل قبول و مناسب می‌باشند و بنابراین اعتبار پرسشنامه‌ها قابل تأیید است.

در این پژوهش جهت توصیف و استنباط در مورد داده‌ها و مشاهدات، پس از جمع‌آوری، بازبینی و کدگذاری، ورود اطلاعات مربوطه در نرم‌افزار آماری SPSS نسخه 5/11 انجام گرفت و در بخش استنباط‌های آماری از روش‌ و تکنیک‌های مختلفی نظیر رگرسیون و آزمون شاپیرو- ویلک برای بررسی نرمال بودن داده‌ها و همچنین ضریب همبستگی اسپیرمن و آزمون این ضریب استفاده شده است.

در تحقیق حاضر با توجه به نوع و ویژگی داده‌های تحقیق، از روش رگرسیون برای بررسی صحت و سقم فرضیه تحقیق استفاده شده است.

بررسی و تجزیه و تحلیل‌ داده‌ها نشان داد که:

- بین مهارت مذاکره مدیران بازرگانی با فروش شرکت  رابطه مستقیم و معنادار وجود دارد.

فهرست

فصل اول:کلیات تحقیق         صفحه                                    

چکیده ....................................................................................................................................................آ

مقدمه .........................................................................................................................................2

تعریف موضوع تحقیق ..........................................................................................................................4

تاریخچه و سابقه موضوع تحقیق .........................................................................................................5

اهمیت و ضرورت تحقیق ......................................................................................................................5

اهداف تحقیق ........................................................................................................................................6

چهارچوب نظری تحقیق .......................................................................................................................7

ارکان اساسی مذاکره ............................................................................................................................8

فرضیات تحقیق .....................................................................................................................................9

روش تحقیق .........................................................................................................................................10

قلمرو تحقیق ........................................................................................................................................10

ابزارهای گرد آوری اطلاعات ...............................................................................................................11

روش تجزیه و تحلیل داده ها .............................................................................................................11

محدودیت های تحقیق .......................................................................................................................11

تعریف واژگان و اصطلاحات به کار رفته در تحقیق ...........................................................................12

خلاصه ای از سایر فصول ....................................................................................................................13

فصل دوم:ادبیات تحقیق

بازار بیمه در یک نگاه .............................................................................................................20

تعاریف مذاکره ....................................................................................................................................22

ارکان اصلی مذاکره ............................................................................................................................27

مراحل اصلی در فرآیند مذاکره .........................................................................................................28

1- آمادگی .................................................................................................................................28

2- ارائه پیشنهاد ......................................................................................................................39

3- چانه زنی ..............................................................................................................................44

4- ختم مذاکره .........................................................................................................................46

توافق های آشکار و نهان ...................................................................................................................50

روش های مذاکرات بازاریابی .............................................................................................................51

انواع اساسی مذاکره ...........................................................................................................................53

ساخت دهی مبتنی برگرایش .............................................................................................................55

مذاکره درون سازمانی ........................................................................................................................56

مذاکره اصولی .....................................................................................................................................56

به کار گیری نیروهای فردی در مذاکره .............................................................................................57

مهارت های مذاکره و نفوذ .................................................................................................................59

دو بعد نفوذ .........................................................................................................................................61

تاکتیک های اساسی در مذاکره .........................................................................................................64

شش عامل مهمی که مذاکره کننده باید بداند ..................................................................................74

شش اصل کلیدی موفقیت در مذاکره ...............................................................................................76

مذاکره معطوف به عاقبت ...................................................................................................................76

اصول مذاکرات فروش ........................................................................................................................77

سو گیری های تصمیم گیری که مانع مذاکرات اثر بخش می شود ..................................................80

مسائل میان فرهنگی در مذاکره ........................................................................................................82

بررسی تطبیقی سبک های مذاکره در جهان ...................................................................................85

جنبه های اخلاقی مذاکره ..................................................................................................................91

انگیزه ی رفتارهای غیر اخلاقی ........................................................................................................91

فصل سوم:روش تحقیق

مقدمه ..................................................................................................................................................93

روش تحقیق .......................................................................................................................................94

طبقه بندی بر اساس روش .................................................................................................................94

طبقه بندی بر اساس اهداف ...............................................................................................................95

جامعه و نمونه آماری مورد تحقیق .....................................................................................................95

جامعه آماری .......................................................................................................................................95

نحوة گزینش نمونه .............................................................................................................................96

روش‌ها و ابزار گردآوری اطلاعات ......................................................................................................96

روش‌ها و فنون آماری مورد استفاده برای تجزیه و تحلیل مشاهدات .............................................99

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آماری داده ها

بررسی فرضیه تحقیق ......................................................................................................................102

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

نتیجه گیری از فرضیه .......................................................................................................................111

پیشنهادات .........................................................................................................................................111

منابع و مأخذ

منابع فارسی ...........................................................................................................................114

منابع انگلیسی .......................................................................................................................115

فهرست سایت ها ...................................................................................................................116

پیوست:

پرسشنامه ..........................................................................................................................................118

 

عنوان تحقیق: ارزیابی رابطه بین محافظه کاری و مالکیت نهادی و اثر عدم تقارن اطلاعاتی بر شدت این رابطه

ارزیابی رابطه بین محافظه کاری و مالکیت نهادی و اثر عدم تقارن اطلاعاتی بر شدت این رابطه

176 صفحه

چکیده:

سرمایه گذاران نهادی با توجه به مالکیت بخش در خور توجهی از سهام شرکتها، دارای نفوذ قابل ملاحظه ای بر آنها هستند . ضمن آنکه محرک هایی برای نظارت بر رویه های شرکت ها (شامل رویه های حسابداری) دارند. رویه های حسابداری محافظه کارانه، مدیران را از رفتار فرصت طلبانه و خوش بینی بیش از حد در ارائه سود باز داشته، سبب گزارش سودهای قابل اتکاتری می گردد.در این تحقیق، سعی بر آن است که تاثیر حضور انواع مالکان نهادی بر انواع رویه های حسابداری محافظه کارانه در شرکتهای دارای فرصت رشد و عدم تقارن اطلاعاتی بالا با استفاده از روش رگرسیون چندگانه تعیین شود . بدین منظور، شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران به عنوان جامعه آماری تحقیق ، و نمونه تحقیق شامل 500 سال – شرکت طی سال های 1390-1386 می باشد. نتایج تحقیق نشانگر آن است که هرچند دو فرضیه از فرایض موجود بر عدم وجود رابطه معنادار بین مالکیت نهادی فعال و محافظه کاری شرطی در شرکتهای دارای فرصت رشد و عدم تقارن اطلاعاتی بالا تاکید دارند ، اما در بقیه موارد رابطه مثبت و معناداری بین مالکیت نهادی (فعال و منفعل) و محافظه کاری(شرطی و غیر شرطی) یافت شد که بیانگر رابطه کلی مثبت و معنادار بین مالکیت نهادی و محافظه کاری در شرکت های دارای فرصت رشد و عدم تقارن اطلاعاتی بالا می باشد.

واژگان کلیدی :

محافظه کاری، محافظه کاری شرطی ، محافظه کاری غیر شرطی ، مالکیت نهادی ، مالکیت نهادی منفعل، مالکیت نهادی فعال، فرصت رشد ، عدم تقارن اطلاعاتی